Rodrigo Scarpa

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Consultor CRM

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  • Timeline

  • About me

    Gerente de Contas | Gerente de Operações de Tecnologia | Consultor de Pré-Vendas de Tecnologia

  • Education

    • Universidade Santa Cecília

      1998 - 2001
      Bacharel em Computação
  • Experience

    • Datasul

      Jan 2000 - Jan 2005
      Consultor CRM

      Consultor implantação do CRM Datasul.Treinamentos e suporte ao CRM.

    • BearingPoint

      Jan 2005 - Jan 2009
      Consultor

      Atuação como consultor da equipe de Telecomunicações com foco em Testes de Software, realizando atividades arquitetura de testes no projeto de unificação dos sistemas de CRM da VIVO, assim como nos testes das melhorias implementadas nestes sistemas. Atuei como coordenador da equipe de testes para o projeto P&S (Promoções e Serviços) da VIVO, (envolvendo testes de Billing, Pré-Pago, CRM, DW). Atuei na gestão de aproximadamente 15 consultores, sendo responsável pelo planejamento, coordenação da equipe e condução de todas as atividades de teste Show less

    • Inmetrics

      Mar 2009 - Jul 2011
      Líder de Testes

      Analisar a documentação, identificar requisitos a ser testadoDefinir necessidades de teste (ambiente, documentação, massa de dados, etc;)Definir, categorizar e priorizar cenários e casos de testeApresentar os casos de testes à equipe de testes e demais envolvidosAcompanhar e orientar a execução dos testes e também participar da execução e do processo de identificação de defeitosGerar documentação de status, acompanhamento da evolução dos testes e indicadores de performance dos testes e fornecedoresAcompanhar a resolução dos defeitos junto aos fornecedoresParticipar das reuniões do projeto com os clientes e empresas envolvidas;Discutir o planejamento com o cliente e divulgá-lo para a equipe de testes;Definir a estratégia de testes para cada demanda e/ou projeto;Revisar os cenários de testes e critérios de aceitação definidosAcompanhar o andamento dos testes junto aos líderes de teste; Show less

    • T-Systems International

      Aug 2011 - Aug 2013
      Coordenador de Projetos

      Atuação como coordenador nos projetos da Volkswagen, Mercedes, Bradesco, Santander e Redecard. Experiência como pré-vendas, participando do processo de respostas a RFP's, com soluções técnicas de testes. Principais atribuições: o Controle de custos, prazos e alocação dos projetos o Prospecção de novos projetos o Reuniões de status com gestores o Geração de status report gerencial o Mediação de reuniões entre o cliente e a equipe de testes e desenvolvimento o Discutir o planejamento com o cliente e divulgá-lo para a equipe de testes o Definir a estratégia de testes para cada demanda e/ou projeto o Revisar os cenários de testes e critérios de aceitação definidos o Acompanhar o andamento dos testes junto aos líderes de teste o Atuar como facilitador das atividades de teste dentro da equipe de Testes e na interação com o cliente e demais empresas o Geração de KPI's de acompanhamento e capacity Show less

    • Scarpa Prestadora de Serviços

      Oct 2013 - Dec 2015
      Consultor

      Consultoria e implantação de processos de testes manuais e automatizados.

    • Spread Tecnologia

      Dec 2015 - May 2018

      - Gerenciamento de projetos de testes, voltados para automação de testes e processos (RPA)- Atuação nos seguimentos de cartões, telecom e financeiro.- Atuação em projetos utilizando metodologia ágil.- Controle de custos, prazos e alocação dos projetos- Prospecção de novos projetos- Reuniões de status com gestores- Geração de status report gerencial- Mediação de reuniões entre o cliente e a equipe de testes e desenvolvimento- Discutir o planejamento com o cliente e divulgá-lo para a equipe de testes- Definir a estratégia de testes para cada demanda e/ou projeto- Revisar os cenários de testes e critérios de aceitação definidos- Acompanhar o andamento dos testes junto aos líderes de teste- Atuar como facilitador das atividades de teste dentro da equipe de Testes e na interação com o cliente e demais empresas- Geração de KPI’s de acompanhamento e capacity. Show less - Gerenciamento de projetos de testes, voltados para automação de testes e processos (RPA)- Atuação nos seguimentos de cartões, telecom e financeiro.- Atuação em projetos utilizando metodologia ágil.- Controle de custos, prazos e alocação dos projetos- Prospecção de novos projetos- Reuniões de status com gestores- Geração de status report gerencial- Mediação de reuniões entre o cliente e a equipe de testes e desenvolvimento- Discutir o planejamento com o cliente e divulgá-lo para a equipe de testes- Definir a estratégia de testes para cada demanda e/ou projeto- Revisar os cenários de testes e critérios de aceitação definidos- Acompanhar o andamento dos testes junto aos líderes de teste- Atuar como facilitador das atividades de teste dentro da equipe de Testes e na interação com o cliente e demais empresas- Geração de KPI’s de acompanhamento e capacity Show less

      • Gerente de Testes

        Jul 2017 - May 2018
      • Líder QA

        Dec 2015 - Jul 2017
    • Keeggo

      Dec 2018 - Aug 2023

      • Gerente de Tecnologia, atuando na área financeira (Santander – Bradesco – Itaú);• Gerenciamento de equipe;• Gestão de custos e projetos;• Desenvolvimento de soluções tecnológicas e viabilidade de ferramentas;• Desenvolvimento de propostas baseadas em problemas enfrentados pelos clientes;• Reuniões de negócios e alinhamentos técnicos, pensando nos problemas, entendendo a real necessidade e aplicando soluções viáveis.• Prospecção de novas oportunidades na base de clientes ativos e em novos clientes. Show less - Gerenciamento de fábrica de testes automatizados- Controle de custos, prazos e alocação dos projetos- Definir a estratégia de testes para cada demanda e/ou projeto- Revisar os cenários de testes e critérios de aceitação definidos- Acompanhar o andamento dos testes junto aos líderes de teste- Atuar como facilitador das atividades de teste dentro da equipe de Testes e na interação com o cliente e demais empresas- Geração de KPI’s de acompanhamento e capacity- Geração de status gerencial- Gestão de time multidisciplinares Show less

      • Consultor de Pré-Vendas de Tecnologia

        Mar 2020 - Aug 2023
      • Gerente de Operações

        Dec 2018 - Mar 2020
    • Prime Control

      Sept 2023 - Feb 2024
      Consultor de Pré-Vendas de Tecnologia

      Desenvolvimento de soluções tecnológicas e viabilidade de ferramentas; Desenvolvimento de propostas baseadas em problemas enfrentados pelos clientes; Reuniões de negócios e alinhamentos técnicos, pensando nos problemas, entendendo a real necessidade e aplicando soluções viáveisConfecção de Ofertas técnicas para composição de portifólio

    • Sempre IT

      Feb 2024 - now
      Gerente de contas

      Responsável pela gestão de carteira de cliente.Prospecção de novos clientes.Manutenção e fidelização dos clientes, realizando visitas periódicas, com o objetivo de alinhar as necessidades do cliente e garantir a qualidade e satisfação pelo serviço oferecido.

  • Licenses & Certifications

  • Volunteer Experience

    • Voluntário

      Issued by ONG Zabele on Jan 2012
      ONG ZabeleAssociated with Rodrigo Scarpa