Ignacio Hernán Navarro

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Analista de Helpdesk

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  • Timeline

  • About me

    Sr. Project Manager and PMO | MBA | PMO-CP | Scrum Master| ITIL | PMO | Project Management | Digital Transformation | ERP

  • Education

    • Senac São Paulo

      2013 - 2014
      Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos com práticas em PMI Gerenciamento de Projetos com práticas em PMI

      Gerenciamento de Projetos com práticas em PMI

    • E.E.T Nro 2. San Fernando

      1998 - 2001
      Bs.As Técnico em instalações e maquinas eletromecânicas.
    • University of Buenos Aires

      2002 - 2007
      Bacharelado Ciencias da Computação
  • Experience

    • IBM Global Services

      Nov 2004 - May 2006
      Analista de Helpdesk

      Analista de Helpdesk, suporte a hardware e software, suporte a aplicações Corporativas (SAP R3, Plataforma Baixa, etc.), Suporte provido em Português e Espanhol.

    • Hewlett-Packard Projeto GM

      May 2006 - Jan 2008
      Analista de Suporte

      Analista de suporte (Projeto HP – GM), suporte a hardware e software, suporte a aplicações corporativas (Teamcenter Engineering, UGNX, Vis Mockup, SAP R3, etc.), monitoração de filesystem´s Unix, rotinas de backup, etc.; suporte provido em Português, Espanhol e Inglês.

    • Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey Jr. e Quiroga Advogados

      Jan 2008 - Jun 2009
      Analista de Suporte

      Analista de suporte, suporte a hardware y software, suporte a programas corporativos (GED Worksite, Carpediem, etc.), coordenação de pequenos projetos de implementação de novas ferramentas, administração de usuários Active Directory, etc.; suporte provido em Português e Inglês.

    • Gambro Renal Products

      Aug 2009 - Feb 2011
      Analista de Suporte a Infraestrutura (nivel Coordenador)

      Analista de TI e Sistemas, Responsável pela manutenção e implementação de toda a infraestrutura da empresa, bem como novas implementações, gerenciamento de contratos e recursos tercerizados, Coordenação do projeto de migração do Microsiga Protheus 8 para a versão 10, Coordenação e implementação de novos projetos no sistema, reavaliação e implementação de melhorias (contrato Celular, telefonia Fixa, processos internos para utilização dos sistemas, etc.). Manutenção e Suporte nos sistemas workstation e Server, windows XP e Windows 2003, administração de usuarios e grupos (AD, GPO), etc. Show less

    • Sodexo do Brasil Serviço e Comércio

      Sept 2011 - Dec 2011
      Telecom Analyst

      Projetos de implementação, upgrade, de infraestrutura de Telecom para novas filiais, em media 20 por mês.

    • ZTE

      Dec 2011 - Apr 2012
      IT Coordinator

      Coordenador de TI, Responsável pela manutenção e implementação de toda a infraestrutura da empresa, bem como novas implementações, reavaliação e implementação de melhorias. Manutenção e Suporte nos sistemas workstation e Server, windows XP e Windows 2003, 2008, administração de usuarios e grupos (AD, GPO), DHCP, DNS, Firewall Fortigate 200 e 100, projetos de implementação de MPLS, Nobreak, politicas de Backup, etc.

    • Westfield Almeida Junior

      Apr 2012 - Apr 2013
      Analista estratégico de projetos de TI
    • Grupo Almeida Junior

      Apr 2013 - Apr 2014
      Analista estratégico de projetos de TI
    • MRW Solutions

      May 2014 - Jul 2014
      Coordenador de projetos

      Coordenador de projetos na MRW Solutions em projetos protheus.

    • TOTVS TRIAH

      Aug 2014 - Feb 2018
      Gerente de Projetos

      implementação do ERP Protheus versões de 8 a 12, implementação TOTVS Fast analytics BI.

    • NSI - New Soft Intelligence

      Feb 2018 - Nov 2018
      Gerente de Projetos
    • Edenred Soluções Pré pagas

      Nov 2018 - Nov 2020
      Gerente de Projetos e PMO
    • Noorden Group

      Jan 2021 - Mar 2022
      PMO (Escritório de projetos)

      Project Portfolio Management of B2B BU, Anual portfolio between 10MM up to 15MM.

    • Santander Brasil

      Mar 2022 - Sept 2022
      Project Specialist (South America PMO)

      South America Portfolio Management ( +1 Bi R$ reais )

    • BPX

      Oct 2022 - Apr 2023
      Project Manager
    • Oracle

      Jul 2023 - Jun 2024
      Gerente de projetos sr.
    • EProductivity Software

      Jul 2024 - Feb 2025
      Gerente de Projetos Sr.

      Gestão de Projetos de implementação de Software ERP com nicho no setor de Gráficas e embalagens.

  • Licenses & Certifications

    • Power BI

      Curso Express
      Jun 2020
    • Itil Foundations

      ITIL - EXIN
      Jul 2008
    • MCP - Microsoft Certified Professional

      Microsoft - Prometric
      May 2005
    • Scrum Fundamentals Certified

      SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile;Download Free Scrum Body of Knowledge(381 pages)
      Sept 2019
      View certificate certificate
    • International Scrum Master Foundations

      Www.scrum.as
      Sept 2020
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    • PMO-CP

      PMO Global Alliance
      Jan 2020
      View certificate certificate