Ibrahima SENE

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Technicien supérieur à la Direction des Opérations Techniques

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  • Timeline

  • About me

    Consultant Technique - Support ITSM - SAP ISU/CRM

  • Education

    • Ecole Supérieure Multinationale de Télécommunications (ESMT)/ Ecole Supérieure Polytechnique de Dakar (ESP)

      2009 - 2011
      Diplôme d'ingénieur Technologue en Téléinformatique Téléinformatique
    • Ecole Supérieure Multinationale des Télécommunications (ESMT)

      2007 - 2009
      Diplôme de Technicien Supérieur en Télécoms - Technique Telecommunications Engineering
    • Lycée Malick Sy de Thiès (LMST)

      2007 - 2007
      Baccalauréat scientifique, Série S2 Sciences Physiques, Mathématiques et Science de laVie et de la Terre
  • Experience

    • Sonatel Business Solutions

      Jul 2009 - Aug 2009
      Technicien supérieur à la Direction des Opérations Techniques

      Changement des équipements réseau du SI au siège de la Société Sénégalaise des Eaux (SDE). Adressage Réseau informatique Configuration de switchs Cisco  Mise en place d’une solution de communication via un mini PABX E-Diatonis XS2

    • Sonatel Business Solutions

      Jan 2012 - Mar 2012
      Consultant technique à la Direction du Consulting et de l'Avant-Vente (DECAV)

      La DCAV souhaitait mettre en place les principales plateformes de virtualisation de postes de travail en staging environment pour des démonstrations afin de mieux convaincre les clients par rapport aux offres proposées. Mise en place et Administration d’une plateforme de virtualisation de poste de travail : Microsoft VDI avec Hyper-V. Administration Système Windows Server 2003 et 2008 R2

    • Sonatel Business Solutions

      Sept 2012 - Dec 2012
      Consultant technique à la Direction des Opérations Techniques

      Staging d’une solution d’accès à distance sécurisée pour la BCEAO qui souhaitait mettre à la disposition de ses utilisateurs un accès sécurisé à son Système d’Information via internet via une infrastructure de haute sécurité: Configuration de routeurs Cisco ASA (5510, 5520, 5540) pour firewall via Cisco ASDM. Installation et configuration d’un serveur de contrôle d’accès ou Cisco Secure Access Control Server (ACS) pour l’authentification des équipements réseau. Paramétrage d’un serveur ActvIdentity pour l’authentification OTP. Configuration d’un serveur Cisco Security Manager (CSM) pour la gestion des ASA. Mise en place d’une solution SSL VPN avec deux modes d’accès distant : Clientless (portail web) et AnyConnect (tunnel). Outils de supervision réseau informatique : Orion Outil de gestion de réseau électrique dans le cadre du Green IT : Joulex Participation au déploiement LAN Switching et Wifi des nouveaux locaux de la Direction de l’Automatisation des Fichiers (DAF). Début d’exploitation de la plateforme de virtualisation de serveurs (VMware vSphere 4), de postes de travail (Citrix XenDesktop 5) et d’application (Citrix XenApp 6) livrée par NEOCLES. Show less

    • PCCI GROUP

      Nov 2013 - Dec 2014
      Support Technique / Commercial Produits et Services Orange-Sonatel

       Assistance technique et signalisation des dérangements internet sur Adsl, téléphonie fixe, TV d'Orange sur Adsl (TVO), Messagerie Webmail et Outlook d’Orange-Sonatel. Paramétrage et Configuration de modems et routeurs interet (WiFi). Gaia, CRM, Sico, Aradial, Maestro, Teletype

    • Atos

      Feb 2015 - Dec 2022

      Pôle de Traitement Manuel (PTM) des flux en rejet Gaz et Electricité d'Eni - Facturation. Traitement manuel des flux de distributeurs Gaz et Electricité d'Eni Gaz & Power. Mise en service des contrats Gaz et Electricité pour le fournisseur Eni Gaz & Power. Déblocage des flux de facturation Gaz et Electricité pour le fournisseur Eni Gaz & Power. Intégration, correction et saisie des flux de relèves Gaz et Electricité.  Support & MAJ Configuration Management Database (CMDB) Gestion des Sauvegardes Serveurs Projets. Gestion des Vulnérabilités Nessus. Comparaison systèmes Prod/DR/Backup Windows, Linux et Solaris. NetBackup, VeeamBackup, MySQL Workbench, Excel, ISMP Configuration Management  Supervision réseau (Nagios) Gestion des Sauvegardes Serveurs Projets. Implémentation d’une plateforme de gestion centralisée des mises à jour Microsoft (WSUS). Nagios, Icinga, NetBackup, VeeamBackup, MySQL Workbench, Excel

      • Consultant fonctionnel SAP IS-U chez Eni Gas & Power France

        Mar 2020 - Dec 2022
      • Ingénieur Support IT

        Feb 2016 - Mar 2020
      • Consultant technique

        Feb 2015 - Feb 2016
    • Atos

      Jun 2023 - now
      Consultant technique, support applicatif chez AccorHotels France

       Traitement des incidents : Rétablir au plus vite le service, Réduire l’impact sur le fonctionnement des utilisateurs, Garantir le maintien de la qualité et la disponibilité des services aux clients. Gérer les astreintes Gérer les problèmes : Empêcher les problèmes de se produire, Eliminer les incidents récurrents, Réduire au minimum l’impact des incidents ne pouvant être empêchés.  Gérer les environnements Accompagner les activités de change Effectuer le monitoring de TARS Show less

  • Licenses & Certifications