Dayanna Santos

Experience

• 

  Hotéis Othon

  Oct 2007 - Apr 2008

  Aprendiz - Administração de pessoal

  Durante minha experiência como Jovem Aprendiz, atuei no setor de Administração de Pessoal, onde desenvolvi habilidades em atividades administrativas essenciais. Contribuí para a organização e arquivamento de documentos, auxiliando na gestão de prontuários e na atualização de registros de colaboradores. Participei do controle de ponto e no suporte ao processamento de folha de pagamento, garantindo que as informações estivessem corretas e atualizadas. Essa experiência me proporcionou uma visão prática dos processos de RH, reforçando minha capacidade de trabalhar com precisão e atenção aos detalhes em um ambiente corporativo. Show less

• 

  Cartório Postal

  Sept 2013 - Jul 2014

  Experiência consolidada na gestão de equipes e atendimento ao cliente, com foco em garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Atuei na supervisão de demandas administrativas críticas, assegurando precisão e conformidade nos processos financeiros. Lidero o acompanhamento de todo o ciclo de repasse de crédito imobiliário, desde a coordenação entre construtoras e instituições financeiras até a conclusão bem-sucedida das operações, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.Uma das minhas principais realizações foi a implantação completa da estrutura de repasse de crédito imobiliário, que envolveu o desenvolvimento e a implementação de processos e fluxos de trabalho que otimizam a comunicação entre as partes envolvidas e reduzem o tempo de aprovação e liberação de crédito. Essa iniciativa não só aumentou a eficiência interna, mas também melhorou a experiência do cliente, fortalecendo a parceria entre a construtora e as instituições financeiras. Show less Profissional com experiência em atividades administrativas documentais e atendimento ao cliente, garantindo organização e precisão na gestão de documentos e processos internos. Focado em proporcionar um atendimento de qualidade, atuo na resolução de demandas de clientes, sempre visando a eficiência e a satisfação. Com um olhar atento aos detalhes, asseguro que todas as operações administrativas estejam em conformidade, contribuindo para a fluidez das atividades e o sucesso das iniciativas da empresa. Show less

  • Coordenadora de crédito imobiliario

    Nov 2013 - Jul 2014

  • Assistente administrativo

    Sept 2013 - Nov 2013
• 

  Em transição de Carreira

  Jul 2014 - Oct 2014

  Transicao de carreira para RH

  Decidi direcionar minha carreira para a área de Recursos Humanos e iniciei uma transição estratégica para alcançar esse objetivo. Com foco no desenvolvimento de habilidades e conhecimento em gestão de pessoas, estou dedicando meu tempo e esforços para construir uma trajetória sólida em RH, buscando agregar valor às organizações por meio de práticas que impulsionem o engajamento, a cultura e o desenvolvimento dos colaboradores.

