Bruno Crespo

Experience

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  McDonald's

  Mar 2003 - Dec 2007

  Coordenador de equipe

  - Responsável por apresentar à gerência os resultados das vendas, controle de estoque, escala de funcionário e organização de loja, fazia a gestão da equipe, gestão da loja, assegurava o padrão de funcionamento e segurança da empresa.-Coordenava todas as atividades que envolviam a loja, tais como: abertura e fechamento da loja, gestão de pessoas, acompanhamento e conferência de caixas, gestão de estoque, exposição de produtos e excelência no atendimento, conforme diretrizes da empresa, auxiliar na supervisão da loja e a reposição de mercadoria, coordenação de equipe, organização da loja, supervisão no atendimento, organização do layout da loja, prospecção e atendimento dos clientes, coordenação das campanhas promocionais, treinamento da equipe e realização de reuniões periódicas com as equipes. Show less

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  Nextel Brasil

  Nov 2007 - Dec 2009

  Analista Pleno Atendimento Corporativo

  - Atendimento e suporte a clientes grandes contas, retenção primeiro nível, informações, cobrança, análise, ajustes e reembolso de faturas, inclusão, exclusão de serviços, promoções, ativação, migração de linhas e planos corporativos. - Suporte a equipe referente aos acertos e informações necessárias para qualidade do serviço.

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  Corpo Perfeito Suplementos Alimentares

  Jan 2010 - Aug 2010

  Analista de Ouvidoria

  - Conduzia, resolvia e acompanhava as reclamações dos clientes postadas pelos diversos canais da empresa. Identificava e sugeria mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. - Buscava soluções e analisava os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realizava estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identificava através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.

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  Banco Cruzeiro do Sul

  Aug 2010 - Nov 2012

  Executivo de negócios

  - Prospecção de clientes alta renda, captação de investimentos (Previdência, Fundos, CDBs).Auditoria e recepção de contratos do banco para o BACEN(Banco Central), cálculos (saldo devedor), analises de convênios e averbações nos órgãos.- Elaborava relatórios, digitação de propostas e acompanhamento no sistema do banco.

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  Banco Votorantim

  May 2013 - Jan 2014

  Consultor de Canal Próprio - Comercial

  - Prospecção de novos negócios, crédito consignado para INSS, servidores públicos, consórcios, financiamentos leves, pesados, imobiliário e serviços.- Refinanciamento de veículos, crédito pessoal, abertura de contas correntes, seguros, atendimento e auxílio aos clientes na agência.

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  Serasa Experian

  Jan 2014 - Jun 2014

  Executivo de negócios

  - Prospecção de novos clientes PME; Vendas consultivas, verticalização de novas soluções com maior valor agregado, criando novos relacionamentos com o cliente e unidade de negócios; Trabalhar sobre as reais possibilidades de geração de negócios e aumento da receita.- Participações em reuniões estratégicas no intuito de desenvolver soluções customizadas para atender as diversas necessidades, sempre com foco em crescimento de mercado e a vencer a concorrência. -- Gestão de Pipeline e Treinamento em Company. - Destaques: Construir bom relacionamento com os clientes, visando novos negócios, acompanhar todos os indicadores do cliente. Fidelizar o cliente. Show less

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  CRC - Central de Recuperação de Créditos

  Dec 2014 - Sept 2017

  Gerente de relacionamento comercial

  - Gerenciava, administrava a carteira de clientes comerciais dos bancos Bradesco, Santander e PanAmericano. - Responsável pela manutenção, criação do relacionamento entre a CRC e os clientes (Bancos).- Captação de clientes, priorizando o bom relacionamento, estratégia, procurando a melhor forma de rentabilidade e recuperações dos clientes da base. - Responsável pela cobrança externa dos clientes e feirões.

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  Tullli - Sistema de Gestão Escolar

  Mar 2017 - Apr 2020

  Head of Key Accounts

  - Atuei na área comercial, prospecção e captação de novos negócios.- Analise de relatórios(Pipeline e Forecast).- Manutenção, treinamento e suporte desses clientes.- Aumentei em 90% o faturamento da empresa com novos negócios.- Gerenciamento do backoffice comercial- Gestão de funil de venda.- Plataformas para vendas através da internet.- Participei da reestruturação da área comercial, desde processos atécontratação.- Liderança do time comercial entre SDRs e BDRs. Show less

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  Codevision

  Mar 2020 - Jul 2021

  Sales Manager - Brazil

  - Prospectava via cold‑calls despertando o interesse nas nossas soluçõesIdentificava novas oportunidades na base de clientes e prospecção decontas novas- Diagnosticava as necessidades e expectativas dos deals e proporcionavasoluções inovadoras para seus negócios;- Elaborava propostas comerciais dentro das políticas da empresa, assimcomo acompanhava os clientes realizando contatos periódicos, conformecarteira;- Realizava todo o acompanhamento de cada negócio/oportunidade, emtodas as suas etapas de venda até sua efetiva implementação, avaliando emantendo o grau de satisfação do cliente.- Desenvolvia e executava campanhas de vendas para clientes/prospectsCriação, implantação e gestão modelo de negócio no mercado brasileiro,levantamento de concorrência, análise de preços, tração de mercado elançamento do produto. - Gestão e levantamento de demandas do piloto/br para área técnica e suporte.- Responsável pela gestão da carteira de clientes da base com foco nodesenvolvimento da venda de novos negócios e manutenção da carteiracom atuação no pós venda.- Cumpria as metas pré definidas e mantinha o cadastro de oportunidades(PIPELINE e FORECAST) atualizados;- Reportava a matriz em Portugal; Relatórios gerenciais, planejamentos,pipeline e forecast. Show less

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  Mid Falconi

  Jan 2021 - now

  Business Developer
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  Falconi

  Jan 2021 - now

  Comercial
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  InfoPrice

  Feb 2021 - Oct 2021

  Key Account Pleno