Rafaela Ramos

Experience

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  Defensoria Pública do Estado de São Paulo

  Jan 2018 - Jan 2019

  Estagiária

  - Atendimento pessoal e telefônico- Cadastro e avaliação socioeconômica de novos usuários- Preenchimento de planilhas de controle- Organização de arquivos- Conferência de documentos- Digitalização e organização de peças processuais

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  CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola

  Jan 2019 - Apr 2020

  Estagiária

  - Atendimento pessoal e telefônico - Cadastro de novos usuários na plataforma- Atualização de controle para indicadores internos- Prospecção de novos parceiros- Elaboração de contratos de estágio- Conferência de documentos

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  Works Construção & Serviços

  Jun 2021 - Feb 2022

  Recepcionista

  - Atendimento presencial aos clientes- Direcionamento dos clientes ao setor solicitado- Prestação de auxílio aos clientes nos terminais de autoatendimento- Orientação aos clientes sobre produtos e serviços oferecidos pela Caixa Econômica Federal- Conferência de documentos

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  Fluke

  Mar 2022 - now

  - Desenvolvimento de conteúdo para mídias sociais- Agendamento de publicações de acordo com o calendário de marketing- Análise de métricas de desempenho de campanhas de marketing- Coleta e análise de feedback dos clientes para ajustar estratégias de marketing- Assistência no planejamento e execução de campanhas de marketing- Coordenação com diferentes departamentos para garantir a coesão e eficácia das campanhas- Realização de pesquisas de mercado para identificar tendências e analisar a concorrência Show less

  • Analista de marketing digital

    Jan 2023 - now

  • Analista de Experiência do Cliente

    Mar 2022 - now