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Margrit Kurowski

Margrit Kurowski

Sachbearbeiterin Telefonmarketing

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location of Margrit KurowskiKöniz, Berne, Switzerland

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  • Timeline

  • About me

    Senior Manager

  • Education

    • Schweizerische Gesellschaft für Organisation, SGO

      2004 - 2004
      Zertifizierte Projektleiterin Projektmanagement

      Projektmanagement

    • Institut für Kaderschulung IFKS

      1997 - 1998
      Marketingplanerin Marketing

    • Institut für Kaderschulung IFKS

      1995 - 1996
      Höheres Wirtschaftsdiplom im Management BWL

      Marketing und Betriebswirtschaft

    • Uniwersytet Śląski w Katowicach

      1976 - 1981
      Matura & Sportstudium

      Sport

  • Experience

    • Coca-Cola

      Jan 1999 - Jan 2000
      Sachbearbeiterin Telefonmarketing

      Kundenbetreuung am Telefon

    • Swisscom Mobile

      Jan 2000 - Jan 2001
      Sales Promotions Manager

      Neukunden Gewinnung, Lancierung neuer Produkte, Co-Marketing mit Lieferanten

    • Swisscom Systems

      Jan 2002 - Jan 2004
      Leiterin Call Center

      Auf- / Ausbau Business Unit, MA Führung & Coaching, Schnittstellen Management, Kennzahlen

    • MIBAG Property + Facility Management

      Jan 2004 - Jan 2006
      Projektleiterin

      1800 Business Umzüge, Personal Disposition und Koordination, Schulung Teams

    • 1818 Auskunft AG

      Jan 2006 - Jan 2008
      Call Center Manager

      Führung des Call Center mit 120 MA, Kostenoptimierung und Optimierung der DL Qualität, Promotion 1818 Brand, Schulung & Coaching

    • InoTex Bern AG

      Jan 2010 - Jan 2011
      Leiterin Office Betrieb

      Leitung Unit, Budget und Kennzahlen, Einführung neues ICT-Tool

    • Alphapay AG

      Jan 2011 - Jan 2011
      Leiterin Contact Center

      Aufbau Contact Center

    • Iba ag - Büro Services

      Jan 2012 - Jan 2014
      Leiterin Telefonmarketing

      Auf- / Ausbau Unit Telefonmarketing, MA Führung und Coaching, Prozess Optimierung, Reporting, Umsatzsteigerung und Budger

    • Swisscom Schweiz

      Apr 2014 - Dec 2015
      Head of Departament Partner&Customer Care

      Auf- / Ausbau Unit mit 24 direkt Reports, Optimierung Prozesse, Ressourcen, Kommunikation, Team Entwicklung, diverse Projekte

    • Looking for an new career challenge

      Jan 2016 - Dec 2017
      Senior Manager

    • Schweizer Kader Organisation Regio Bern

      Feb 2017 - Feb 2023
      Vorstandsmitglied

      ICT / Social Media / Kommunikation

    • Gemeinde Köniz

      Feb 2018 - Jan 2019
      Leiterin Temporärbüro NAK

    • Coty, IQOS, Coop & div.

      May 2019 - Jan 2021
      Sales & Promo Consultant

    • Kanton Bern, Gesundheitsdirektion Sonderstab

      Feb 2021 - Dec 2023

      • Teamleiterin Covid Zertifikate & Bürger Support

        Oct 2021 - Dec 2023

      • Impfkoordinatorin

        Feb 2021 - Sept 2021

    • Kanton Bern, Amt für Integration und Soziales, Abt. Behinderung, Familie und Opferhilfe

      Jan 2024 - now
      Leistungen für Menschen mit Behinderungen BLG

  • Licenses & Certifications

    • Höheres Wirtschaftsdiplom

    • Matura

    • Projektleiterin