Isabelly Lira

Experience

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  Clínica Vera Cruz

  Jan 2016 - Nov 2017

  Assistente Administrativo

  - Auxiliar no pronto atendimento e faturamento;- Organização de prontuários;- Lançamento de prescrições e contagem de remédios no sistema.

• 

  Itaú Unibanco

  Jan 2018 - now

  - Gestão de fornecedores com foco em eficiência;- Governança de qualidade e de custos de Originação Veículos;- Condução de agendas de melhorías para endereçar soluções nas principais dores do cliente no pagamento do financiamento. - Gestão de fornecedores, melhoria contínua nos processos de pagamento em Originação Veículos PF;- Selecionada para participar do programa da incubadora de Engenharia de Processos. - Atuação no processo de pagamento de financiamento de veículos resolvendo pendências da jornada, além da busca de soluções de causa raíz dos problemas. - Atendimento as concessionárias de veículos ajudando na resolução de problemas. - Atuação no processo de financiamento de veículos Jaguar Land Rover olhando a jornada do cliente como um todo na Mesa Dealer;- Receptivo e ativo de renegociação de financiamento de veículos em contexto de pandemia visando melhor atendimento ao cliente. - Reconquista de pontos de venda e apresentação do novo sistema de financiamento de veículos do Itaú (Credline 2.0);- Atuação no piloto do segmento premium, Jaguar Land Rover, auxiliando os pontos de venda e o time comercial em todas as questões referentes ao financiamento de veículos.

  • Analista de Produtos Digitais Pleno

    Jan 2023 - now

  • Analista de Gestão e Planej de Operações Pleno

    Jun 2023 - Jan 2023

  • Analista de Gestão e Planej de Operações Jr.

    Nov 2021 - Jun 2023

  • Analista de Operações Jr.

    Jan 2021 - Nov 2021

  • Analista de Relacionamento

    Jan 2020 - Jan 2021

  • Analista de Operações

    Jan 2018 - Jan 2020

  • Estagiária Comercial

    Jan 2018 - Jan 2018