Reinaldo Lugo

Experience

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  DIRECTV Latin America

  Jun 2012 - Dec 2012

  Atención al cliente/ Call-center

  Genere estrategias de ventas directas, telefonicas y online, prospectando diferentes clientes por segmentos de mercado: B2C Y B2B. A fin de ofrecer paquetes de programación televizado, con listas de canales premiun, descuentos por domiciliazión de pago. Asesoria comercial: para inconvenintes con su factura o area tecnica y Atención a cliente: donde ayude a los beneficiarios en cualquier consulta.

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  Vocem 2013 Teleservicios S.A.

  Jun 2012 - Dec 2012

  Atención al cliente/ Call-center

  Desarrollé ventas en call center, prospectando clientes para un banco privado, ofreciendo seguros de robo de cajeros automáticos, robos de tarjetas de crédito entre otros. A su vez brindándole asesoría comercial de los diferentes medios de pagos, paquetes y gestiones administrativas.

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  Inversiones Blandin Muñoz

  Oct 2013 - Jan 2015

  Vendedor Ejecutivo

  Realicé ventas mayoristas y minoristas en artículos de oficina y papelería. Gestionando venta de forma presencial y de manera telefónica. Además, generando campañas de publicidad y marketing para captación de nuevos clientes. Mantener control de precios, pago a proveedores, facturación, cotización de presupuestos entre otros.

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  Instituto de Prevención y Asistencia Social del Ministerio de Educación (IPASME)

  Feb 2015 - Dec 2016

  Asistente jurídico

  Desarrollé tareas administrativo-jurídicas para el área legal del instituto, evaluando los casos de infraestructura, burocraticos y de gestion interna, para las 67 sucursales a nivel nacional. Asistí en la elaboración de contratos para contratistas y proveedores. Recepcioné los casos abiertos, en curso o cerrados en tribunales procesales. Rendí cuentas ante la junta directiva.

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  Distribuidora Y Comercializadora HC S.P.A.

  Jan 2017 - Oct 2017

  Servicio de atención al cliente

  Realicé control de mercadería, gestión de ventas minoristas y mayoristas, coordinación de pedidos con proveedores, atención al cliente, gestión de compras, facturación. Cierre de ventas y control de gastos.

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  Nioka Rodriguez

  Mar 2020 - Dec 2021

  Virtual Assistant

  Gestioné y coordiné citas profesionales, eventos privados y sociales, viajes, manejo de cuentas de redes sociales, transcripción de correos electrónicos así como responderlos, manejo de calendario y cuentas bancarias.

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  Buenos Aires Bazar

  Jul 2022 - Aug 2022

  Ejecutivo E-commerce

  Realicé ventas presenciales, telefónicas y online a través de diferentes canales: redes sociales, marketplaces como Mercado Libre y Facebook, página web y correo electrónico, en formato minorista y mayorista. Me expecialicé en artículos del hogar y pequeños electrodomésticos. Además, brindé atención al cliente y asesoramiento en ventas, gestionando devoluciones de productos, conciliación de pagos, coordinación logística de pedidos y desempeñando labores de community manager en las diversas redes sociales donde la empresa estaba presente. Show less

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  Tio Musa S.A.

  Oct 2022 - Jul 2023

  Ejecutivo E-commerce

  Atención al cliente omnicanal: Brindé apoyo personalizado a los clientes tanto en persona como a través de diferentes canales en línea (Mercado Libre, página web, correo electrónico, WhatsApp y teléfono). Gestión de herramientas CRM: Utilicé Salesforce para manejar eficientemente las ventas, seguir las interacciones con los clientes y optimizar el proceso de compra. Análisis de datos y métricas: Medí y monitoreé las ventas en línea para identificar oportunidades de mejora y optimizar la estrategia de ventas. Gestión de logística y postventa: Manejé devoluciones, imprimí etiquetas de envío, coordiné la logística y resolví problemas relacionados con los pedidos. Facturación y gestión financiera: Procesé pagos, generé facturas y mantuve registros financieros precisos de las transacciones. Comunicación interna efectiva: Utilicé Slack para colaborar eficientemente con el equipo, compartir información y resolver problemas rápidamente. Show less

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  Freelance

  Aug 2023 - now

  Asistente virtual Freelancer - Marketing Digital

  Brindo soporte administrativo, creativo y comunicativo a empresas y profesionales del marketing digital. Trabajo en la creación y publicación de contenido, gestión de comentarios y respuestas, creación de campañas publicitarias. Creación y optimización de contenido, análisis de tráfico web, investigación de palabras clave. Gestión de campañas de pago por clic (PPC), análisis de resultados.Redacción de artículos, creación de infografías, diseño de presentaciones.Gestión de proyectos: planificación, organización y seguimiento de proyectos de marketing digital. Show less

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  Berlitz Argentina

  Apr 2024 - Aug 2024

  Vendedor ejecutivo B2B

  Realizo venta de soluciones lingüisticas a particulares, empresas e instituciones. Desarrollocotizaciones personalizadas y competitivas, ajustando nuestras ofertas a las necesidadesespecíficas de cada cliente. Brindo consultoría a empresas para ayudar a seleccionar elprograma de idiomas más adecuado, considerando sus objetivos y la cultura organizacional.Cultivo relaciones a largo plazo con los clientes, asegurando un servicio postventa decalidad y la fidelización de cuentas. Show less

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  Famiq S.R.L

  Dec 2024 - now

  Asesor comercial

  Gestión integral del alta de clientes en el Marketplace, optimizando la experiencia de compra y ampliando el alcance de la marca, seguimiento proactivo de cotizaciones para asegurar la conversión de oportunidades en ventas.Brindo asesoramiento especializado sobre consumibles y materias primas de acero inoxidable, ofreciendo soluciones a medida para las necesidades de cada cliente. Además, gestiono las cuentas corrientes, verifico pagos, coordino envíos de mercancía y atiendo consultas y reclamos de clientes, garantizando un servicio integral y de alta calidad. Show less