Ronaldo Lacerda

Experience

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  MAQUIMOTOR S/A

  Jan 2016 - Jan 2020

  Office Boy

  Recebimento e Entregas de documentos, controle arquivo morto, Auxílio setor de compras planilhas de controle (prazos de entrega), auxílio Nas conciliação bancárias, registro de canhotos, envio de pacotes ao Sedex, digitalização de código de barras, alterações em boletos bancários via sistema dez.

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  Alert Brasil

  Nov 2020 - Jan 2022

  Atendente Suporte técnico
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  Menvie Software

  Jun 2022 - now

  Suporte ao cliente

  Atender clientes via Whats, telefone e e-mail. Realizar o Onboarding de novos clientes. Implementação do software da empresa e preparação de bases, revisando planilhas e importando dados para o sistema; Ministrar treinamentos online para clientes. Ministrar reuniões online. Gerenciar prazos de chamados e acompanhar tratativas via Sprint. Homologar as ações de desenvolvimento e dar devolutiva para clientes.Realizar testes no sistema identificando pontos de melhorias, bugs e ajustes. Exibir menos

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  ACEDA

  Jan 2024 - now

  Desenvolvedor Web (Voluntário)

  Levantamento de requisitos;Reestruturação do site incluindo nova marca e cores;Desenvolvimento em geral, site recriado do zero.Controle e resolução de chamados via sprintAplicação de melhorias (Novas funcionalidades ou otimizações)