Samuel Esperón

Experience

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  AXA

  Jan 2006 - Aug 2015

  Funciones:* Responsable de la atención integral a 2 de los 10 brokers deseguros más importantes de México (Lorantmms y Grupo Ordás)con primas superiores a los $1,300 mdp* Garantizar el buen desempeño del equipo de trabajo hacia clientesinternos y externos* Incrementar el porcentaje de primas designado por la Compañía vsel ejercicio anterior (promedio 12% anual)* Retener y renovar los contratos de los negocios vigentes al iniciodel ejercicio e incrementar sus primas* Negociación y seguimiento con las diferentes áreas de la compañíapara retener negocios vigentes y para captar nuevas cuentas* Visitas programadas y reuniones semanales con clientes pararevisar y planear estrategias de venta* Responsable en la parte comercial de una de las cuentas clave dela compañíaLogros:* Crecimiento en la producción de más del 50% en la cartera deautos vs. 2014* Crecimiento en la cartera de Salud en 25%* Crecimiento en la cartera de Vida 30%* Crecimiento en la cartera de Daños 10% Show less Funciones: • Responsable del resultado de la cartera de Autos - Colectividades en la Dirección (más de $ 1,400 mdp anuales cuentas como Nissan, Toyota, Volkswagen, Chrysler, Suzuki, General Motors, BNP Paribas)• Reporte quincenal sobre la situación general de esta s cuentas • Mantenimiento y seguimiento diario a temas y procesos que se encontraran pendientes para agilizar su solución• Negociación y seguimiento con las diferentes áreas de la compañía para retener, captar nuevos negocios y refrendar compromisos adquiridos sobre todo con tres de estas cuentas ya que se trata de Cuentas Clave para AXA• Visitas programadas y reuniones semanales para revisar y planear estrategias de venta con cuentas clave• Responsable en la parte comercial de la atención a cuentas clave: Toyota, Nissan y Volkswagen Logros: • Estandarización de tiempos de respuesta, agilización y simplificación de procesos administrativos, pago de indemnizaciones, devolución de primas y pago de UDI, emisión en línea• Incremento de la cartera de clientes 35% • Incremento de ventas totales 20% Show less Funciones: • Responsable del mantenimiento y crecimiento de la cartera de cuentas como Scotiabank y Toyota Financial Services a través de los brokers AON Risk y Lorantmms (más de 800 mdp anuales)• Asesoría personalizada a clientes• Negociación con las diferentes áreas de la compañía buscando satisfacer las necesidades de cada negocio existente o nuevo • Responsable de la cobranza de las cuentas para que estén al día • Solucionador de problemas de casos complejos • Mediador para hacer la vida fácil a clientes internos y externos • Acercamiento de Nuevas Herramientas para los Clientes y seguimiento en el desarrollo de algunos proyectos Logros: • Mejora en el servicio ofrecido a los clientes • Crecimiento de la cartera • Retención de una de las cuentas más importantes de la compañía a través de atención personalizada Show less Funciones:• Responsable del mantenimiento de la cartera existente de los Corredores en esa región Marsh y Fox Guzmán • Enlace directo con los asegurados • Atención exclusiva y personalizada para las cuentas regionales como Grupo Lala, Tyson y Grupo Astro Logros: • Incremento de primas emitidas • Eficiencia en los procesos administrativos de cobranza • Conservación de la cartera • Reconocimiento de mis cuentas a nivel Nacional dentro de la Compañía • Patrocinio del Maratón Internacional Lala Show less

  • Gerente comercial multiramo

    Mar 2014 - Aug 2015

  • Gerente Comercial Armadoras

    Feb 2012 - Mar 2014

  • Gerente de ventas (Cd de México)

    Jun 2008 - Jan 2012

  • Gerente de Ventas Corredores - Torreón, Coah

    Jan 2006 - Jun 2008
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  Insignia Life

  Oct 2015 - Jul 2016

  Agente de seguros / Promotor

  Actividades:+ Venta de seguros de ahorro y vida.+ Prospección de nuevos clientes.+ Venta en frío.+ Elaboración de propuestas con presentaciones a clientes.Logros:+ Venta de varias pólizas individuales importantes.+ Conocimiento y aprendizaje de las actividades de un agente.

