Christian Martinez Chaves

Experience

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  Banco de Bogotá

  Jan 2015 - Sept 2016

  Ejecutivo de cuenta

  FUNCIONES1. Responsable de administrar y asesorar a una base de clientes, actuales y potenciales, con el fin de cumplir con sus requerimientos financieros en productos y servicios. 2. Diseñar, proponer y desarrollar estrategias comerciales globales y por cliente, para la promoción y crecimiento comercial del área, velando por la calidad de la cartera, seguimiento de operaciones crediticias y control de cuotas de crédito. 3. Realizar valoración empresarial para analizar la viabilidad de las operaciones ordinarias de cartera. 4. Responder por la rentabilidad de los negocios que se realizarán con los clientes y conceptualizar con base en el conocimiento del cliente, la viabilidad de las operaciones de descubierto, cambio, remesas y otras transacciones a nivel empresarial.LOGROS1. Promoví en el puesto el análisis de cifras y prospección de clientes a través de una plantilla de Excel, evaluando el perfil.2. Brindar asesoría integral a los asesores comerciales y de servicios en el correcto funcionamiento del producto de crédito hipotecario,3. Valorar de forma integral a las empresas a nivel operativo y financiero a través de indicadores para solicitudes de crédito o manejo de productos. Show less

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  Food Truck

  Feb 2018 - Dec 2019

  Gerente Operativo

  FUNCIONES1. Realizar la gestión logística de eventos (gastronomía, sonido, logística etc.), relacionamiento con clientes y proveedores, vendiendo servicios de catering a empresas y colegios. 2. Elaborar folletos, material pop, menús y cotizaciones.3. Manejar relaciones de costos y gastos de proveedores.4. Realizar revisión mensual de normas de salubridad.LOGROS1. Nivel de ventas estable durante la permanencia del proyecto.2. Consecución de relaciones comerciales de largo plazo Show less

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  Sitel Group

  Jan 2020 - Jan 2022

  Bilingual Customer Service Representative

  FUNCIONES1. Brindar servicio al cliente y servicio técnico especializado en inglés a una campaña determinada. 2. Ejecutar planes de trabajo y mejora continua en pro de la eficiencia del cargo.3. Elaborar las ordenes de despacho de los productos4. Brindar pronta respuesta a los reclamos o contra cargos con respecto a los envíos realizados.LOGROS1. Cumplimiento de métricas, promoviendo la asignación de actividades offline de mayor responsabilidad2. Nombramiento como mentor para brindar soporte a India y adicionalmente brindar soporte a los nuevos equipos vinculados. Show less

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  Summar Financial, LLC

  Jan 2022 - Oct 2024

  Account Executive Freight

  FUNCIONES• Brindar servicio de factoring y asesoría financiera especializada a empresas de logística en todo Estados Unidos. • Ejecutar planes para incrementar la cantidad de cargas, de manera que los transportistas puedan obtener el dinero de inmediato. • Preparar los reportes de los transportistas para las cargas pagadas durante la semana. • Brindar respuesta rápida a reclamos o solicitudes de contra-cargos por parte de los corredores para evitar deducciones. • Retener clientes y brindar capacitación y servicio al cliente a los nuevos.LOGROS• Indicadores clave de rendimiento de retención y cobranza por encima del promedio.• Gestión consistente de 75 empresas de transporte con base en EE. UU. en lo que respecta a facturas por pagar y procedimientos generales de cobranza. Show less

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  ScotiaGBS Colombia del grupo Scotiabank

  Feb 2025 - now

  Customer Care Advisor