Ingrid Del Pezzo

Experience

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  Bradesco

  Jun 2012 - Oct 2012

  Young apprentice

  My first job was as a young apprentice at Banco Bradesco, where I also had my first contact working with the public and working under pressure. I assisted customers directly at the ATM while learning various internal administrative functions.

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  Proguaru SA

  Feb 2015 - Mar 2017

  Access Controller

  I was a civil servant for 2 years at the Guarulhos City Hall. I worked in the access control of the Secretariat of Health, where I made records of entry and exit of the population and recorded the flow of entry and exit of ambulances. He also cared for the care of his assets, reporting any damage done.

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  B2B Stack

  Jan 2022 - May 2024

  -Suporte ao cliente.-Análise de métricas.-Gerenciamento de Feedback-Colaboração Interdepartamental.-Resolução de Problemas.-Processamento de Pedidos e Transações. -Curadoria e taxonomia de produtos.-Pesquisa de produtos.-Desenvolvimento de Requisitos do Produto.-Gestão do Ciclo de Vida do Produto.-Análise de Desempenho do Produto -Inbound Marketing.-SEO.-Organização de eventos.-Campanhas de newsletter.-Prospeção e qualificação de leads.-Gestão de mídias sociais.-Criação de copys e artes gráficas.-Suporte à Estratégia de Marketing.

  • Customer Service Team Manager

    Jan 2024 - May 2024

  • Analista de produtos

    Sept 2022 - Jan 2024

  • Analista de marketing

    Jan 2022 - Oct 2022
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  Grupo Nautika

  Nov 2024 - now

  Assistente de marketing

  -Gestão de e-commerce e marketplaces com foco em desempenho e otimização;-Criação e aprimoramento de descrições de produtos em plataformas como Vtex, Bling, Mercado Livre e Tray;-Lançamento de novos produtos e atualização de portfólio no segmento esportivo, tático e outdoor;