Malika P.

Experience

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  SNCF

  Sept 2012 - Sept 2015

  Chargée de Communication en alternance chez SNCF au sein de L’Unité Opérationnelle de Paris Gare de Lyon : - Homogénéisation de la communication au sein des gares de l’UO - Rédaction de brèves informatives - Création, promotion et valorisation des évènements au sein de six gares - Actions de mercatique directe et promotion des produits SNCF Assistante au chef des gares de Créteil Pompadour et Villeneuve Saint Georges en alternance chez SNCF : - Créer l’organisation et la gestion d’une nouvelle gare (mise aux normes de l’affichage, créer les documents de gestion …) - Accueil et information clientèle - Actions de mercatique directe et de prospection

  • Chargée de communication

    Sept 2014 - Sept 2015

  • Assistante au Chef de Gares

    Sept 2012 - Sept 2014
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  JIMINI'S

  Nov 2014 - Jun 2015

  Chargée de projet webmarketing et community manager

  Projet de Webmarketing et Community Management au sein de JIMINI'S : - Rédaction d'articles pour le blog et établissement de stratégie SEO - Développement du référencement naturel et partenariats Web- Animation des réseaux sociaux - Organisation d'événements promotionnels pour la marque

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  Amundi

  Sept 2015 - Sept 2017

  Chargée de projet marketing digital

  - Gestion de contenu de sites web (France & international)- Création et gestion de SharePoint- Configuration d’outils de formation digitaux pour les équipes en France et à l’international- Veille concurrentielle et rédaction d’articles - Envoi de newsletters à 20 000 clients

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  TotalEnergies

  Oct 2017 - Nov 2019

  Consultante en projet digital pour Total

  En appui de la Responsable Digital SponsoringPilotage de projets web d’activations digitales- Animation d’ateliers et recueil des besoins - Accompagnement projet (validation des créations, conformité RGPD, rédaction du règlement et CGU…)- Recette- Deploiement : mise en production, communication et push mail - Suivi statistiques et support utilisateur - Pilotage de la stratégie de contenu du site (réflexion autour de l’arborescence, validation de contenus, suivi de l’intégration…)Brand management - Community management interne/externe et appui sur la stratégie éditoriale et le rétro-planning - Veille sur les réseaux sociaux et suivi statistiques Social room et influenceurs - Analyse de la concordance de l’influenceur avec les valeurs de la marque et les critères de sélection internes - Prise de contact, brief et suivi de l’opération Show less

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  Île-de-France Mobilités

  Apr 2020 - Mar 2021

  Consultante en analytics et UX

  Le pôle UX/UI étudie les comportements utilisateurs et met en place des actions correctrices. La démarche englobe des études quantitatives (webanalytics), affinée par des études qualitatives (questionnaires, focus groupe, crowdtesting...) Analytics : - Etudes quantitatives de l'audience et des comportements sur les plateformes web et mobile - Etudes qualitatives des retours utilisateurs sur les questionnaires web et les verbatims utilisateurs sur les stores - Recueil des besoins métiers et paramétrage d'un outil d'analyse d'audience et de positionnement sur les Stores : Decode apps - Recueil des besoins et mise à jour du plan de marquage fonctionnel en vue des mises à jour du produit - Recette fonctionnelle de plan de marquage - Construction de tableaux de bord et définition des nouveaux KPI's Editorial : - Réflexion stratégique autour du rebranding et définition du plan d'actions de communication - Mise en place d'une stratégie de communication afin d'accompagner les mises à jour du produit Vianavigo - Animation de communauté (rédaction d'articles & envoi de newsletters) - 6500 membres - Rédaction de contenu App Store Optimization (ASO) pour Apple Store et PlayStore SEO : - Rédaction des US Search Engine Optimization (SEO) - Pilotage des actions correctives sur la plateforme vianavigo.com Show less

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  L'Oréal

  Apr 2021 - now

  Au sein des équipes IT Online+Offline, en charge du run et du déploiement international de services innovants (applications mobiles iOS & Android) pour les Divisions Retail Luxe et Cosmétique Active ayant pour but de digitaliser l’expérience in-store. Ces services sont notamment liés à du diagnostic de peau / cils comme Skinscreen & Lash Anatomy de Lancôme, Skin [Age] Scan de Biotherm ou encore de personnalisation de produits comme Rouge sur mesure de YSL. Déploiement:- construction de process de localisation - exécution de la roadmap en lien avec les priorités business - suivi réguliers avec les directions marketing et les pays sur la localisation des services en points de venteRun- implémentation d’un nouveau modèle de support mondial pour les services Beauty Tech in-store - résolution d’anomalies et gestion d’incidents - gestion des évolutions suivant la méthodologie Agile- suivi de performance et pilotage Show less Au sein du programme Beauty Tech & Innovation, dans un contexte international, la mission consiste en l'accompagnement au déploiement de solutions innovantes (dont IA) pour l'ensemble des marques du groupe L'Oréal (YSL, NYX, essie, La Roche Posay…) et pour tous les pays de la zone EMEA. Ces solutions sont par exemple l’essai de maquillage en ligne, le diagnostic de peau et de cheveux…Périmètre d’intervention :- Gestion de projet (roadmap, suivi projet, coordination des acteurs…)- Test de conformité de la Product API avec l'ensemble des produits- Test du service et du plan de marquage (analytics), suivi des anomalies - Accompagnement sur les sujets CRM & RGPD- Support sur les sujets techniques et fonctionnels Show less

  • Beauty Tech & Innovation Manager

    Apr 2022 - now

  • Consultante - Beauty Tech & Innovation

    Apr 2021 - Mar 2022