• 

  UnitedHealth Group

  Nov 2014 - Apr 2022

  Atuo como consultora estratégica para a alta e média gestão da unidade de negócios, fornecendo insights e informações críticas para apoiar a execução diária e a tomada de decisões. Sou a ponte entre gestores e especialistas, garantindo um ambiente favorável para o cumprimento da missão organizacional e o alcance de resultados.Colaboro estreitamente com as áreas especialistas de RH, fornecendo uma visão aprofundada do negócio para enriquecer o desenvolvimento de planos e projetos que agregam valor. Auxilio na tomada de decisões com relatórios atualizados, indicadores funcionais, recomendações de melhoria e consultoria especializada.Lidero a implantação de projetos como avaliação de desempenho, pesquisa de clima, desenvolvimento de lideranças, e muito mais. Ofereço suporte contínuo na análise orçamentária de pessoal, garantindo a aderência ao planejamento financeiro. Também gerencio o onboarding de novos colaboradores e conduzo entrevistas de desligamento, transformando os insights em ações concretas para o negócio e desenvolvimento das lideranças.Minha atuação envolve interface direta com áreas-chave como Remuneração, Eficiência Organizacional, Relações Trabalhistas e Sindicais, Operações, e Talent Acquisition, sempre assegurando o alinhamento com as diretrizes e políticas de RH.Fui tutora no programa de estágio e acompanho o programa de residência médica, assumindo desafios significativos como a gestão de cinco unidades hospitalares (Hospital Pasteur, Hospital das Clínicas de Jacarepaguá, Hospital de Clínicas Mario Lioni, Hospital Panamericana e Hospital Vitória - PR). Durante a pandemia, conduzi com sucesso a seleção de mais de 300 vagas assistenciais, assegurando a continuidade dos serviços de saúde.Minha trajetória é marcada por quatro progressões de carreira, alcançando o nível Sênior a partir de um desempenho consistente e resultados comprovados." Show less Atuei na integração e transformação cultural de uma unidade recém-adquirida, liderando a implantação de sistemas, fluxos e processos, o que resultou em um reconhecimento pela alta gestão da unidade. Como consultora da alta gestão, forneço insights estratégicos para apoiar a tomada de decisões e sou o elo entre gestores e equipes, garantindo um ambiente propício para o cumprimento da missão organizacional e o alcance de resultados.Apoio áreas especialistas de RH com informações críticas sobre o negócio, facilitando a compreensão e execução de projetos estratégicos, como avaliação de desempenho, pesquisa de clima, treinamento e desenvolvimento, e recrutamento e seleção. Como guardiã das diretrizes e políticas de RH, asseguro o alinhamento entre o negócio e as melhores práticas de gestão de pessoas.Minha carreira foi consolidada ao assumir a gestão de cinco unidades hospitalares, incluindo durante o desafio da pandemia, onde conduzi com sucesso processos seletivos de vagas assistenciais, garantindo a continuidade dos serviços. Atualmente, sou responsável por duas unidades hospitalares que somam aproximadamente 1.600 colaboradores. Minha trajetória é marcada por progressões de carreira, desde analista Trainee até a posição Pleno, fruto de entregas consistentes e impacto positivo nos resultados da organização." Show less

  • Human Resources Business Partner SR

    Apr 2021 - Apr 2022

  • Human Resources Business Partner PL

    May 2020 - Apr 2021

  • Human Resources Business Partner JR

    Apr 2018 - Apr 2020

  • Human Resources Business Partner TR

    Nov 2014 - Apr 2018
• 

  Pessoa Física

  May 2019 - now

  Coach, palestrante e apresentadora.

  Apoio pessoas a descobrir e desenvolver suas competências técnicas e comportamentais, ajudando-as a aprimorar seu desempenho e alcançar seus objetivos profissionais e pessoais. Como coach, facilito processos de autoconhecimento e desenvolvimento de carreira, proporcionando reflexões e ações práticas para crescimento sustentável.Além disso, atuo como palestrante em eventos corporativos e educacionais, abordando temas como liderança, cultura organizacional, desenvolvimento de talentos e carreira.Na área de comunicação, sou apresentadora do podcast “Encontro com Celebridades” e dos concursos Miss Nova Iguaçu e Miss Belford Roxo, onde combino minha paixão por comunicação com minha missão de inspirar e conectar pessoas.Destaques da Atuação:- Palestras e treinamentos voltados para desenvolvimento profissional e liderança- Sessões de coaching individual para planejamento de carreira e desenvolvimento de competências- Mediação e apresentação de eventos e concursos Show less

