FÁBIO MORAES

Experience

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  Graber Sistemas de Segurança Ltda

  Jan 2008 - Sept 2011

  Supervisor

  Supervisão de equipe de vendas e suporte, garantindo alta performance nas metas de vendas;Coordenação de processos administrativos e comerciais, com foco em otimização de vendas;Gestão do relacionamento com clientes e negociação de contratos;Desenvolvimento de estratégias comerciais para impulsionar o mercado de segurança;Treinamento de novos vendedores e acompanhamento do desempenho das equipes.

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  Lojas Marisa

  Jan 2011 - Jul 2011

  Vendedor

  Vendas ativas de cartões de crédito Marisa e Itaú Card, com foco na prospecção de novos clientes;Fidelização de clientes através de um atendimento personalizado e consultivo;Apoio na organização da loja e no controle de estoques de produtos;Acompanhamento de metas de vendas e estratégias para aumentar a performance individual;Participação em campanhas de vendas internas, sempre visando o aumento de resultados.

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  Securi Center

  Oct 2011 - Jan 2015

  Supervisor de vendas e serviços

  Supervisão de equipes de vendas e serviços, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;Controle e análise de indicadores de vendas e desempenho da equipe;Atendimento ativo e receptivo a clientes, focando na retenção e fidelização;Implementação de estratégias para a retenção de segurados, especialmente em processos de retirada;Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores para maximizar resultados comerciais.

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  Nextel Brasil

  May 2015 - Jan 2017

  Vendedor

  Gerenciar uma carteira de clientes empresariais, criando estratégias de vendas e fidelização.Desenvolver novos negócios e expandir a base de clientes no mercado corporativo.Propor soluções comerciais e financeiras adaptadas ao perfil de cada cliente.Acompanhar e analisar o desempenho das contas corporativas, ajustando as estratégias.Coordenar ações de prospecção, negociação e fechamento de contratos com empresas.

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  Amil

  Jan 2018 - Aug 2018

  Vendedor

  Gerenciar o atendimento ao cliente, identificando oportunidades de venda e fidelização.Realizar a retenção de clientes através de ações estratégicas.Analisar o perfil do cliente, oferecendo soluções de serviços adequadas.Colaborar com as equipes de marketing para criação de campanhas de engajamento.Gerenciar o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de problemas.

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  Cielo

  Oct 2018 - Feb 2019

  Gerente de vendas

  Negociar taxas e mensalidades para clientes adquirentes, com foco na maximização de resultados.Analisar os contratos dos clientes, propondo soluções personalizadas e adequadas.Desenvolver estratégias de retenção de clientes, garantindo alta satisfação e fidelização.Monitorar o desempenho das contas, realizando ajustes e propondo melhorias nas condições oferecidas.Estabelecer relações de longo prazo com os clientes, consolidando a imagem da empresa.

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  Safra

  Feb 2019 - Jan 2025

  Analista comercial

  Liderar a gestão de contas e operações da plataforma Safrapay, assegurando a ativação e retenção de clientes.Coordenar e implementar estratégias comerciais para a expansão de mercado e aumento da base de clientes.Criar relatórios de desempenho, alinhando as campanhas de marketing com as necessidades do mercado.Desenvolver planos de ação e gerenciar as demandas estratégicas de parceiros comerciais.Capacitar e treinar equipes externas, assegurando a correta execução das metas comerciais.Desenvolvi e implementei o Modelo Comercial do banco, garantindo padronização e eficiência operacional.Liderei o Canal de EPS, coordenando 500 profissionais no Nordeste e aplicando treinamentos presenciais.Criei treinamentos e materiais estratégicos, assegurando uniformidade nos processos e alinhamento da equipe.Recebi 4 promoções em 6 anos, passando por seis áreas distintas, consolidando expertise em gestão e desenvolvimento estratégico. Show less