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  QBE Insurance

  Aug 2016 - Sept 2018

  Gerente Comercial

  Principales actividades:• Responsable de la calidad en el servicio otorgado a 18 agentes de seguros: 4 Brokers internacionales, 2 Promotorías, 5 Despachos y 7 Agentes. Presupuesto de más 200 mdp anuales.• Garantizar la conservación de cartera, así como cumplimiento de meta comercial (presupuesto y NCOR).• Negociación y seguimiento con las diferentes áreas de la compañía para ofrecer un servicio diferenciado (costos razonables, excelente servicio y prontitud en las respuestas)Logros:• Giro de 360° en el servicio otorgado a la cartera de agentes a mi cargo, clientes satisfechos generando negocio• Capté la mayor cuenta de la compañía en prima y por ramo, crecimiento del 400%. Show less

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  Zurich Insurance

  Nov 2018 - Nov 2023

  Actividades principales:• Responsable comercial de la atención a 3 brokers internacionales a nivel nacional (sin Nuevo León ni Jalisco) así como a 9 Brokers de Reaseguro con un presupuesto total de US 18M en 2023.• Monitoreo semanal de producción vs. plan.• Generación de Pipeline suficiente con base en los ratios por línea de negocio.• Agenda comercial con visitas y reuniones presenciales -virtuales a nivel nacional.Logros:• En 2021 generamos US 2M de negocio nuevo con 90 cuentas a nivel nacional, y en 2022 US 1.9M con 113 cuentas, el porcentaje de renovación se mantuvo en un 90%. A septiembre de 2023 generamos más de US 4.6M de nuevo negocio.• Creación e implementación durante dos años consecutivos de la Zurich Week con Brokers Internacionales.• Negociación con principales 3 brokers internacionales y con una de las líneas de negocio de Daños Zurich para suscribir exclusivamente y de manera semanal en las oficinas de los brokers lo cual se reflejó en un valor agregado en elm servicio así como en resultados de negocio nuevo y conservación de cartera. Show less Principales actividades:• Responsable de la venta y la calidad en el servicio 11 Brokers nacionales e internacionales durante la transición de QBE a Zurich. • Estandarizar niveles de servicio en conjunto con las áreas operativas.• Negociación e implementación de Convenios de Bonos, cálculos y pagos a los principales socios de negocio.• Líder de proyecto en la implementación de un equipo back office para Brokers.Logros:• El primer año logré llevar a uno de los 3 brokers internacionales del 5° lugar al 2° lugar en el ranking de mejores productores.• Implementación del equipo back office lo cual nos ayudó a cumplir niveles de servicio operativos y enfocarnos mejor a la venta nueva y conservación de cartera. Show less

  • Subdirector Comercial Brokers

    Aug 2021 - Nov 2023

  • Gerente Comercial Zurich

    Nov 2018 - Jul 2021
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  HDI Seguros México

  Nov 2023 - Oct 2024

  Subdirector de Ventas Despachos y Agentes.

  Principales Funciones:* Responsable comercial de cinco oficinas en CDMX con más de 700 Agentes & Despachos con una producción de MX 700M. * Identificar oportunidades potenciales de crecimiento en los diferentes ramos Autos, Daños y GMM. * Implementación y desarrollo de planes de crecimiento con clientes importantes. Mantener una estrategia clara, alcanzable y medible permitiendo el enfoque al 100% en los resultados. * Maximizar las relaciones profesionales que he logrado con Agentes, Despachos, Corredores y Asegurados Directos siempre sobrepasando los estándares de servicio, estando muy cercano a ellos mediante la creación e implementación de una agenda comercial que permita ofrecerles soluciones ágiles generando valor a la compañía y buenos resultados técnicos - comerciales. * Trabajar coordinadamente con otras áreas para alcanzar los SLA´s acordados.* Seguimiento semanal a los precierres mensuales con cada línea de negocio: Autos, Daños y GMM acordando prioridades en los entregables, revisando niveles de servicio y estableciendo alcances de presupuestos.Logros:• Mejora sustancial del NPS, segundo mejor resultado a nivel nacional de 9 subdirecciones.• A octubre de 2024, cumplimiento del 90% del presupuesto.• Mayor disciplina en gestión comercial: conocimiento de cifras. Show less