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Rodrigo Dias

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Field Services / Help Desk

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  • Timeline

  • About me

    Gestor de Cibersegurança na Apsen Farmacêutica | MBA

  • Education

    • Kasolution

      2015 - 2015
      Academia SAP - Módulo SD (Vendas e Distribuição) SAP

      Activities and Societies: SIEC - Semana de Implementação de Estudo de Caso Realização operacionais para as áreas comercial e logística, através destas operações a empresa organiza e gerencia sua estrutura comercial possibilitando gerar pedidos de venda através dos cadastros de cliente, materiais, preços, impostos e demais condições comerciais.

    • Universidade do Grande ABC

      2011 - 2013
      Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnologia da Informação

      Formado.

    • Fundação Getulio Vargas

      2016 - 2019
      MBA - Gestão estratégica de tecnologia da Informação

      Visão gerencial e estratégica associada à utilização da Tecnologia da Informação na Gestão Estratégica de Negócios, de modo a se capacitarem a exercer cargos executivos nessa área, ou a galgar postos executivos mais elevados; apresentar as tendências nesse campo que já estejam ou que venham a influenciar o contexto das empresas de modo que, cada vez mais, a Tecnologia possa proporcionar a criação e obtenção de valor adicionado e agregado às organizações na Economia do Conhecimento na qual… Show more Visão gerencial e estratégica associada à utilização da Tecnologia da Informação na Gestão Estratégica de Negócios, de modo a se capacitarem a exercer cargos executivos nessa área, ou a galgar postos executivos mais elevados; apresentar as tendências nesse campo que já estejam ou que venham a influenciar o contexto das empresas de modo que, cada vez mais, a Tecnologia possa proporcionar a criação e obtenção de valor adicionado e agregado às organizações na Economia do Conhecimento na qual estamos inseridos. Show less

  • Experience

    • CAMP PIERO POLLONE

      Jun 2006 - Jan 2008
      Field Services / Help Desk

      Help desk de Nível I e II na instalação, configuração e resolução de falhas em aplicativos, hardware e sistemas operacionais Windows. Field service em montagem, manutenção e troubleshooting de computadores, impressoras e dispositivos tecnológicos.

    • TecnoComp Tecnologia e Serviços

      Jan 2008 - Jun 2009
      Help desk I, II e III

      Suporte I, II e III nível na instalação, configuração e correção de erros em softwares e sistemas operacionais baseados na plataforma Microsoft Windows. Atuação na identificação e resolução de falhas, otimização de desempenho e implementação de melhorias para garantir a estabilidade e eficiência da infraestrutura.

    • Paranapanema S.A.

      Jun 2009 - May 2020

      Responsável pela administração da Segurança da Informação em todas as unidades da Paranapanema S/A. Desenvolvendo políticas e procedimentos corporativos e contando com o apoio de ferramentas, contratos e conscientização corporativa que me oferecem mais robustez na proteção do negócio.Responsabilidades de Governança Corporativa de Tecnologia - Governança de TI- Gestor de Mudanças SAP (GMUD)- Aprovador SAP GRC Perfil - SAP GRC Firefighter- Condução e gestão de auditorias de tecnologia (internas e externas)- Gestão de ativosComplementares- Auditor interno de Sistema de Gestão Integrada (SGI)- Gestão de Contratos- Projeto LGPD Show less Administração do ambiente de Data Center, servers, storages, links, backups e sistemas.Viabilizando a melhor estrutura e desempenho tecnológico para os sistemas de negócio.Atividades:Instalação, configuração, administração e melhores práticas em Active Directory, file e print server, servidores de plataformas Microsoft Windows Server (2003, 2008, 2008R2, 2012 e 2012R2).Administração de soluções de segurança, filtros de conteúdo e máquinas nas plataformas Websense Manager e Trend Micro Officescan.Conhecimento na administração de infraestrutura no ambiente SAP ECC (SAP Basis).Administração de usuários, perfis e ambiente de impressão no SAP ECC.Administração da infraestrutura de Data Center nos servidores Dell, IBM, Storages CX3 e CX4, links, unidades e fitas de backup.Conhecimento no conjunto de boas práticas ITIL na versão 3. Show less

      • Analista SR de Segurança da Informação

        Mar 2015 - May 2020

      • Datacenter Team Leader

        Jun 2009 - Mar 2015

    • Apsen Farmacêutica

      May 2020 - now

      Responsável estratégico, gerenciamento de equipes, elaboração e controle orçamentário e pela estruturação da área. Responsável pela definição e gestão dos processos, tecnologias e roadmap da área.

      • Coordenador de Cibersegurança

        Jun 2022 - now

      • Especialista em Segurança da Informação

        May 2020 - Jun 2022

  • Licenses & Certifications

    • SAP Sales e Distribution

      Ka Solution

    • ITIL° 4 Foundation

      ITPartner

    • ISO 27001

      Green Tecnologia (treinamento e consultoria)

    • LEAD IMPLEMENTER DA NBR ISO/IEC 27701

      ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas

    • COBIT 5.0 - Foundations

      BFBiz | Business For Business
      Mar 2017
      View certificate certificate

  • Volunteer Experience

    • Acampamento Palavra da Vida Moçambique/África

      Issued by Acampamento Palavra da Vida Moçambique/África - Equipe de Trabalho on Dec 2017
      Acampamento Palavra da Vida Moçambique/África - Equipe de TrabalhoAssociated with Rodrigo Dias

    • Infraestrutura

      Issued by Folha de São Paulo on Jun 2007
      Folha de São PauloAssociated with Rodrigo Dias