Jorge Augusto Mauricio Berrospi

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Asesor de Servicio

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  • Timeline

  • About me

    Especialista en soporte técnico en Universidad de San Martín de Porres - FMH

  • Education

    • UTP Universidad Tecnológica del Perú

      2020 - 2023
      Bachillerato Ingeniería de Sistemas e Informática
    • Idat

      2014 - 2016
      Tecnicatura Computación e Informática
    • Idat

      2017 - 2018
      Formación Profesional de Grado Medio Computación e Informática

      Trabajo de investigación: "DESARROLLO DE APLICATIVO MÓVIL PARA LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES DEL MALL DEL SUR"

  • Experience

    • Teleatento del Perù SAC

      Jan 2017 - Sept 2017
      Asesor de Servicio

      ▪ Atención al cliente y cross selling de tarjeta Cencosud Argentina.▪ Atención de incidencias de personal administrativo.▪ Atención personalizada para clientes de tarjeta Black.

    • TCOMP SAC

      Feb 2018 - Jun 2019
      Asistente de Soporte Técnico

      ▪ Gestor de garantías on Site y visitas técnicas.▪ Soporte técnico de Nivel 1 y 2.▪ Ensamblaje de equipos e instalación de software.▪ Mantenimiento de equipos informáticos.▪ Cableado estructurado para oficinas.▪ Chofer/Técnico encargado de coordinar despachos y entregas a importantes clientes.▪ Gestión y control de guías, facturas y documentos administrativos.

    • Universidad de San Martín de Porres

      Jul 2019 - Jan 2020
      Asistente Administrativo

      ▪ Atención a los alumnos y docentes.▪ Orientación a los alumnos en trámites de la oficina.▪ Manejo de SAP/R3.▪ Manejo y creación de tablas dinámicas y macros.▪ Encargado de elaborar documentos (certificado de estudios, récord de notas, constancia de matrícula).▪ Gestión y archivo de documentos.▪ Matricular a los alumnos de pregrado y posgrado.▪ Auditoría de actas de notas.

    • Cobranding SAC

      Jan 2021 - Oct 2022

      ▪ Administración de Windows Server 2012 R2.▪ Administración de Base de Datos MySQL▪ Elaboración de reportes en MS Access y Excel.▪ Manejo de plataforma Magno de Wokspace. ▪ Administración de Windows Server 2012 R2.▪ Administración de Base de Datos MySQL▪ Elaboración de reportes en MS Access y Excel.▪ Manejo de plataforma Magno de Wokspace.

      • Analista de Sistemas

        Jan 2022 - Oct 2022
      • Técnico informático

        Jan 2021 - Jul 2022
    • Universidad de San Martín de Porres

      Nov 2022 - now
      Especialista en soporte técnico

      ▪ Atención a los estudiantes, padres de familia y docentes.▪ Orientación a los estudiantes en trámites de la oficina.▪ Manejo de SAP/R3.▪ Manejo y creación de tablas dinámicas y macros.▪ Encargado de elaborar documentos (récord de notas, constancias varias).▪ Gestión y archivo de documentos.▪ Asistencia durante la matrícula a los estudiantes de pregrado.

  • Licenses & Certifications

    • Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)

      CertiProf
      Jul 2020