Karina Borrayo

Experience

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  Hotel Secrets Marquis Los Cabos

  Feb 2013 - Mar 2015

  Coordinadora de experiencias Spa

  * Supervisión en áreas, lockers y cabinas* Organización de terapeutas y valets* Servicio y atención al huésped* Venta/promoción de servicios y productos* Organización de reservaciones* Manejo de terminales bancarias* Respuesta a e-mails

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  Hotel El Ganzo Los Cabos

  Oct 2015 - Apr 2017

  Supervisora de Spa

  * Apertura de Spa* Creación de manuales de operación* Creación de documentos administrativos y operativos* Realización de reportes administrativos (inventarios, costeos, reportes de ventas)* Ventas y servicio al cliente* Organización del personal* Supervisión de operación del spa

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  Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal

  Apr 2017 - Mar 2023

  Recepcionista Spa

  *Atención directa al huésped *Seguimiento y resolución de quejas *Ventas de productos y servicios*Realización de reservación* Elaboración de reportes administrativos * Organización de reservaciones

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  Reclutamiento Villa la Valencia

  Mar 2023 - now

  Ejecutiva de ventas, grupos y bodas

  * Creación y cotización de propuestas para grupos y eventos * Elaboración de contratos para venta de grupos y eventos * Seguimiento y operación de evento * Asesoramiento y seguimiento a clientes para generar venta * Seguimiento y resolución de solicitudes