Leonardo Torres

Experience

• 

  Citi

  Nov 2006 - Mar 2018

  ● Responsável por liderar tecnicamente os demais analistas na avaliação de produtos PF, com alçada de até R$100m sem garantia e R$750m com garantia;● Participação ativa em comitês com alçadas superiores (gerente e superintendente) para avaliação de operações;● Realização de análise de crédito minuciosa e completa, garantindo a qualidade das avaliações e minimizando riscos para a instituição financeira;● Atuação com a equipe de vendas e demais áreas da instituição financeira para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas de crédito;● Análise de mercado e do perfil do cliente para avaliação de riscos e definição de estratégias de concessão de crédito;● Participação em treinamentos e capacitações para aprimoramento constante das habilidades técnicas e comportamentais.Principais resultados: (1) Elaboração e execução de treinamentos de clínicas de crédito em agências de todo o Brasil, durante o segundo semestre de 2017, com o objetivo de reduzir as devoluções de propostas e esclarecer dúvidas de procedimentos, resultando em maior agilidade no processo de crédito. (2) Redução de 30% na devolução das propostas, dessa forma a análise de crédito se torna mais assertiva. Show less ● Responsável por realizar a análise de risco para concessão de crédito em diversos produtos financeiros, como empréstimo pessoal, cartão de crédito, abertura de conta, crédito imobiliário e avaliação de empresas para renovação do produto consignado privado;● Realização de análise minuciosa da capacidade de pagamento dos clientes, incluindo consulta a restrições cadastrais e identificação de possíveis fraudes;● Atuação em suporte aos regionais e gerentes gerais, fornecendo informações e reavaliando propostas de crédito de acordo com as políticas internas e as necessidades dos clientes;● Realização da análise de propostas de abertura de conta corrente, considerando os critérios estabelecidos pela instituição financeira;● Elaboração de pareceres e liberação de valores com base na análise de risco realizada. Show less

