Rodrigo Serrasqueiro

Experience

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  Governo do Estado de São Paulo

  Jun 2009 - Dec 2009

  Estagiário de TI

  Responsável pelo gerenciamento da sala de informática da escola. Controlava o acesso dos alunos e auxiliava professores no preparo das aulas e uso das ferramentas do sistema Acessa. Foi meu primeiro trabalho. Creio que a partir dele surgiu minha paixão por tecnologia. Estudava pela manhã e trabalhava a tarde na mesma escola. Quando não tinha nenhuma aula na sala de informática, ajudava os coordenadores na organização da sala de leitura, livros, apostilas. Nesse trabalho aprendi muito sobre software, hardware, redes dentre outros assuntos ministrados no treinamento dos estagiários que foi realizado antes de nós começarmos de fato. Show less

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  PTMF ADM CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA

  Jul 2010 - Feb 2012

  Técnico administrador de seguros

  Atendimento ao cliente de ponta a ponta. Realizava desde o primeiro contato até as renovações. Foi aqui que aprendi a trabalhar em todos os setores do seguro. Foi minha primeira experiência na área. Logo no primeiro mês já fiz minhas primeiras vendas. Tenho a capacidade de aprender muito rapidamente. Intermediei processos de sinistros, consegui indenizações aparentemente perdidas, criei uma carteira de clientes e consegui renovar com a maioria. A habilidade que mais desenvolvi foi a de resolver problemas, lidar com conflitos e providenciar soluções. Show less

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  Simple Life

  Jun 2013 - Mar 2014

  Consultor de seguros

  Atuava como consultor de seguros procurando entender as necessidades do cliente com o objetivo de apresentar-lhe a melhor solução. Essa foi uma experiência muito enriquecedora na minha carreira. Ao trabalhar como consultor de seguros é fundamental desenvolver uma boa comunicação tanto com o cliente como com o time de trabalho. Em uma corretora de grande porte são vários times, cada um responsável por uma parte do seguro do cliente. Como consultor eu precisava estar inteirado de tudo que estava acontecendo em cada parte do processo para poder posicionar o cliente. Além disso, era importante passar para os outros times informações relevantes sobre o que foi acordado na negociação, os pedidos do cliente, as peculiaridades daquele seguro, dentre outras coisas. Show less

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  Infocrazy Vendas e Manutenção de computadores

  Mar 2020 - Jul 2023

  Técnico de hardware de informática

  Venda e manutenção de computadores desktop e laptops. Tenho desenvolvido a habilidade de entender o cliente, suas necessidades, ouvi-lo, para só então, apresentar-lhe a solução. Trabalhando como autônomo aprendi a ser organizado, comprometido com prazos, entregas, atendimentos agendados. Durante a pandemia do coronavírus precisei ser muito forte, resiliente e adaptável. Por ser um universo em constante mudança é preciso estar sempre atualizado das novas tecnologias e suas respectivas manutenções. Encontrar soluções e meios de se resolver problemas, realizar consertos e configurações faz parte do meu dia-a-dia. Show less

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  PMC Empreendimentos

  Apr 2023 - Jul 2023

  Estagiário de desenvolvimento web

  Responsável por fornecer suporte aos alunos esclarecendo dúvidas sobre o conteúdo programático. Também fui escolhido para o desenvolvimento de projetos práticos e gravação de aulas no estilo tutorial para capacitar alunos. Melhoria dos métodos de atendimento e experiência dos usuários.

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  PMC Empreendimentos

  Jul 2023 - now

  Desenvolverdor Full Stack

  · Desenvolvimento de SAAS voltado ao marketing digital.· Desenvolvimento de API Rest e integração com banco de dados.· Desenvolvimento de dashboard de usuário e landing pages.· Implementei funcionalidades como construtores de fluxogramas, criação de formulários dinâmicos, integração com Google Calendar, Checkout de pagamento, envio de e-mails automáticos, automação de whatsapp.· Melhorei a experiência do usuário implementando a visualiação dos leads em formato kanban, bem parecido com o Trello onde é possível arrastar e soltar elementos, reorganizando-os em colunas e posições. Show less