Stephanie Luria

Experience

• 

  Incaps design

  May 2007 - Dec 2007

  Marketing and Customer relatioship assistant

  - Customer relationship (with important clients as TF1, Michelin.. as smaller societies)- Monitoring of the asian production- Managing the Adwords campaign and site modifications

• 

  Page Personnel

  Jan 2008 - Jan 2009

  Recruitment Consultant

  Page Personnel, a subsidiary of Michael Page International. - Sales part: customer relationship client and development, understanding the customer needs, following the successful applicant, - Recruitment part: applicant appraisal, job interviews.

• 

  Espace burocom concessionnaire Xerox

  Sept 2009 - Sept 2010

  Salesman

  Canvassing and development of clients in a specific area

• 

  Betnet

  Sept 2010 - Jan 2012

  Marketing and Customer Relationship Manager

  - Customer Relationship Management and contact strategy (newsletters, system emails, specific marketing campaigns) - Customer service management - Team leader of 2 people- Managing and building the customer database and all CRM activities (life cycle communications, retention, notifications and alerts, loyalty) - Reports - Improving the customer satisfaction by different ways of communication (livechat, phone, email)- Monitoring of the site improvements as the iPhone apps improvements Show less

• 

  E-Tucana

  Sept 2012 - Apr 2013

  Operations manager

  Project management : - website improvements , writing specifications, testing and monitoring the implementation agency with the production - Designing an administration part of the site Web Marketing: - acquisition : commercial entertainment site, increase traffic and registrations, membership management, budget monitoring and analysis of the results - Customer loyalty management : establishment of a campaign management tool (CRM), a loyalty program.

• 

  Groupe Haut Enseignement du Management en Alternance (Groupe HEMA)

  Oct 2014 - now

  Passionnée par l'accompagnement et le développement des étudiants, je combine expertise pédagogique, management d'équipe et gestion opérationnelle pour garantir un environnement de formation optimal. Avec une expérience significative dans la gestion de programmes d'alternance de Post-Bac à Bac+5, je mets en œuvre des stratégies visant à maximiser la réussite académique et professionnelle des étudiants.Compétences clés :Gestion pédagogique : Suivi de 400 étudiants, encadrement d'une équipe de 200 intervenants, organisation de réunions et suivi des dossiers académiques (mémoires, bilans, rapports).Direction opérationnelle : Organisation et gestion des épreuves écrites et orales, direction des jurys de fin d'année, application du règlement intérieur.Management administratif : Supervision d’une équipe administrative de 2 personnes, gestion des inscriptions, suivi de l’assiduité et gestion des ressources matérielles (salles et bâtiments).Qualités :Leadership et capacité à coordonner plusieurs parties prenantes.Excellentes aptitudes organisationnelles et communicationnelles.Sens de l’écoute, rigueur et réactivité face aux défis administratifs et pédagogiques.Mon objectif est d'optimiser l’expérience étudiante tout en garantissant le bon fonctionnement administratif et pédagogique des structures éducatives. Show less ● Définition de la stratégie digitale et du développement commercial du groupe (affiliation, fidélisation, SEA, SEO, Community management…)● Optimisation du CPA de 70% grâce à l’optimisation du SEA● Mise en place et suivi des KPI, analyse des performances, reporting en Comité de Direction● Gestion de la refonte des différents sites web en Wordpress● Management de 2 personnes● Informatique : transformation digitale du groupe, gestion de l’implantation d’un CRM et d’un logiciel de gestion de la vie scolaire (hyperplanning) et accompagnement des services concernésCours pour les Bachelors 3 ; Mastères MS 1 et 2. Création de sites, Google Ads, Initiation au web-marketing, Fidélisation Online, les outils du web-marketing.Informatique : mise en place et suivi technique pour Hyperplanning (logiciel de Gestion de la vie scolaire), Microsoft Teams et pour la solution de Gestion de l'émargement en ligne. Show less

  • Directrice des études (Éducation)

    Feb 2024 - now

  • Responsable Marketing Digital et Informatique / Professeur d'enseignement supérieur

    Sept 2019 - now

  • Chef de projet Web

    Oct 2014 - Sept 2019
• 

  Stephanie Luria Webmarketing

  Sept 2016 - Jun 2024

  Auto-entrepreneur

  Auto-entrepreneur en webmarketing. Je vous propose de vous accompagner dans vos campagnes emailings, dans vos projets de sites web (création ou maitenance), de gérer vos campagnes Adwords...