
Giulia Fae
Customer Service Specialist

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About me
Area Manager Italy and Ticino presso Socorex Swiss
Education

Is.M.E.O. (now called Is.I.A.O.) in Milano
1989 - 1992Japanese language and culture Modern Japanese language, history, literature and civilization 108/110
Istituto Tecnico Commerciale "E. B. Maino" Milano
1982 - 1987Diploma di Corrispondente in Lingue Estere Lingua inglese (business English), lingua tedesca, diritto commerciale e tecnica aziendale 60/60
上智大学
1992 - 1992Summer Session of Asian Studies
Experience

Schleicher & Schuell Italia
Jan 1996 - Aug 2000Customer Service SpecialistPresso la neonata filiale italiana di un’azienda tedesca già rappresentata in Italia da W. Pabisch S.p.A., in qualità di responsabile del customer service, dopo aver impostato tutte le procedure commerciali del reparto, gestisco le forniture dirette ai clienti italiani (rivenditori e consumatori), interfacciandomi quotidianamente con la casa madre.

Adler
Sept 2000 - Sept 2001Assistant to the Sales and Mktg ManagerAccolta la sfida di contribuire ad affermare il “made in Italy” in un settore affascinante come quello motociclistico, oltre ad assistere il direttore commerciale nelle relazioni con i clienti di lingua tedesca, mi occupo in prima persona di sviluppare la nuova comunicazione aziendale (nuovo logo e immagine coordinata, sito internet, campagne pubblicitarie e monografia istituzionale) coerente con la mission dell’azienda.

DOC Generici
Oct 2001 - Jul 2011Assistant to the Sales and Mktg ManagerPresso la neonata industria farmaceutica, mi occupo di tutte le tantissime necessità commerciali che una piccola azienda in fase di start-up può avere, forte dell’esperienza ultradecennale, divento il punto di riferimento per tutta la società. La rapida crescita dell’azienda, determina una sempre miglior definizione del ruolo. Divengo quindi responsabile dell’intera gestione di riunioni di area, corsi di formazione per nuovi Informatori scientifici e convention nazionali (all’estero), dalla scelta della location, alla definizione di ogni aspetto dell’evento (menù, agenda degli interventi, ecc.). Collaboro con la direzione medica nella preparazione delle presentazioni dei nuovi farmaci in occasione del lancio di nuove molecole/aree terapeutiche. Assisto il direttore commerciale nella definizione degli obiettivi da assegnare agli informatori scientifici e nella gestione dei piani incentivi semestrali, monitorando e analizzando - anche graficamente - le prestazioni degli informatori scientifici stessi e delle molecole, rispetto ai target prefissati. Show less

PAPERopoli di Giulia Faè
Aug 2011 - Dec 2014TitolareCartolibreria PAPERopoli, il regno di chi ama la carta(un po’ bottega, un po’ laboratorio, molto salotto) Il sogno di realizzare il regno di chi ama la carta, diviene realtà. Qui creo e insegno a creare con la carta (oltre a rivendere utensili e materiali di consumo creativi), dando vita ad un ambiente assolutamente unico. My dream of creating a place where paper lovers could not only find excellent materials and tools but also meet, share creative experiences and learn new art techniques came true with the opening of my own stationary store. At my shop, I made workshops in which I taught cardmaking and scrapbooking to kids and adults and sold my own hand-made production (e.g. cards, scrapbooks, boxes, paper decorations, etc.). Show less

Mamma (quasi) full time
Jan 2015 - Dec 2015Assisto a 360° Giovanni e Cecilia, i miei due meravigliosi figliUn anno di pausa per capire come e dove investire le risorse che l'esperienza paperopolese ha valorizzato, mentre assisto i miei figli in un momento importante della loro crescita.

