Sanela Kadic

Sanela Kadic

ARBETSLEDARE/MARKNADSFÖRINGSKONSULT

Followers of Sanela Kadic404 followers
location of Sanela KadicBorås, Västra Götaland County, Sweden

Connect with Sanela Kadic to Send Message

Connect

Connect with Sanela Kadic to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Product Owner at Shibuya Part of Pulsen

  • Education

    • Viskastrandsgymnasiet

      2006 - 2009
      Gymnasiekompetens Informationsteknik
  • Experience

    • Logent AB

      Jul 2010 - Jun 2011
      ARBETSLEDARE/MARKNADSFÖRINGSKONSULT

      Logent är ett snabbväxande logistikföretag med ett heltäckande tjänsteerbjudande åt logistikintensiva verksamheter.Mina arbetsuppgifter:• Personalhantering och ledning hos olika kunder; allt från att ha ansvar för sitebemanningen, tidrapportering och dagliga uppföljningar• Vara ansiktet utåt hos kunden och sköta den dagliga kontakten med kontoret• Generella lagersysslor så som orderplock, pack och lagerinventeringar• Skapa långvariga kundrelationer

    • ENS AB (Sony DADC Nordic)

      Jun 2011 - Jan 2013
      LAGERARBETARE/TEAMLEADER

      Sony DADC är ett ledande företag inom underhållning, som erbjuder optisk media i världsklass. Bolagets nätverk består av servicekontor, optisk media produktion, distribution och anläggningar i 19 länder världen över.Mina arbetsuppgifter:• Ansvar för personal och ledning på pack avdelningen; allt från att ha ansvar för upplärning, deadlines, inköp, nyrelease och maskinlära.• Generella lagersysslor• Inleverans; Läsa in alla artiklar som kommer in på lagret med specialisering på spel/hårdvara Show less

    • Effektiv.se

      May 2013 - Mar 2014
      LAGERARBETARE

      Tranpenad Bemanning är specialister inom Lager, Logistik, Industri, Anläggning och Fastighetsservice. 1 december 2013 gick Tranpenads verksamhet i Borås över till Effektiv Bemanning. Mina arbetsuppgifter:• Generella lagersysslor • Uthyrd hos kunder som H&M samt CDON.• Orderplock, pack, inleverans, förflyttningar och lagerinventeringar

    • Diagonal förlags AB

      Mar 2014 - Jun 2019
      SUPPORTTEKNIKER/KUNDTJÄNSTANSVARIG

      Från mars -18 hade jag fullständigt kundtjänstansvar för hela Diagonals koncern. Vilket innebär effektiv problemlösning, företagets ansikte utåt, hög serviceanda, hantering av fakturafrågor, avtalsfrågor, bestridande, kontakt med inkasso, medlande mellan kund och säljare.Teknisk support via telefon, fjärrstyrning och e-post gentemot både den svenska och norska företagsmarknaden. Problemlösning inom hemsidor (wordpress,joomla), e-handel (magento) och e-postproblematik.Grafiskt utvecklande av annonser för varuavskiljare samt tryckta kartor. Webbutvecklingsprojekt, uppdateringar och tillägg på kunders webbplatser. Hosting i Windows och Linuxbaserade system. Show less

    • Recopart AB

      Jun 2019 - Jan 2020
      Technical Support Agent

      Recopart utvecklar och driftar ett heltäckande verksamhetssystem för återföring av begagnade bildelar till verkstäder och konsument. Genom ett modernt it- och logistiksystem så kopplas försäkringsbolag, demonterare och verkstäder ihop.Min roll var att ge teknisk support till systemets användare via telefon och ärendehanteringssystem (JIRA). Jag fick även vara med och planera kommande utvecklingssprintar.

    • Shibuya

      Jan 2020 - now

      Shibuya är ett helsvenskt IT-bolag som bl.a. arbetar med leveranser inom IT-drift, moln, säkerhet och teknisk support. Shibuya är certifierat inom ISO 14001, 9001, och 27001, och är en del av Pulsen Group.Min roll som Support Manager innebär att jag har ett fullständigt personalansvar för våra First- och Secondline tekniker samt att jag är operativt ansvarig för vår Servicedesk leverans.

      • Product Owner Service

        May 2023 - now
      • IT Support Manager

        May 2020 - May 2023
      • Firstline IT support

        Jan 2020 - May 2020
  • Licenses & Certifications

  • Honors & Awards

    • Awarded to Sanela Kadic
      Borås Skolors Samfonds Stipendium Viskastrandsgymnasiet Jun 2009 Detta är en av skolans årliga stipendier för studenter som belöning eller uppmuntran, för visat god kamratanda, berömvärt flit eller som ägnat arbete åt teater och musik eller annan kulturell verksamhet vid skolan