Vanessa Maximo

Experience

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  Grupo Claricell

  Jan 2004 - Jul 2010

  Vendedora

  • Atendimento personalizado e consultivo a cada cliente, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.• Conhecimento especializado em uma ampla gama de dispositivos móveis, incluindo smartphones, tablets e acessórios relacionados.• Orientação sobre planos de serviço, tarifas, pacotes de dados e opções de financiamento, garantindo que os clientes estejam bem informados.• Criando relacionamentos de longo prazo com clientes, garantindo sua fidelidade e aumentando a taxa de recomendação.• Apresentações e demonstrações de produtos, destacando recursos e benefícios para ajudar os clientes a tomar decisões de compra fundamentadas.• Acompanhamento do processo de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento da venda e o acompanhamento pós-venda, garantindo a máxima satisfação do cliente. Exibir menos

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  Oi

  Jan 2010 - Jan 2012

  Gerente de vendas

  Responsável por impulsionar vendas da empresa, estabelecendo metas e estratégias para alcançar os objetivos de vendas estabelecidos. Isso envolve o desenvolvimento e implementação de planos de vendas, identificação de oportunidades de mercado, definição de preços competitivos e acompanhamento dos resultados da equipe. Acompanhamento as tendências do mercado de smartphones e dispositivos móveis, conhecendo as características e especificações técnicas dos produtos que estão sendo comercializados. Orientações e treinamento adequados à equipe de vendas, capacitando-os para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes. Exibir menos

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  NET Oficial

  Jan 2012 - Jun 2014

  Consultor de vendas

  • Identificar e prospectar novos clientes, desenvolvendo um pipeline de vendas qualificado.• Realizar apresentações e demonstrações de produtos/serviços, destacando os benefícios e valor agregado.• Compreender as necessidades dos clientes, fornecendo soluções sob medida e recomendações personalizadas.• Negociar termos comerciais, preços e condições contratuais para fechar vendas.• Construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, garantindo sua satisfação contínua.• Acompanhar o ciclo de vendas, desde a prospecção até o pós-venda, garantindo a excelência no atendimento.• Colaborar com as equipes internas para resolver questões técnicas, financeiras ou logísticas relacionadas às vendas.• Mantendo-se atualizada sobre as tendências do mercado, concorrência e produtos/serviços da empresa. Exibir menos

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  Claro Brasil

  Jan 2014 - now

  • Responsável por fornecer suporte administrativo essencial para a loja, garantindo a eficiência das operações diárias.• Lidava com a documentação, incluindo pedidos de compra, notas fiscais e relatórios, assegurando sua precisão e arquivamento adequado.• Coordenava a logística de eventos promocionais e atividades de marketing na loja, incluindo a preparação de materiais e a comunicação interna.• Atuava como ponto de contato para clientes, fornecedores e funcionários, fornecendo informações e resolvendo questões administrativas.• Auxiliava na gestão do estoque da loja, controlando o recebimento, a organização e a reposição de produtos.• Monitorava e atualizava sistemas de controle de estoque, garantindo a precisão dos registros e a disponibilidade dos produtos.• Processava transações financeiras, como vendas e devoluções, de forma precisa e em conformidade com as políticas da empresa.• Prestava suporte na preparação de relatórios de vendas, análise de dados e monitoramento de indicadores-chave de desempenho.• Realizava atividades de atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos, auxiliando em dúvidas e resolvendo problemas. Exibir menos • Experiência comprovada em vendas de celulares e conhecimento técnico sobre dispositivos móveis, planos e serviços.• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de estabelecer rapport com clientes de diferentes perfis.• Orientação para resultados, com histórico de atingimento e superação de metas de vendas.• Conhecimento sobre as últimas tendências e lançamentos do mercado de celulares.• Fortes habilidades de negociação e persuasão.• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com colegas de trabalho. Exibir menos

  • Analista administrativa de Compras

    Jan 2021 - now

  • Assistente administrativa

    Jan 2017 - Jan 2021

  • Vendedora

    Jan 2014 - Jan 2017