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Liliane Arend

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Revenue Assurance

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  • Timeline

  • About me

    Co-Founder and COO at FIGTREE & CO. | NN Group UX Certified

  • Education

    • MMI London

      -
      Childhood Education

    • Maria Montessori Institute

      2013 - 2014
      Montessori Education

    • Universidade de Brasília

      1996 - 2002
      Administração

  • Experience

    • Vivo Empresas

      Feb 2002 - May 2003
      Revenue Assurance

      Integração gerencial com todas áreas da empresa para identificação de riscos e mapeamento de possíveis perdas de receita.Desenho de iniciativas visando provisionamento, controle e encontro de contas.Acompanhamento, monitoramento e identificação de irregularidades, perdas e falhas no faturamento dos mercados pré-pago e pós-pago.Elaboração de planos de ação para reverter perdas de receitas.

    • AgênciaClick

      May 2003 - Mar 2005
      Strategic Planning

      Responsável por desenhar estratégias de inovação digital para clientes como Caixa, Correios e Oi Telecom (Brasil Telecom), incluindo gestão de Data intelligence.

    • Congado Comunicação

      Jan 2005 - Apr 2018
      Business Partner

      Consultoria estratégica de negócios e comunicação.

    • Euro RSCG

      Apr 2005 - Oct 2005
      Strategic Planning and Account Manager

      Desenvolvimento de estratégias de presença digital e atendimento para clientes como Embratel e Senac.Facilitadora de projetos e integração entre Euro RSCG e Euro RSCG 4D (HAVAS).

    • FIGTREE & CO.

      Aug 2018 - now
      Partner | Founder | COO

      Gestão empresarial da operação, clientes e projetos.Liderança dos serviços de experiência para cliente (CX | UX)

  • Licenses & Certifications