Sara Bucaria

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Stagista

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location of Sara BucariaPiacenza, Emilia-Romagna, Italy

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  • Timeline

  • About me

    Process Improvement Specialist presso Gruppo Iren

  • Education

    • Università degli studi di Parma

      2010 - 2013
      Laurea in Scienze dell'Economia e della Gestione Aziendale Economia e Management 97
    • ITE G.D. Romagnosi - Piacenza

      2004 - 2010
      Diploma Ragioniere Programmatore Economia e Informatica 79/100
    • Università degli Studi di Milano-Bicocca

      2014 - 2017
      Laurea Magistrale LM Marketing e mercati globali 94

      Titolo della tesi: "iBeacon: il futuro della in-store communication"

  • Experience

    • Jobs Automazione Spa

      Jun 2009 - Jul 2009
      Stagista

      Stage curricolare in Amministrazione

    • AUSL Piacenza - U.O. Bilancio

      Feb 2012 - Apr 2012
      Studente tirocinante

      - Analisi di procedure contabili finalizzate alle scritture di rettifica, integrazione e alla predisposizione del Bilancio d'Esercizio.- Verifica crediti/debiti per compensazione e richiamo.

    • Zucchetti

      Mar 2014 - Oct 2014
      Post-graduate Marketing Internship

      - Partners and customers' satisfaction- Data Quality and consequent integration on the CRM - Basical approach to a complex product portfolio- Marketing mailbox managing

    • Everis

      Nov 2017 - Jul 2021

      Marketing cloud Functional Analyst. Edit and upload of html content. Analysis before and post sending campaigns. Management, coordination and monitoring of First Level support team.Healthcare professionals digital portal functional analyst and admin: access management, analisys and support. Functional CRM support on behalf of a French pharmaceutical multinational, with provision for analysis of impacts, support and configuration of the front-end system and in the CRM release phase.Single PoC in the process of integration of multimedia content with providing analysis and functional support for the compilation of documentation.Provide End User Guide and documentation for 1st level support.Management of operational teams on 1st level support activities and monitoring.

      • IT Consulting - Analista Funzionale

        Jul 2020 - Jul 2021
      • IT Consulting - Analista Funzionale CRM

        May 2018 - Jul 2021
      • Stagista

        Nov 2017 - May 2018
    • Gruppo Iren

      Jul 2021 - now
      Process Improvement Specialist

      Intermediario tra BU, IT e consulenti esterni nell’analisi e nella definizione del desiderata e della stesura della BBP, test e partecipazione attiva al go-live di nuovi applicativi/miglioramenti sul CRM (Salesforce) con particolare supporto nella fase di Hypercare. (Change, progetti di AI, introduzione nuovi applicativi di BI).Configurazione ed automazione analisi dati, calcolo e monitoraggio KPI nel rispetto delle tempistiche e degli standard definiti dall’autorità.Analisi processi di struttura per identificare aree di miglioramento/automatismi oltre ad eventuali regression su processi già in essere. Show less

  • Licenses & Certifications

    • ECDL

      AICA - Associazione Italiana per l'Informatica ed il Calcolo Automatico
      Apr 2010