Lucas Pires

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location of Lucas PiresSorocaba, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Analista Administrativo Jr/ Atendimento ao Cliente

  • Education

    • Universidade Anhembi Morumbi

      2020 - 2025
      Graduação Administração
    • Estácio

      2024 - 2026
      Tecnólogo Gestão de qualidade
    • Pontifícia Universidade Católica de Campinas

      2012 - 2014
      Bacharel em Turismo Tourism and Travel Services Management
  • Experience

    • C&A

      Feb 2015 - Sept 2015
      Operations

      Atendimento ao cliente, organizar o setor e eventualmente auxiliar na operação de caixa.

    • Alloha Turismo

      Sept 2015 - May 2016
      Auxiliar administrativo

      Suporte na gestão da empresa, auxilio aos gestores de finanças, logística, emissão de documentos, atendimento ao cliente, realização de orçamento nacionais, atendimento telefônico, serviços bancários e atualização nas redes sociais.

    • Savian Estudio Grafico

      Jul 2016 - Dec 2016
      Auxiliar Gráfico

      Recepcionava os clientes, recebia os pedidos, ajudava na organização, acabamento de produção e revisão de materiais gráficos.

    • Centralle Sorocaba Hotel

      Jun 2017 - Jul 2018
      Recepcionista

      Recepcionei, identifiquei e orientei hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizava check-in e check-out, auditoria, contagem de estoque, lançamento de nota fiscal, cadastro e reservas e prestava assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

    • Iosan Fomento Mercantil

      May 2019 - Apr 2020

      Suporte aos gestores de auditoria, finanças, logística, atendimento ao cliente, atualização de planilha, baixa de canhoto envio de email. Suporte a equipe de Auditoria Interna e externa, atualização de planilhas e envio de emails.

      • Assistente administrativo

        Feb 2020 - Apr 2020
      • Estagiário de auxiliar administrativo

        May 2019 - Feb 2020
    • PÓLUX CONTABILIDADE E GESTÃO DE CONDOMÍNIOS

      Aug 2021 - Jun 2023
      Auxiliar administrativo

      Atendimento à condôminos via telefone, whatsapp, plataforma Condbox e e-mail; agendamento de mudanças; atualização cadastral; envio de Editais de convocação; agendamento de Assembleias; participação nas Assembleias; elaboração e envio de comunicados através do sistema Condobox; suporte aos síndicos e diretoria; digitalização e arquivo de documentos; emissão de boletos, fechamento de balancete administrativo do condomínio.

    • Vollare immigration

      Jun 2023 - May 2024
      AUXILIAR DE SERVIÇOS JURÍDICOS

      Atendimento ao cliente via telefone, whatsapp, e-mail utilizando a plataforma Bitrix, agendamento de reuniões, gerenciamento de telefonemas, coleta de informações pertinentes e gerenciamento de informações.

    • M&A LAW

      Mar 2024 - Aug 2024
      Analista Administrativo Jr

      Qualificação de leads, atendimento ao cliente, desenvolvimento de formulários (Google Forms), pesquisa de satisfação, atualização de planilhas.

  • Licenses & Certifications

    • Customer Success - Como Conquistar e Manter Clientes

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    • Fluência Duolingo em Inglês: Elementar (estimativa)

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    • NEGOCIAÇÃO

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    • Fluência Duolingo em Inglês: Intermediário (estimativa)

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      Mar 2016
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