João Souza

Experience

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  Escriba

  Sept 2010 - Feb 2011

  Assistente técnico

  Montagem e manutenção de cartucho de impressora.Organização de estoqueControles

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  Flexcontact Center

  Oct 2011 - May 2016

  - Consultas em base de dados através do SGDB SQL server- Restauração de aúdio e homologação de ambientes de backup- Analise de servidores (escrita, leitura de disco, requisitos)- Criação de documentação e manuais- Monitoração de servidores- Analise de erros de sistema- Analise de risco- Backup e restore- Analise de telefonia - Acionamento fornecedores e clientes- Analise de novos projetos - Atendimento a demandas através de chamados e Email.- Trabalho voltado a metodologia ITIL- Atendimento ao cliente, e movimentação e tratamento de demandas Show less

  • Analista de Desenvolvimento de Sistemas

    Mar 2012 - May 2016

  • Suporte Técnico

    Oct 2011 - Mar 2012
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  Segware do Brasil

  Jun 2016 - Jan 2018

  Suporte técnico

  - Suporte para sistema Sigma, Digifort e segurança eletrônica em geral.- Analise e manutenção de sistemas e base de dados.- Criação de manuais e instruções ao usuário.- Analise de log e erros do sistema.- Consultas SQL - Backup de bases de dados.- Instalação de sistemas e banco de dados.- Criação de processos e utilização de metodologias de gestão (ITIL, SRUM).

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  CSC Energia

  Jan 2018 - Jun 2022

  Analista de infraestrutura de TI

  - Suporte á clientes aderindo as melhores práticas.- Suporte á sistemas (TOTVS) e clientes.- Microinformática.- Analise e melhorias de infraestrutura de rede.- Analise de dados (SQL Server), consultas de dados.- Criação de procedimentos e manuais.- Administração básica de File Server, AD e DNS em servidores Windows- Monitoramento de ambientes, através de firewall, threads de segurança e logs.- Ajuste e validação de switch's, roteadores e equipamentos de rede.

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  Autônomo

  Aug 2021 - now

  Especialista em marketing em mídias sociais

  Desde 2020 de forma autônoma busco estratégias para empresas na parte de midia social, instagram, facebook e outros. Criando conteúdo através de ferramentas de designer e estratégia de entrega. Utilização de IA desde 2022, trazendo inteligência e integração ao negócio

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  Philips

  Jun 2022 - now

  Analista

  - Suporte ao sistema Tasy nos módulos de operadora de plano de saúde (OPS).