
Timeline
About me
Analista Administrativo Jr/ Atendimento ao Cliente
Education

Universidade anhembi morumbi
2020 - 2025Graduação administração
Estácio
2024 - 2026Tecnólogo gestão de qualidade
Pontifícia universidade católica de campinas
2012 - 2014Bacharel em turismo tourism and travel services management
Experience

C&a
Feb 2015 - Sept 2015OperationsAtendimento ao cliente, organizar o setor e eventualmente auxiliar na operação de caixa.

Alloha turismo
Sept 2015 - May 2016Auxiliar administrativoSuporte na gestão da empresa, auxilio aos gestores de finanças, logística, emissão de documentos, atendimento ao cliente, realização de orçamento nacionais, atendimento telefônico, serviços bancários e atualização nas redes sociais.

Savian estudio grafico
Jul 2016 - Dec 2016Auxiliar gráficoRecepcionava os clientes, recebia os pedidos, ajudava na organização, acabamento de produção e revisão de materiais gráficos.

Centralle sorocaba hotel
Jun 2017 - Jul 2018RecepcionistaRecepcionei, identifiquei e orientei hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizava check-in e check-out, auditoria, contagem de estoque, lançamento de nota fiscal, cadastro e reservas e prestava assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

Iosan fomento mercantil
May 2019 - Apr 2020Suporte aos gestores de auditoria, finanças, logística, atendimento ao cliente, atualização de planilha, baixa de canhoto envio de email. Suporte a equipe de Auditoria Interna e externa, atualização de planilhas e envio de emails.
Assistente administrativo
Feb 2020 - Apr 2020Estagiário de auxiliar administrativo
May 2019 - Feb 2020

Pólux contabilidade e gestão de condomínios
Aug 2021 - Jun 2023Auxiliar administrativoAtendimento à condôminos via telefone, whatsapp, plataforma Condbox e e-mail; agendamento de mudanças; atualização cadastral; envio de Editais de convocação; agendamento de Assembleias; participação nas Assembleias; elaboração e envio de comunicados através do sistema Condobox; suporte aos síndicos e diretoria; digitalização e arquivo de documentos; emissão de boletos, fechamento de balancete administrativo do condomínio.

Vollare immigration
Jun 2023 - May 2024Auxiliar de serviços jurídicosAtendimento ao cliente via telefone, whatsapp, e-mail utilizando a plataforma Bitrix, agendamento de reuniões, gerenciamento de telefonemas, coleta de informações pertinentes e gerenciamento de informações.

M&a law
Mar 2024 - Aug 2024Analista administrativo jrQualificação de leads, atendimento ao cliente, desenvolvimento de formulários (Google Forms), pesquisa de satisfação, atualização de planilhas.
Licenses & Certifications

Customer success - como conquistar e manter clientes
Sebrae-spJan 2025- View certificate

Fluência duolingo em inglês: elementar (estimativa)
DuolingoSept 2015 
Negociação
Sebrae-spOct 2025- View certificate

Fluência duolingo em inglês: intermediário (estimativa)
DuolingoMar 2016
Languages
- poPortuguês
- inInglês
- esEspanhol
Recommendations

Danilo santos
Engenheiro Eletricista |Perito |MBA Gestão Sistemas Elétricos | SAP PM/PSManaus, Amazonas, Brazil
Will vince
Evaluation Lead (STEM Learning Ltd)York, England, United Kingdom
Bahadur kar
Manager at Rancon Electronics LtdDhaka, Bangladesh
Nancy gupta
Digital Marketer | WordPress | SEO Researcher | Social Media StrategistAhmedabad, Gujarat, India
Sunny nariyani
Assistant Vice President, Digital Marketing at Finex Credit UnionNew York City Metropolitan Area
Lidia cichocka
LC-TAX Biuro RachunkoweWroclaw Metropolitan Area
Shalini m
Assistant Manager - Dr.Rela Hospital | MBA -ISSM Business School.Chennai, Tamil Nadu, India
Billy timms
Project ManagerDenver, Colorado, United States
Amit roy
Supply chain professional - Global Sourcing and Procurement, New Product Development, Vendor Evaluat...Thane, Maharashtra, India
Luis navarro
Medical Director at The Vein Treatment CenterNew York City Metropolitan Area
Viviene bigtasin
Mining EngineerToledo, Central Visayas, Philippines
Irene da rocha
Investigadora y profesoraIFEB Institut de Formació Empresarial de Barcelona
Meredith ellis
Insurance Specialist at 1st Farm Credit ServicesGreater Bloomington, Illinois Area
Chris mullett
Golf Course Manager at Shifnal Golf ClubWolverhampton, England, United Kingdom
Luis manuel de jesus martinez contreras
Software EngineerGuadalajara, Mexico Metropolitan Area
Michael power
Finance Officer at Northern Ireland Housing ExecutiveBelfast Metropolitan Area
Prashansha gupta
Pursuing BBA from Bharati Vidyapeeth Institute Of Management And Research (BVIMR), New Delhi | Gradu...Delhi, India
Joel lutz, ricp®
Multi-line Agent at American National InsuranceSan Antonio, Texas, United States
Bahati kilongo
--Data Analytics| Data Science and Machine Learning| Mathematics and EducationGoma, North Kivu, Democratic Republic of the Congo
Adeel thaqib
Application Developer @IBMKerala, India
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