Sabine Gustafsson

Sabine gustafsson

bookmark on deepenrich
location of Sabine GustafssonStockholm, Stockholm County, Sweden
Followers of Sabine Gustafsson356 followers
  • Timeline

  • About me

    Customer Success Manager @ Clira

  • Education

    • Infokomp

      2015 - 2015
      Administation a administrative assistant and secretarial science, general a
    • Realgymnasiet

      2006 - 2009
      Science, technology and society
  • Experience

    • Telia

      Sept 2009 - Sept 2011
      Customer service agent

      Hantering av inkommande mejl och samtal för både privat och företagskunder. Inom bredband, telefoni och tv

    • Skandia

      Sept 2011 - Mar 2021

      Kortreklamationer/ riskkortshantering/ Backoffice- Support för rådgivare, kundservice och affärsstöd- Likvidbokningar vid bodstadsköp, till försäkringar och depåer- Utveckling av bankens tjänster- Hantering av skriftliga bankuppdrag - Utbildningsansvarig kortreklamationer- Utredning av kortreklamationer Kundservice, mejl, chatt och telefon inom värdepapper, bolån och övrig bankDeltagit i projektHandledare för nyanställda

      • Administrator

        May 2014 - Mar 2021
      • Customer Service Agent

        Sept 2011 - May 2014
    • Mercell

      Mar 2021 - May 2024

      Implementering och onboarding av nya kunder i applikationSkapande och utförande av utbildningarProjektledning Supporterar både upphandlare och leverantörer via ärendehanteringssystem. Främst systemtekniska frågor gällande TendSign och Opic. Innebär mycket egna utredningar och tester i testmiljö. Kunderna är till största del inom offentliga sektorn och arbetet kräver viss kunskap inom lagen om offentlig upphandling. Ansvarig över månadsvis möten med en storkund för uppföljning gällande förbättringsförslag m.m.

      • Service Delivery Specialist

        Oct 2023 - May 2024
      • Customer Success Manager

        Jun 2023 - Oct 2023
      • Application Support

        Mar 2021 - Jun 2023
    • Clira

      May 2024 - now
      Customer success manager
  • Licenses & Certifications