Carla Michetti S. Roriz

Experience

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  Arcadian Tenologia S/A

  Jul 2000 - Jun 2005

  Gerente de projetos/ Coordenadora de TI/ Analista de negócios senior

  Iniciei na Arcadian como estagiária, já prestando serviços para a Telemig Celular, dentre outros clientes. Finalizei minha jornada nesta empresa atuando na gestão de projetos ainda na Telemig Celular, quando esta internalizou os consultores. Meu modelo de trabalho foi praticar entregas de qualidade, cumprimento aos prazos e orçamentos. Geri um time superior a 13 profissionais, sempre com respeito ao equilíbrio profissional e pessoal.Importante mencionar que após o período de estágio, assumi a análise de negócios com foco em qualidade e satisfação reconhecida por parte dos clientes. Show less

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  Vivo Minas

  Feb 2005 - Oct 2008

  Líder técnico

  Enquanto Telemig Celular, experimentamos um processo de governança de projeto maduro com alto nível de qualidade. Uma equipe que trabalhava com foco coletivo de valor. Uma área de Marketing ousada, à frente dos concorrentes. E nossa TI... tornava realidade todos os ideais priorizados em Marketing. Deixei a Telemig Celular antes de assumir o cargo oficial de Gerente de projetos, mas já atuava em tal função. Iniciei como estagiária e verticalmente conquistei a liderança técnica de projetos. Atuei nos projetos de implantação ERP Oracle, Unificação de estoques, construção do Portal de compra para abastecimento dos pontos de venda, dentre vários outros menores. Fui responsável também por toda a sustentação desta iniciativas em ambiente produtivo.Na trajetória Telemig, enquanto consultora pela Arcadian Tecnologia S/A, tive a oportunidade de implantar o produto Previne – Atendimento das exigências regulatórias de Portos e empresas de Agronegócio nos Estados São Paulo e Santa Catarina. Experiência que me trouxe bastante bagagem na construção de relações consistentes com clientes de grande porte do setor; em que juntos trabalhamos na gestão de suporte de sua indústria visando maior competitividade e domínio em controle regulatório. Show less

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  Algar Tecnologia

  Oct 2008 - Sept 2010

  Project Manager

  Gestão de projetos nos setores automobilísticos, varejo, comunicação e governo. Atendimento aos clientes: Fiat, Prefeitura de Belo Horizonte, Ricardo Eletro, Diários Associados e InfoviasGestão com foco nos resultados, cumprimentos de prazos e orçamentos e, satisfação reconhecida pelos clientes sobre minha liderança, formalizada com a diretoria direta.No grupo Diários Associados, tive a oportunidade de implantar o processo de governança de projetos pautado em maior produtividade, eficiência e qualidade. O grupo entregava 3 projetos/ano. Após a implantação da nossa reestruturação, elevamos para 14 entregas/ano. Um desempenho 5 vezes superior ao inicial.Com a entrega de sucesso do projeto no setor automotivo, contribuímos para a Fiat reduzir em 50% o tempo de montagem dos carros. No setor Governo otimizamos o processo de governança de projetos com uma atuação voltada para simplificação, engajamento preciso das equipes, logo maior eficiência. Quem ganhou foi a população com a prestação de serviços mais robustos e ágeis por parte da Prefeitura Show less

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  PMI-MG

  Feb 2009 - Nov 2009

  Volunteer PMI

  Integrante da equipe de implementação do congresso nacional.Gestora da equipe de tradução para o PMI Global.Desempenho de 24 horas semanais. Responsável pela tradução de todo o material do congresso. Do Português para o Inglês.

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  Zurich Brasil Seguros

  Sept 2010 - Feb 2025

  Senior IT Shared Services Manager

  Superação de metas e forte controle dos indicadores em gestão de serviços, através da otimização de processos de negócios e forte atuação em melhoria contínua para estabilização e escalabilidade. Base ITIL 4 e Lean)Reestruturação dos processos de auditoria interna e externa transformando os níveis de controle e qualidade dentro do segmento financeiro e de segurança da informação.Transformação dos níveis de atendimento, seja em "User Experience" em âmbito local, regional e global; seja na gestão de serviços locais, considerando as áreas de negócios atendidas e cumprimento de iniciativas MFA e redes em parceria com a equipe LatAm. Foco em atendimento de excelência.Significativo saving em gestão de orçamento ( Opex + capex superiores a 10M anuais). Metas de redução de custos superadas obtendo maior performance e produtividade através de desenvolvimento da equipe interna e reestruturação da atuação da equipe externa, com consultores.Gestão de contratos AMS agregando maior valor para as áreas de negócios Cross da Zurich, através do uso de melhores práticas ITIL 4 e Lean para entrega com qualidade, focada nos benefícios assumidos. Liderança de iniciativas em práticas híbridas, ágeis, em uma estrutura DevSecOps e transformação ágil recentes, envolvendo equipes locais, externas, outros pilares, diversas áreas de negócios e contrato com consultorias. Resultados gerados com compromisso à qualidade, entrega de valor, no prazo e na referência de orçamento. Ampla atuação em procedimentos regulatórios, auditorias e cumprimento eficaz de diretrizes internas como Governança, PMO, VMO, Riscos, Segurança da Informação e apoio à célula de proteção de dados.Liderança de pessoas com foco em resultados, desenvolvimento profissional, entregas de valor, respeito às expectativas individuais e profissionais, construção de um ambiente seguro, colaborativo e participativo, adaptando os perfis às necessidades para cumprimento do planejamento estratégico da Zurich. Show less

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  Zurich Minas Brasil Seguros S.A.

  Feb 2025 - now

  A partir de Fevereiro de 2025 passo a integrar a equipe de Finanças da Zurich com o compromisso de influenciar para que esta gigante equipe seja ainda mais estratégica. Através das iniciativas e projetos que priorizamos com base em valor, não apenas para a área, mas principalmente para os Clientes Zurich, traremos maior simplicidade, performance e precisão aos processos Financeiros. A partir de Fevereiro 2025 passo a integrar a equipe de Finanças da Zurich Seguros com o compromisso de influenciar para que este gigante time seja ainda mais estratégico. Através dos projetos e iniciativas em Finanças, priorizados com base no valor não apenas para a área, mas principalmente para os clientes Zurich, traremos maior performance, simplificação e precisão aos processos financeiros.

  • Gerente Executiva - Projetos Financeiros - Equipe FinOps

    Feb 2025 - now

  • Gerente Executiva - Projetos Financeiros - Equipe FinOps

    Feb 2025 - Feb 2025

  • Gerente Executiva - Projetos Financeiros - Equipe FinOps Zurich

    Feb 2025 - Feb 2025