Socorex Swiss
Jan 2016 - nowNel mio ruolo di Country Delegate/Area Manager rappresento il "legame" tra i distributori ed altri partners del mio territorio e l'azienda Socorex, per entrambe le divisioni, la divisione LABoratorio e quella VETerinaria. Lo sviluppo del business è l'obiettivo della mia attività, nello svolgimento della quale rispondo direttamente all'Amministratore Delegato. Tra le responsabilità di un ruolo estremamente vario e creativo, spiccano le visite agli utilizzatori finali, in affiancamento ai distributori o da sola, i seminari ed i corsi sui prodotti Socorex nonché l'organizzazione e la realizzazione di presentazioni e di eventi promozionali. Contribuisco alla traduzione dei materiali in lingua italiana, occupandomi altresì di alimentare i social media italiani e collaborando alla stesura delle newsletter con i colleghi del marketing che operano da Losanna, al fine di incrementare la notorietà del brand Socorex. L'analisi e l'elaborazione delle informazioni provenienti dai mercati ed il contributo alla definizione di adeguate reazioni coerenti con gli obiettivi aziendali completano il profilo. Being a link between Socorex and each appointed distributor for both LABoratory and VETerinary fields, I am asked to develop the business in my territory, reporting directly to the CEO.My responsabilities include visits to end users with distributors or alone, seminars and training on products as well as the organization of presentations and promotional events. I also contribute to the translation of Socorex literature and presentations while feeding Italian social media and cooperating in the drafting of newsletters with the marketing team in Ecublens. Last but not least, my duties also include market analysis and intelligence as well as the contribution to shaping adequate reactions according to our goals Show less
Area Manager Italy and Ticino
Mar 2018 - nowCountry Delegate, Italy
Jan 2016 - Feb 2018
Licenses & Certifications

Mittelstufe II (5° livello Deutsch Institut, tedesco per stranieri)
Deutsch InstitutJun 1994
Languages
- inInglese
- teTedesco
- giGiapponese
Recommendations

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Certified Registered Dental hygienistFort Walton Beach, Florida, United States
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Cloud Architect | AWS | Infrastructure | IT ManagerCascavel, Paraná, Brazil
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FisioterapeutaSão Paulo, São Paulo, Brazil
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Account ManagerEast Grinstead, England, United Kingdom
Pavithra prakash
MTech graduate from Indian Institute of Technology, GuwahatiBengaluru, Karnataka, India
Prakhar goyal
Executive Director at SHIVA INFRASTRUCTUREMumbai, Maharashtra, India
Dominic chai
Sales Manager at L'OFFICIEL SINGAPORESingapore, Singapore
Biswajeet sahoo
DCEO @ AWS | Data Center Infrastructure Design and ManagementAbu Dhabi Emirate, United Arab Emirates
Dr ayusi patel
CDI specialistSt Petersburg, Florida, United States
Jorge medina
Military Officer / Police OfficerNew York City Metropolitan Area
Karthick nathan boopathi
Technical specialist at HCLTechChennai, Tamil Nadu, India
Erik drevsjømoen
Contracted Project Manager at The Directorate of Integration and Diversity (IMDi)Oslo, Oslo, Norway
Andjela golubovic
Group IT Junior Business Analyst, M. Demajo GroupSerbia
Anders pettersson
Bydelsinspektør hos GFS ØrestadFarum, Capital Region of Denmark, Denmark
Izaan siddiqui ccna i small business technical certified
IT Hardware Sales Manager at Alliance Global Tech IncColumbia, Maryland, United States
Roxan susalo
Industrial EngineerDavao, Davao Region, Philippines
Nitin soni
Survey Manager @ SA YADAV | Diploma in Mine SurveySingrauli, Madhya Pradesh, India
Shripad deshpande
Business AnalystAurangabad, Maharashtra, India
Beatriz monteiro dos santos
Business Operations | Business Processes & Systems | CRM | BizOpsSão Paulo, Brazil
Tom chan, cpa
Consultant at EmbarkUnited States
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