  • Analista de Crédito Sênior

    Dec 2016 - Mar 2018

  • Analista de Crédito Varejo

    Apr 2012 - Dec 2016

  • Analista de Back Office Pessoa Física

    Apr 2008 - Apr 2012

  • Analista de Cobrança Pessoa Física e Jurídica

    Nov 2006 - Apr 2008
• 

  Itaú Unibanco

  Mar 2018 - Apr 2023

  ● Atuação como product manager na comunidade de crédito PF, atuando na squad de implementação de políticas para cartões de crédito e pré-aprovado, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as normas, políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia;● Responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes, propondo soluções inovadoras e eficientes para aprimorar a experiência do cliente;● Definição e priorização de features e gerenciamento do backlog, assegurando a organização das demandas e o alinhamento das expectativas com os stakeholders;● Acompanhamento dos OKRs do produto, incluindo o planejamento do pré-game e escrita de histórias para o desenvolvimento de sprints, realizando o planejamento de atividades, prazos e recursos necessários;● Apresentação das entregas em conjunto com o time na Demo, bem como participação em comitês com a liderança e realização de retrospectivas para identificar pontos positivos e oportunidades de melhoria durante a sprint;● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais clientes: Samsung, Fast Shop, PDA, ITI, Itaú correntistas e não correntistas.Principais ferramentas/tecnologias utilizadas: Jira, Sas, Hadoop, IUclick, Tableau, Miro.Principais resultados: Implementação do novo motor de crédito de um parceiro estratégico para o produto de cartão de crédito, resultando em uma média de 60 mil propostas por mês e um aumento de 2% na taxa de aprovação devido às flexibilizações das políticas. Show less ● Atuação como product manager na comunidade de crédito PF, integrando a squad de automação para o produto de crédito imobiliário, assegurando conformidade nos processos e excelência em todos os níveis;● Responsável por identificar oportunidades de melhoria nos robôs de baixa plataforma, bem como propor e especificar soluções, priorizando as features de acordo com as necessidades do negócio;● Gerenciamento do backlog, garantindo a alinhamento das expectativas das entregas com os stakeholders;● Acompanhamento dos OKRs do produto, planejamento do pré-game, planning e escrita de histórias para o desenvolvimento no sprint;● Realização de apresentações da Demo para demonstrar as entregas realizadas e participação nas retrospectivas com a squad para análise dos resultados e definição de melhorias;● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs, realizando a apresentação de resultados a alta gestão para suporte em tomadas de decisões estratégicas.Principais clientes: Correntistas Itaú. Principais ferramentas/linguagens utilizadas: Jira, Sas, Hadoop, IUclick, Tableau, Miro, SQL, Grafana.Principais resultados: (1) Implementação de automação no processo de análise de renda variável por segmento, com o objetivo de agilizar a aprovação da carta de crédito para o produto imobiliário, resultando em uma redução de 30% na pendência de documentos para comprovação de renda. (2) Aumento do valor mensal de novos contratos em R$16MM, proporcionando uma maior taxa de aprovação e melhorando a experiência dos clientes. Show less ● Atuação na área de automação de processos, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as políticas estabelecidas pela Itaú Unibanco e alinhada à estratégia do negócio; ● Responsável por identificar e analisar oportunidades de melhoria nos robôs de baixa plataforma, visando otimizar processos e aumentar a eficiência operacional;● Proposição de melhorias nos robôs, por meio da definição e priorização de features alinhadas às necessidades do negócio e dos stakeholders;● Gerenciamento do backlog, garantindo a organização e priorização adequada das demandas, considerando as expectativas dos stakeholders;● Participação ativa em reuniões de planejamento, acompanhamento dos OKRs do produto e definição de estratégias para alcançar os objetivos estabelecidos;● Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área, a fim de analisar possíveis estratégias e sua tomada de decisão.Principais resultados: Implementação de automação no processo de crédito imobiliário, resultando em um ganho de 25% no nível de automação, alcançando um patamar de 93% de decisões automáticas. (2) Melhora na experiência do cliente, aumentando o potencial de conversão. Show less ● Responsável pela gestão, acompanhamento e homologação de projetos de média e alta complexidade da mesa de crédito imobiliário, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas;● Elaboração e aplicação de treinamentos para as áreas de negócios, com o intuito de disseminar conhecimentos e boas práticas, proporcionando o desenvolvimento dos colaboradores e aprimoramento dos processos internos;● Realização de estudos e análises para identificar oportunidades de melhoria nos processos de concessão de crédito, visando reduzir perdas e aumentar o nível de automação;● Mapeamento detalhado dos processos de crédito, com o objetivo de identificar vulnerabilidades e oportunidades de otimização nas políticas de crédito, contribuindo para o aumento do Valor Presente Líquido (VPL), automação e redução de capacidade;● Participação ativa em reuniões com desenvolvedores e arquitetos para avaliar e discutir as soluções a serem implementadas, buscando alinhar as necessidades do negócio com as melhores práticas técnicas;● Elaboração de relatórios gerenciais, indicadores de performance e apresentações executivas para a alta direção.Principais resultados: (1) Aumento da eficiência nas automações de 1ª análise, reanálise, análise de documentos e 2º imóvel, resultando em um maior número de aprovações automáticas. (2) Aumento do percentual de aprovação e uma resposta mais rápida para o cliente. Show less

  • Product Manager

    May 2022 - Apr 2023

  • Product manager

    Sept 2021 - May 2022

  • Product Owner

    May 2021 - Sept 2021

  • Analista de Crédito Imobiliário Sênior

    May 2019 - Apr 2021

  • Analista de Crédito Imobiliário Pleno

    Mar 2018 - May 2019
• 

  CAIXA Consórcio

  Oct 2023 - Sept 2024

  Product owner
• 

  Bradesco

  Aug 2024 - now

  Product owner