Michel Lisboa

Experience

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  CPFL Energia

  Jul 2003 - Dec 2007

  Gerente de projetos web

  • Responsável pela transformação digital da área de comunicação, implementando soluções de tecnologia para ganho de produtividade, organização e centralização das informações, impactando mais de 8 mil colaboradores;• Elaboração, planejamento estratégico, tático e operacional da área de marketing para projetos de tecnologia;• Criação de modelo de governança para os serviços digitais da área de marketing;• Gestão, desenvolvimento, implementações e evolução de mais de 200 projetos digitais para o Grupo CPFL Energia;• Plano de engajamento interno com foco na adesão e mudança de visão das áreas internas para utilização do portal intranet. Após elaboração e execução do plano conseguimos gerar aumento de 3000 acessos mensais para mais de 65000 acessos em menos de 8 meses; • Reformulação e implementação de novos serviços online, criando mais de 15 novos serviços e reestruturando toda identidade visual e usabilidade dos serviços, sempre focando na necessidade dos clientes e na sua melhor experiência. Com isso conseguimos um aumento mensal em 50% na utilização dos serviços online, passando a representar 65% do total de solicitações. Show less

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  CI&T

  Dec 2007 - Aug 2008

  Gerente de projetos de TI

  • Gerenciou projeto Studio Coca-Cola Zero, projeto com mais de 2000 horas de desenvolvimento em 4 meses de trabalho; • Responsável por 12 sites e projetos relacionadas as marcadas da Coca-Cola Brasil; • Coordenou equipe multidisciplinar de 16 profissionais entre desenvolvedores, engenheiros, designers e testes;• Responsável pela gestão de mudança para todos os 12 sites, gerenciando 3 ambientes e controlando SLA estabelecido com o cliente.

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  Conectt

  Aug 2008 - Nov 2014

  Gerente de marketing e inovação

  • Implementou um processo de desenvolvimento mais ágil e com a participação mais próxima do cliente, desenhando uma solução baseada no SCRUM, aumentando satisfação dos clientes em 24%, minimizando o retrabalho em 45% e melhorando em 40% a pontualidade nas entregas; • Criação da área de suporte e infraestrutura, estabelecendo SLAs, modelo de trabalho e processos de gestão de mudanças, gerenciando servidores locais com tecnologia Microsoft, ambientes AWS, Microsoft 365 e Azure;• Implementou no PMO uma biblioteca de conhecimento onde era disponibilizado conteúdo para equipe comercial e de desenvolvimento, minimizando os riscos financeiros, aumentando a margem operacional e tempo de desenvolvimento dos projetos; • Criou e implementou processos mais visuais, passando a protótipar todas as telas conforme levantamento realizado com os clientes, melhorando a satisfação com o projeto, minimizando retrabalho e aumentando a lucratividade, já que foi diminuindo o tempo do desenvolvimento e codificação;• Elaboração e acompanhamento das metas e KPIs de controle de toda área de operações do Grupo Conectt. Show less

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  Calcio Retrô

  Mar 2015 - Jan 2018

  Gerente de produtos

  • Criou o modelo de comercialização através de franquia para empresa onde Implementou 9 pontos de venda (6 franquias e 3 próprias), elevando o faturamento de 320k para mais de 4000k anual conseguindo dobrar o faturamento no mês de dezembro e em 50% nos últimos meses; • Desenvolvimento do Portal do Franqueado, onde os mesmos tinham acesso às informações de produtos, promoções, pedidos e tudo relacionado à comunicação entre franqueador e franqueado;• Criou novo modelo de quiosque modular, resultando numa redução em 80% no valor de implementação de novas unidades fazendo que fosse possível um rápido crescimento e uma maior viabilidade econômica para os franquiados; • Implementou e gerenciou nova plataforma de vendas digitais e maior foco nesse canal de venda, passando de 5k em vendas mensais para 45k em 5 meses; • Implementou equipe de força de venda para atacado em 12 estados com grande foco para região Norte e Nordeste; • Criou 3 novas divisões de negócio Plus Confecção marca de camisas promocionais, Ipro marca voltada para o público fitness e Oleh Sports uniformes esportivos. Gerando uma receita adicional de 600k reais anos utilizando o mesmo parque têxtil;• Implementação do ERP no modelo SAAS para gestão da empresa e seus franqueados. Ministrando treinamentos, engajamento na utilização da ferramenta e suporte aos usuários. Show less

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  Mega Eletro Outlet

  Mar 2018 - Jan 2020

  Gerente de produtos

  • Iniciou parcerias estratégicas com empresas para compra de produtos reembalados e de logística reversa, (Wallmart, Mondial, HP, Mabi, Samsung, HP, Manflex, Cadence e Apple), aumentando o portfólio de produtos em mais de 300%; • Responsável pelas transformações digitais e tecnológicas com objetivo de ganho de produtividade e competitividade da empresa;• Migração dos sistemas de ERP e CRM da rede local para uma solução na nuvem. A mudança no modelo de licença e gestão dos servidores reduziu em 35% os custos mensais;• Idealização e implementação de sistema via smartphone para os vendedores consultarem estoque, preços e finalizar venda. Agilizando o processo, reduzindo custo e aumentando a efetividade das vendas; • Implementou o processo de vendas online de eletroportáteis e eletrônicos através de E-commerce e mercado livre, gerando uma receita adicional de aproximadamente 400k ano sem adição de custos; • Criou abertura de nova unidade de negócio, Mega Moveis uma linha exclusiva de sofás de baixo custo e Yes Poltronas empresa de fabricação de poltronas decorativas. Essas novas unidades geraram uma receita de mais de 500k anual. Show less

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  Jobs Aceleradora

  Feb 2020 - Sept 2020

  Consultor Sênior

  Consultor Sênior com especialidade em inovação, transformação digital, pequenas empresas e startups, trabalhamos com todo o ecossistema de apoio ao empreendedor. Trabalhamos em seu desenvolvimento, apoiando sua estabilidade e evolução independente do estágio em que se encontra. O meu papel é ajudar essas empresas a encontrar o melhor modelo de negócio, criar alternativas inovadoras para se destacar no mercado, organizar sua estrutura e processos e depois focar no item mais importante para uma empresa: o crescimento. Show less

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  E-Deploy

  Sept 2020 - now

  • Diretor Novos Negócios e Customer Success

    Dec 2024 - now

  • Senior Manager Novos Negócios e Customer Success

    Oct 2023 - Dec 2024

  • Manager of Customer Experiencie

    Jan 2022 - Oct 2023

  • Coordendor de Produtos

    Aug 2021 - Jan 2022

  • Product Owner

    Sept 2020 - Jan 2022