Sara Bucaria

Experience

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  Jobs Automazione Spa

  Jun 2009 - Jul 2009

  Stagista

  Stage curricolare in Amministrazione

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  AUSL Piacenza - U.O. Bilancio

  Feb 2012 - Apr 2012

  Studente tirocinante

  - Analisi di procedure contabili finalizzate alle scritture di rettifica, integrazione e alla predisposizione del Bilancio d'Esercizio.- Verifica crediti/debiti per compensazione e richiamo.

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  Zucchetti

  Mar 2014 - Oct 2014

  Post-graduate Marketing Internship

  - Partners and customers' satisfaction- Data Quality and consequent integration on the CRM - Basical approach to a complex product portfolio- Marketing mailbox managing

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  Everis

  Nov 2017 - Jul 2021

  Marketing cloud Functional Analyst. Edit and upload of html content. Analysis before and post sending campaigns. Management, coordination and monitoring of First Level support team.Healthcare professionals digital portal functional analyst and admin: access management, analisys and support. Functional CRM support on behalf of a French pharmaceutical multinational, with provision for analysis of impacts, support and configuration of the front-end system and in the CRM release phase.Single PoC in the process of integration of multimedia content with providing analysis and functional support for the compilation of documentation.Provide End User Guide and documentation for 1st level support.Management of operational teams on 1st level support activities and monitoring.

  • IT Consulting - Analista Funzionale

    Jul 2020 - Jul 2021

  • IT Consulting - Analista Funzionale CRM

    May 2018 - Jul 2021

  • Stagista

    Nov 2017 - May 2018
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  Gruppo Iren

  Jul 2021 - now

  Process Improvement Specialist

  Intermediario tra BU, IT e consulenti esterni nell’analisi e nella definizione del desiderata e della stesura della BBP, test e partecipazione attiva al go-live di nuovi applicativi/miglioramenti sul CRM (Salesforce) con particolare supporto nella fase di Hypercare. (Change, progetti di AI, introduzione nuovi applicativi di BI).Configurazione ed automazione analisi dati, calcolo e monitoraggio KPI nel rispetto delle tempistiche e degli standard definiti dall’autorità.Analisi processi di struttura per identificare aree di miglioramento/automatismi oltre ad eventuali regression su processi già in essere. Show less