Cihan Yerlikayaoğlu

Experience

• 

  KOÇBANK

  Jun 2002 - Aug 2002

  Staj

  ŞİRKET KAPSAMINDAKİ NETWORK CİHAZLARININ KURULUMU VE HELP DESK. ROUTER, MODEM VE SWİTCH KONULARINDA EĞİTİM ALDIM

• 

  Koc.net

  Jun 2003 - Nov 2003

  Staj

  TELEKOM SAHASI, LAN, WAN, DIŞ SAHA TEKNİK GÖREVİ, CİHAZLARININ KURULUMU VE HELP DESK. ROUTER, MODEM VE SWİTCHKONULARINDA EĞİTİM ALDIM

• 

  KoçSistem

  Mar 2004 - Apr 2007

  Saha Süpervizörü / PRG

  KoçSistemin ve çözüm ortağı olan kurum ve/veya kuruluşlarına ve VİP müşterilerine (Halkbank, Ziraat Bankası, Koçbank ve DELL PCkullanıcıları ) telefonla destek vermek (PC Donanım, Network, Windows İşletim Sistemleri, MS Office) **Sorunun telefon desteği ile çözülemediğidurumda sorumlu olduğum İstanbul bölgesi arızalarına uzman müdahalesini sağlamak ve takibini yapmak *Koç Net’in ve çözüm ortağı olan kurumve kuruluşların müşterilerine, internete bağlantı ve teknik destek

• 

  Yıldız Holding

  Oct 2008 - Feb 2010

  Bilgi İşlem Uzmanı

  Yıldız Holding (ÜLKER) bünyesindeki Datateknik A.Ş. nin outsorce personeli olarak Yıldız Holding Çamlıca Merkez Holding binasında Bilgi İşemGenel Müdürlüğünde IT tekniisyeni görevinde çalışmaktayım. Görevim Ülker Yıldız Holding bünyesindeki IT cihazların , sistem ve network ağınınbakım onarımından sorumlu olmak ve stabil bir şekilde çalışmasını sağlamak.

• 

  Datateknik

  Feb 2010 - Sept 2011

  Bilgi İşlem Sistem Sorumlusu

  Marintürk İstanbul City Port gerek limanı ve çekek alanı ile gerekse sektörel firmaların temsil edildiği ticari alanı ile Türk yatçılığının merkezidir.Yıldız Holding (ÜLKER) bünyesindeki Marintürk İstanbul City Port (Pendik) lokasyonunda Yıldız Holding bünyesindeki Datateknik A.Ş. ninoutsorce personeli olarak IT sistem sorumlusu görevinde çalışmaktayım. Pendikdeki lokasyondan yerinde destek ile ve Muğla Göcekte bulunanGöcek Exclusive ile Göcek Village Port lokasyonlarına uzaktan destek sağlamaktayım ve gerektiğinde seyahat ederek yerinde destekvermekteyim. Bu ticari ünitedeki Teknik alt yapıyı çalışır durumda tutmak, Donanım ve yazılım sorunlarına birinci derecede teknik destek veçözüm sağlamak ve tüm son kullanıcıların bilgisayarlarının çalışır durumda tutulması, yedeklenmesi, bakım onarımı ve geliştirilmesi konusundaben hizmet vermekteyim. son kullanıcı desteğine ek olarak bu ünite içerisinde çalışır durumda olan tüm IT cihazların (otopark, bariyerler, girişçıkış kontrol üniteleri, 64 adet CCTV kamera ve merkezi yönetimi, AVM müşterilerine ilave olarak Yat veTeknelerinde konaklayan müşteriler içinaçık alan kablosuz internet yayını ve kontrolü vb.) çalışır durumda tutulması, bakım onarımı ve geliştirilmesi konusunda ben hizmet vermekteyim. Show less

• 

  Sentim Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.

  Sept 2011 - May 2015

  Presales Technical Consultant

  ~~Müşteriler ve üreticiler• Üretici ile görüşmek, ürünlerin teknik detaylarına hakim olmak• Müşteriler ve kurumlar ile görüşmelerde teknik danışmanlık• Şartname ve evrakların incelenmesi, Uygunluk tastiği• Çözüm paketleri oluşturmak ve müşteriye çözüm üretmek• Satış destek hizmetleri• Müşteri talebine göre ürün konumlandırmak• Teknolojik gelişimleri satış grubuna paylaşmak ve eğitim vermek• Tüm Global markaların Pc ve çevre birimleri (notebook, desktop, printer, tablet vb.) tarafı ve giriş seviyesindeki sunucu ve storage ürünlerinteknik detayların hakim olmak, teknik danışmanlığını sağlamak.• Müşterinin ihtiyaçlarını belirleyerek doğru ürün ve çözümleri rakip eskalasyon yöntemlerini de kullanarak pozisyonlamak ve konfigürasyonlarıoluşturmak.• İlgili Müşteri temsilcileri ile koordineli çalışmak, ilgili strateji ve taktikleri birlikte geliştirmek• Proje satışları sırasında teknik birime detaylı bilgi vermek ve teknik şartnameyi hazırlamak• İlgili Müşteri temsilcileri ile koordineli çalışmak, ilgili strateji ve taktikleri birlikte geliştirmek Show less

