Mateusz Derlatka

Mateusz Derlatka

Followers of Mateusz Derlatka53 followers
location of Mateusz DerlatkaBielsko-Biała Metropolitan Area

Connect with Mateusz Derlatka to Send Message

Connect

Connect with Mateusz Derlatka to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Deputy Cinema Manager w Cinema City Poland

  • Education

    • ZSEEiM w Bielsku-Bialej

      -
      Technik Computer Science

      Systemy operacyjne i sieci komputerowe

    • Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej

      2015 - 2018
      Inżynier (Inż.) Inżynieria Transportu
  • Experience

    • Cinema City Poland

      Jul 2014 - now

      • Zapewnianie odpowiedniej liczby pracowników - dbanie o to, aby zawsze było wystarczająco personelu do obsługi gości kina. • Kontrola zapasów - monitorowanie i zarządzanie dostępnością produktów i materiałów niezbędnych do funkcjonowania kina. • Rozliczanie gotówki - regularne sprawdzanie i zatwierdzanie bilansów kasowych. • Rozwiązywanie skarg i zażaleń klientów - adresowanie i skuteczne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez gości. • Rekrutacja, wprowadzenie i szkolenie nowych pracowników - dbanie o to, aby każdy nowy członek zespołu był odpowiednio przygotowany do pracy. • Coaching dla Liderów Zespołu i członków zespołu - rozwijanie kompetencji pracowników, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi. • Przestrzeganie przepisów dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa - dbanie o to, aby kino działało w zgodzie z obowiązującymi regulacjami. • Monitorowanie przestrzegania standardów - dbanie o jakość usług zgodnie z wytycznymi firmy. • Realizacja strategii firmy, aby być najlepszym miejscem do oglądania filmów - wdrażanie i monitorowanie działań mających na celu zapewnienie klientom niezapomnianych doświadczeń filmowych. • Zarządzanie wynikami pracy zespołu - monitorowanie i ocena osiągnięć zespołu, a także wprowadzanie korekt w razie potrzeby. Show less • Egzekwowanie przepisów dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa w miejscu pracy.• Monitorowanie przestrzegania standardów usługowych. • Nadzór nad przestrzeganiem przez personel wszystkich procedur obowiązujących w kinie, w tym punktualności, odzieży służbowej i utrzymania porządku. • Nadzór nad realizacją akcji promocyjnych, w tym dystrybucją materiałów i dokumentacją zdjęciową. • Nadzór nad zapasami produktów i materiałów, zapewniając ich dostępność. • Organizacja szkoleń wprowadzających i dostarczanie informacji dotyczących aktualnych akcji promocyjnych. • Przygotowanie cotygodniowego grafiku dla wszystkich działów. • Wspieranie procesu rekrutacji i szkolenia nowych pracowników. • Współpraca w realizacji strategii firmy, koncentrując się na doświadczeniach klientów. • Współpraca z Managerem w przyjmowaniu i rozpatrywaniu skarg klientów. • Zapewnienie wystarczającej liczby pracowników do obsługi codziennych operacji kina. • Zarządzanie gotówką, w tym dokładne rozliczanie kas. Show less

      • Deputy Cinema Manager

        Feb 2018 - now
      • Cinema Supervisor

        Jul 2016 - Jan 2018
      • Costumer Service

        Jul 2014 - Jul 2016
    • Burian Transport Logistic

      Aug 2016 - Aug 2016
      Praktyka zawdowa - Spedytor

      Praktyka zawodowa w dziale spedycji. Rozliczanie czasu pracy kierowców.

  • Licenses & Certifications

    • Compliance w MŚP

      Akademia PARP
      Mar 2024
    • Bezpieczeństwo i Higiena Pracy w MŚP

      Akademia PARP
      Feb 2024
    • Kadry i płace w praktyce

      Akademia PARP
      Feb 2024
    • Pokolenia xyz, rekrutacja

      Cinema City Poland
    • ABC Lidera

      Cinema City Poland
    • VBA w Excelu

      Polska Fundacja Przedsiębiorczości
      Sept 2024
    • Specjalista IT Service Desk - kurs dla poczatkujacych

      Udemy
    • Excel w praktyce

      Politechnika Białostocka
      View certificate certificate
    • Komunikacja (rozmowa motywująca, style rozwiązywania konfliktów), motywacja wewnętrzna

      Cinema City Poland