Cristian Offir Lanzas Saavedra

Experience

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  Bellsouth Nicaragua

  Jan 2003 - Jul 2005

  Representante de Servicio al Cliente

  Atención a llamadas de clientes, soporte de servicios interactivos, soporte backoffice de débito automático, facturación web y roaming internacional. Análisis de tráfico de Call Center. • Desarrollo de sitio web de documentación de equipos móviles.

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  Telefónica Móviles Nicaragua

  Aug 2005 - Oct 2008

  Reportes de seguimiento diario, semanal y mensual del estado de red GSM. Entrega de reportes de calidad a ente regulador. • Creación de procesos de extracción de estadísticas para los diferentes elementos de red. Responsable de entrega de métricas de servicio y seguimiento a proyectos de desarrollo. • Homologación de indicadores de servicio TEM Latam para Nicaragua. • Implementación de métricas de servicio.

  • Ingeniero de Tráfico

    Jun 2006 - Oct 2008

  • Analista de Efectividad Operacional

    Aug 2005 - Jun 2006
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  Telefónica Móviles México

  Nov 2008 - Mar 2011

  Especialista Sr. Desempeño de Red

  Responsable de elaboración de reportes de calidad de plataformas de SVAs, incluyendo creación de nuevos reportes para nuevas plataformas. Homologación, actualización y/o definición de fórmulas básicas de calidad de red de acceso para equipamiento Ericsson, Huawei y Nokia. • Automatización de reportes diarios básicos mediante el procesamiento en bases de datos de estadísticos. • Homologación de fórmulas de red de acceso de nuevo proveedor Huawei con resto de proveedores (Ericsson y Nokia). Show less

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  Telefónica Nicaragua

  Mar 2011 - Nov 2017

  Responsable de dimensionamiento de red de acceso, seguimiento y monitoreo de principales KPIs de calidad, capacidad y despliegue de red. • Despliegue de red 3G y 4G en el interior del país con mínima inversión a través del control efectivo del reuso de equipamiento desinstalado en Swap de proveedor de Managua. • Crecimiento de red 4G en cobertura y capacidad adecuada a premisas comerciales. Optimización de Red Celular, planificación de sitios de capacidad y calidad. Atención a requerimientos de red de GGEE y Negocios. Implementación de nuevas funcionalidades en redes 2G y 3G. Responsable de la presentación de reportes de calidad diarios, semanales, mensuales; desarrollo y administración de sistema de estadístico; monitoreo de calidad en red de acceso, CORE y plataformas de servicios. • Mejora de procesos de Optimización y Dimensionamiento de red a través de la implementación de sistema de estadísticas basado en procesamiento con shell scripting y MySQL en Linux. • 100% de disponibilidad de información estadística para análisis y corrección de fallas.

  • Experto en Planificación de Acceso Móvil

    May 2014 - Nov 2017

  • Jefe de Optimización y Desempeño de Red

    Nov 2012 - Apr 2014

  • Experto en Desempeño de Red

    Mar 2011 - Nov 2012
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  Telefónica Centroamérica

  Nov 2017 - Jul 2021

  Access Network Consultant CAM

  Responsable de dimensionamiento de red de acceso, elaboración de presupuesto para los principales proyectos de despliegue, seguimiento y monitoreo de principales KPIs de calidad, capacidad y despliegue de red. Elaboración de propuestas de evolución tecnológica y uso de espectro. • Mejora de eficiencia en la elaboración de planes de crecimiento de red 4G mediante el desarrollo e implantación de un nuevo modelo de dimensionamiento. • Crecimiento exitoso de capacidad de las redes 3G y 4G de Managua a través de reasignación de 5 MHz de espectro en cada tecnología. • Crecimiento de capacidad en red 4G de San Salvador a través de reasignación de 5MHz de espectro. Show less

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  Telefónica Costa Rica

  Jul 2021 - Aug 2021

  RAN Quality Consultant
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  Liberty Costa Rica

  Aug 2021 - now

  • RAN Planning Associate Manager

    Dec 2021 - now

  • RAN Quality Consultant

    Aug 2021 - Dec 2021