• 

  Bilge Adam

  Nov 2015 - May 2016

  Technical Consultant

  Samsung Türkiye de B2B kanal da 6 kişi den oluşan bir elçi (ambassador) ekimiz var. Her elçi bir entegratör firma içerisinde Samsung adına iş geliştirmekten sorumludur. Ben Netaş dan sorumlu olarak çalışıyorum. Netaş müşterilerine Netaş ile beraber Samsung Kurumsal ürünleri ile projeler geliştirmek ve satış faaliyetlerini arttırmak için çalışmalar yapıyorum. Netaş satış ekiplerini Samsung ürünleri ile ilgili Teknolojik gelişimleri satış grubuna paylaşarak ve eğitim vererek teknolojik olarak fayda yarar ve fiyat perfonmans avantajlarının diğer üretiicilerin ürünleri ile karşılatırmalar yapmalarına yardımcı oluyorum. Netaş satış ekipleri ile beraber müşteri ziyaretleri yaparak varolan yada olası fırsatlar için satış ekiplerine satış öncesi teknik desteğin verilmesini sağlıyorum Müşterinin ihtiyaçlarını belirleyerek doğru ürün ve çözümleri rakip eskalasyon yöntemlerini de kullanarak pozisyonlamaya çalışıyorum. Müşteriler ve kurumlar ile görüşmelerde teknik danışmanlık yapıyorum. Netaş satış ekiplerinin ve solution ekiplerinin Samsung tarafındaki satış ve solution ekipleri ile biraraya gelmesi birlikte iş geliştirmesi için elçi olarak çalışıyorum. Show less

• 

  Samsung Electronics

  Nov 2015 - May 2016

  Business Development Manager / B2B Channel

  Samsung Türkiye de B2B kanal da 6 kişi den oluşan bir elçi (ambassador) ekimiz var. Her elçi bir entegratör firma içerisinde Samsung adına iş geliştirmekten sorumludur. Ben Netaş dan sorumlu olarak çalışıyorum. Netaş müşterilerine Netaş ile beraber Samsung Kurumsal ürünleri ile projeler geliştirmek ve satış faaliyetlerini arttırmak için çalışmalar yapıyorum. Netaş satış ekiplerini Samsung ürünleri ile ilgili Teknolojik gelişimleri satış grubuna paylaşarak ve eğitim vererek teknolojik olarak fayda yarar ve fiyat perfonmans avantajlarının diğer üretiicilerin ürünleri ile karşılatırmalar yapmalarına yardımcı oluyorum. Netaş satış ekipleri ile beraber müşteri ziyaretleri yaparak varolan yada olası fırsatlar için satış ekiplerine satış öncesi teknik desteğin verilmesini sağlıyorum Müşterinin ihtiyaçlarını belirleyerek doğru ürün ve çözümleri rakip eskalasyon yöntemlerini de kullanarak pozisyonlamaya çalışıyorum. Müşteriler ve kurumlar ile görüşmelerde teknik danışmanlık yapıyorum. Netaş satış ekiplerinin ve solution ekiplerinin Samsung tarafındaki satış ve solution ekipleri ile biraraya gelmesi birlikte iş geliştirmesi için elçi olarak çalışıyorum. Show less

• 

  ÖNCÜ GÜVENLİK SİSTEMLERİ A.Ş.

  Mar 2017 - May 2017

  Channel Development Manager
• 

  ASUS Türkiye

  Jul 2017 - Sept 2017

  Channel Specialist
• 

  Data Market

  Feb 2018 - Aug 2021

  Kişisel Sistemler Müdürüne ’ne bağlı olarak çalışıyorum. Hem satış ekibinin müşterilerinin hem de Kişisel Sistemler Grubu olarak bağlantıya geçtikleri müşterilerin ihtiyaçlarının tespitini ve analiz çalışmalarını yaparım. İhtiyaçlar doğrultusunda belirlenen çözüm için üretici tarafında register, konfig ve demo süreçlerini yürütürüm. Satış ekibini ürün grubundaki en son yeniliklerden haberdar eder, gerekli konfigürasyonların yapılmasında ve teknik konularda bilgilendirme yapar, satış ekibinin hedeflerini gerçekleştirmesi için pazarlama ve satış öncesi aktivitelerin planlanması ve uygulanması asıl görevlerimdendir.• Müşteri ihtiyacının belirlenmesi ve ihtiyaç analizi için projelendirme yapılması ve hedeflerin belirlenmesi• Satış ekibi ile hareket ederek müşterinin teknik ihtiyacını belirlemek• Müşterilerinden gelen talebe göre en uygun çözümü önermek• Ürün çözüm ve hizmetler ile ilgili pazarlama çalışmalarında görev almak• Teknik sunumların ve ürün konseptinin aktarımı• Ürün/çözümlere yönelik demo aktivitelerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi• Teknolojik gelişmeleri sürekli takip ederek satış ekibinin Kişisel Sistemler grubu ürün/çözüm ve hizmetler hakkında bilgilendirilmesini sağlamak için, eğitim vermek ve bilinçlendirmek.• Pazarda bulunan rakip ürünlerin bilgilerini takip ve analiz edilerek satış stratejilerini geliştirmek kendi ürün/çözüm ve hizmetlerinde farklılık yaratarak satışları arttırma çalışması yapmak,• Ürün/çözüm ve hizmetler ile ilgili hedef kitlenin belirlenmesi için araştırmalar yapmak, piyasa beklentilerini almak, alınmasını sağlamak,• Satılan ürü/çözüm ve hizmetler ile ilgili tanıtım için prezantasyon sunumları hazırlamak tanıtıcı belgelerle sunmak,• Proje onayı alınan ürün satışı ile ilgili teklifin hazırlanması, teklif firmalara sunulması, teklif takibi için gerekli çalışmaları yapmak, yapılmasını sağlamak, onaylanan teklif için ilgili birimlere bilgi vermek Show less

  • Enterprise System Solutions Technology Specialist / Kurumsal Sistem Çözümleri Teknoloji Uzmanı

    Nov 2020 - Aug 2021

  • Presales Consultant

    Feb 2018 - Aug 2021
• 

  DESTEK Bilgisayar ve İletisim Hizmetleri Tic. A.S.

  Aug 2021 - now

  Presales Technical Consultant