Marie-Françoise JACINTO

Experience

• 

  Cabinet Médical

  Sept 1995 - Jul 1998

  Secrétaire comptable

  Accueil des patients.Gestion des agendas des 3 associés.Tenue des livres comptables.

• 

  Printemps

  Jul 1998 - Nov 2004

  Vendeuse, responsable du stand Swatch horlogerie

  Animation et formation d’une équipe de 3 vendeurs.Vente, encaissement et fidélisation de la clientèle.Gestion des stocks et des commandes.Analyse des ventes.Merchandising.

• 

  Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS

  Nov 2004 - Jul 2015

  Manager de vente

  Secteurs occupés : Confection Femme ( de 2004 à 2007), Accessoires et Parfumerie Homme ( de 2007 à 2011), Créateurs et Luxe Homme ( de 2011 à 2012), Arts de la Table Luxe ( 2012-2013), Literie et Linge de lit ( 2013-2015).Management d’une équipe de 20 à 40 conseillers de vente, démonstrateurs et apprentis en alternance.Formation des conseillers de vente et des apprentis en alternance aux techniques de vente et aux produits.Encadrement, gestion des plannings, animation et motivation de l’équipe de vente au quotidien, développement des compétences et évaluation des conseillers de vente. Développement du CA et fidélisation de la clientèle: pilotage de l'activité, gestion du budget, suivi des KPI et indicateurs de satisfaction client. Mise en place des animations commerciales.Analyse de l’activité et plans d’actions.Participation aux cessions de recrutement des vendeurs saisonniers et apprentis en alternance BAC Pro Commerce et BTS MUC.Jury d’examen BAC Pro Commerce et BTS MUC au CFA Stephenson – Paris. Maître d'apprentissage des apprentis en BAC Pro Commerce et BTS MUC. Show less

• 

  CFA Stephenson

  Feb 2015 - Apr 2015

  Formatrice stagiaire section BTS MUC

  Conception et animation de cours en Gestion de la Relation Client (GRC) et Développement de l’Unité Commerciale (DUC).Ingénierie de formation : Créatrice de l’outil pédagogique « Destination ACRC ». Conception, élaboration et déploiement de l’outil pour la préparation et l’accompagnement des apprentis à l’épreuve d’ACRC dans le cadre d’une pédagogie basée sur la « Classe Inversée ».Pré-recrutement et accompagnement des pré-recrutés en vue du placement en entreprise.Participation aux conseils d’évaluation.Visites des tuteurs en entreprise.Evaluation du PDUC en CCF. Show less

• 

  Stephenson Formation

  Sept 2015 - now

  Coordination des formations BTS NDRC et Licence Management des Activités Commerciales (en partenariat avec IUT Limoges).Accueil, intégration et accompagnement des nouveaux formateurs.Mise en place de projets pédagogiques.Recrutement des alternants et participation au sourcing. Suivi pedagogique des alternants: au CFA et en entreprise, coordination des conseils d'évaluation et de discipline.Organisation de mobilités : gestion budget, relation avec les établissements à l'étranger, organisation des activités Commerciales et culturelles...Coproduction et développement de ressources numériques. Ingénierie de formation, élaboration et animation de formations en Management de l'équipe commerciale, relation client et animation de réseaux, suivi des mémoires. Show less Ingénierie de formation, animation de cours en: Management de l'équipe, Gestion Opérationnelle, Développement de la Relation Client, Vente Conseil, Animation et Dynamisation de l'Offre Commerciale, Animation de réseaux.Chargée de visite des maîtres d'apprentissage en entreprise. Participation au pré recrutement des apprentis, journées portes ouvertes, salons. Coordination pédagogique BTS NDRC. Conduite de projets pédagogiques. Mise en place de mobilités à l’internatIonal: Madrid, Lisbonne, Cologne, Copenhague. Conception de grains e-learning.Ambassadrice 1001 LETTRES. Show less

  • Responsable de projet et suivi pédagogique

    Jul 2021 - now

  • Formatrice Professionnelle, chargée de visites en entreprise. BTS MCO - BTS NDRC - Licence MAC

    Sept 2015 - Jul 2021