• 

  Dasa

  Apr 2022 - Oct 2024

  📍 Report: Gerente Executiva Nacional de RH📍 Atuação: Multirregional (BA, CE, DF, GO, MA, MG, MS, MT, PE, PR, RJ, RS, SC e SP)Atuei como HR Business Partner na Dasa, apoiando a Diretoria de Produção e suas lideranças na gestão estratégica e operacional de pessoas, impactando +4.000 colaboradores e 200 lideranças. Minha atuação abrangeu todos os subsistemas de RH e a jornada do colaborador, desde o onboarding até o desenvolvimento de carreira.- Projetos estratégicos e gestão de pessoas: • Liderança do programa de estágio não remunerado, estruturando e acompanhando sua implementação. • Ponto focal de gestão de pessoas para líderes, fornecendo insights estratégicos e recomendações. • Estruturação de planos de sucessão e desenvolvimento de liderança para garantir a continuidade organizacional. • Implementação de ações para redução de turnover e absenteísmo. • Gestão de processos de remuneração, recrutamento e seleção, desenvolvimento organizacional e relações de trabalho. • Disseminação da cultura organizacional e fortalecimento da comunicação interna.📊 Gestão de Indicadores e Resultados • Monitoramento de KPIs estratégicos de RH (turnover, absenteísmo, engajamento e performance). • Gestão de Budget, Forecast e headcount da área. • Condução de pesquisas de clima organizacional e implementação de ações para fortalecimento do engajamento. Show less 📍 Atuação: Generalista de RH | Foco em Transformação Cultural e Governança de RHAtuei como ponto focal generalista de RH, liderando a transformação cultural e governança da estrutura de RH do hospital do Carmo. Fui responsável pelo desenvolvimento de lideranças, alinhamento de resultados com a estratégia empresarial e por toda a jornada do colaborador na unidade hospitalar que atendi.✅ Gestão Estratégica e de Performance: • Consultoria estratégica para líderes em todos os níveis, de supervisores a diretores. • Desenvolvimento de planos de desenvolvimento individual (PDIs) com foco em competências estratégicas, alinhadas aos indicadores de RH. • Criação e implementação de equipes de alta performance, orientando líderes na resolução de questões críticas relacionadas à cultura e pessoas. • Gestão de processos de RH, incluindo contratação, rescisão, gestão de desempenho e recompensas.📊 Resultados Impactantes: • +9 p.p. no score de pesquisa de clima. • Manutenção do turnover em 1,8% e absenteísmo de 3,5%. • 100% das lideranças engajadas na transformação cultural. • 100% das avaliações de comportamento concluídas no ciclo 2023. • Cumprimento das metas orçamentárias de pessoal, com foco em otimização de custos e eficiência. Show less

  • Human Resources Business Partner

    Mar 2024 - Oct 2024

  • Human Resources Business Partner

    Apr 2022 - Mar 2024
• 

  FARM Rio

  Oct 2024 - now

  Business Partner Specialist

  HR Business Partner | Farm Brasil & GlobalPosição atual: HRBP da Diretoria de Planejamento – Farm Brasil & GlobalPosição de entrada: HRBP da Diretoria Criativa – Farm Brasil & GlobalPrincipais contribuições:- Parceria Estratégica: Atuação consultiva junto às lideranças para alinhar estratégias de RH aos objetivos do negócio, promovendo um ambiente de inovação e alta performance.- Gestão de Talentos: Apoio na identificação, desenvolvimento e retenção de talentos-chave, garantindo sucessão estratégica e fit cultural.- Desenvolvimento de Lideranças: Facilitação de ciclos de feedback, engajamento e performance, impulsionando a maturidade da gestão de pessoas.- Transformação Organizacional: Atuação ativa em processos de gestão da mudança, garantindo adesão e minimizando resistências.- Cultura & Engajamento: Mapeamento e implementação de iniciativas para fortalecimento da cultura organizacional e melhoria contínua do clima.- Análise de Dados & Indicadores: Monitoramento de métricas estratégicas (turnover, absenteísmo, engajamento e performance) para embasar decisões e propor melhorias.- Conformidade & Relações Trabalhistas: Garantia de conformidade com políticas internas e legislação, apoiando a mediação de conflitos e promovendo boas práticas de gestão de pessoas. Show less