
Yudely Boscán

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About me
Líder de servicios y adquisición de clientes
Education

Universidad Rafael Belloso Chacín
2005 - 2010Licenciada Publicidad y Relaciones PúblicasCapacidad de crear, realizar, dirigir y gerenciar campañas de promoción, propaganda, estudios de mercado, imagen institucional y de relaciones públicas, tanto en instituciones públicas como en empresas privadas, agencias de publicidad, y en oficinas de asesoramiento en cuanto a la comunicación corporativa, vista desde el marco holistico de la nueva comunicación social.

Universidad Rafael Belloso Chacín
2014 - 2016Magister Gerencia EmpresarialPermitió desarrollar las siguientes competencias: - Habilidad y destreza para asesorar en el área de la gerencia empresarial o la gerencia corporativa, tanto en el sector público como en el privado. - Dominio en el diseño de políticas empresariales para las organizaciones industriales, comerciales o de servicios, utilizando las técnicas gerenciales más actualizadas. - Habilidades y destrezas para desarrollar y gerenciar programas de investigación empresarial que apunten a planes… Show more Permitió desarrollar las siguientes competencias: - Habilidad y destreza para asesorar en el área de la gerencia empresarial o la gerencia corporativa, tanto en el sector público como en el privado. - Dominio en el diseño de políticas empresariales para las organizaciones industriales, comerciales o de servicios, utilizando las técnicas gerenciales más actualizadas. - Habilidades y destrezas para desarrollar y gerenciar programas de investigación empresarial que apunten a planes estratégicos de la administración y gerencia de las organizaciones, cuyo fin último sea el bienestar económico, social y cultural de las mismas y de su entorno. - Desarrollar labores de docencia, capacitación, investigación y tutoría académica en el área de la Administración y Gerencia de las organizaciones, tanto en el III como en el quinto nivel. - Destrezas para integrar equipos de consultores en las organizaciones tanto públicas como privadas. Show less
Experience

B.O.D. Banco Universal
Oct 2008 - Jul 2016Supervisión y seguimiento de gestión de outsourcing (Telemarketing). Evaluación de los indicadores de gestiónNegociación para la contratación de proveedoresArmado de reportesImplementación de estrategia para inicio y desarrollo de campaña tanto de callcenter interno como externosAnálisis de Indicadores de gestiónGestor Televentas:Ventas de Tarjetas de créditoVentas de segurosAtención al clienteManejo y Resolución de incidenciasVerificación de cheques (compensación)Verificaciones de Tarjetas de Crédito Show less
Soporte y Planificación
May 2015 - Jul 2016Gestor Televentas y Rol supervisor
Oct 2008 - May 2015

Hipotecario Seguros
Oct 2016 - Oct 2017Team leader- Desarrollo de perfiles para equipo de venta.- 16 agentes a cargo MultiSkill.- Análisis y planificación del mes para el logro de los resultados.- Aplicación de Coaching, 1.1 con cada agente a cargo.

Life Seguros
Jul 2018 - now- Desarrollo de 15 agentes a cargo.- Aplicación de Metodología Lean.- Análisis y elaboración de los resultados del mes.- Planificación mensual en conjuntos con BI para la construcción del barrido de las bases.- Lograr los objetivos anuales con los KPI requeridos en cuanto a calidad y estándares avalados por compliance.
Lider de Servicios y adquisición de Clientes
Sept 2024 - nowSupervisor adquisición de clientes
Aug 2022 - nowTeam Leader adquisición de clientes
Jul 2018 - Aug 2022
Licenses & Certifications
- View certificate

Setting the Tone
Harvard Business Publishing Corporate LearningNov 2020 - View certificate

Cómo liderar reuniones individuales productivas
LinkedInJun 2021
Languages
- esEspañol
- inInglés
Recommendations

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Experienced Instructional Designer and DeveloperAugusta, Georgia, United States
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Manager: Joey MathsWestern Australia, Australia
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Business Excellence Lead | Lean Six Sigma Black BeltMumbai, Maharashtra, India
Yeferson segura
Desarrollador de aplicaciones | .Net Core 6, Angular 16Peru
David galeote gutiérrez
System Integration and Test Engineer in Expleo Group IberiaCoslada, Community of Madrid, Spain
Ad van den hoek
Manager Kwaliteit & Engineering bij DKG De Keukenfabriek B.V.Randstad, Países Bajos
Guido alonso paez salas
Product OwnerCoquimbo, Coquimbo Region, Chile
Rio jalando-on, mba
Product Solutions Manager - Visy Operational ExcellenceGreater Melbourne Area
Roman mateo
SOC Analyst | Security +Greater Phoenix Area
Jagadeesh poluri
Test Automation Engineer at ZFTelangana, India
Malay phadke
Research Intern @ IITB | MITACS'24 @ UoC | Chairperson @ IEEE AESS SPIT | Kavach'23 Winner 🏆Mumbai Metropolitan Region
Jessica bardu
Elementary Teacher|Creator of Agape’s Neighborhood Kids Series |Educator| Writer | Tutor| Drama Dire...Washington DC-Baltimore Area
Rikke engelbrecht andersen
Uddannelseskoordinator hos Koncern serviceNæstved, Region Zealand, Denmark
Michael spratt, bbs
B1/C Engineer, Boeing 737 CL/NG, 757,767,787 & A320 FamilyIreland
Brad markey
Chimney Trail Health Cognitive Behavorial TheoryBel Air, Maryland, United States
Carlos quezada
CFO | Corporate Finance | FP&A | Data Science | BI | MBASan Salvador, El Salvador
Pradeep meena
DevOps 👨💻 @Trevonix | 2x Kubernetes Certified(CKA)⚙️| 5x Azure Certified☁️| 1x AWS Certified☁️| 1...Jaipur, Rajasthan, India
Supragya singh
Telco - Strategic ResourcingUnited Kingdom
Pierluigi serratì
Enterprise Risk Management Professional at A2A SpaMilan, Lombardy, Italy
Nisar miswanda
National Key Account Manager at PT. XL Axiata TbkJakarta, Jakarta, Indonesia
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