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Milene Torres

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Traffic Coordinator

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location of Milene TorresSanta Catarina, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Content Manager | Senior Content, Creative & Influence Strategist

  • Education

    • Universidad Siglo 21

      2012 - 2013
      Diplomatura Avanzada en Marketing Digital y Social Media Competencias Tecnológicas para Estrategias de Social Media

      Activities and Societies: Esta Diplomatura tiene como objetivo proveer conocimientos de mayor profundidad en marketing digital y social media para egresados de otros programas de esta especialidad y para profesionales con experiencia en estos campos. Busca desarrollar competencias relacionadas con el diseño e implementación de estrategias y campañas digitales complejas y formar un nuevo nivel de ejecutivos de dirección para los equipos digitales de las empresas. Background de marketing digital y social media, dando un salto de calidad en un ámbito cambiante y competitivo pero de ilimitadas posibilidades y listo para llevar las estrategias de comunicación y marketing a un nuevo nivel tecnológico.

    • Universidade Guarulhos

      2007 - 2007
      Especialização em Psicopedagogia com Ênfase em Educação Primária Licenciatura em Educação

      Activities and Societies: A psicopedagogia é o campo do saber que se constrói a partir de dois saberes e práticas: a pedagogia e a psicologia, onde se estuda os processos de aprendizagem de crianças, adolescentes e adultos. Identificação das dificuldades e os transtornos que interferem na assimilação do conteúdo, fazendo uso de conhecimentos da psicologia e da antropologia para analisar o comportamento do aprendiz.

    • Universidade Guarulhos

      2003 - 2007
      Licenciatura em Pedagogia Pré-escolas com ênfase em Administração Pedagogia

      Activities and Societies: Trabalhos experimentais de campo relacionados à educação infantil e desenvolvimento pré-escolar. Pedagogia é a ciência que tem a educação como objeto de estudo. Pertence ao campo das ciências sociais e Humanas e tem como fundamento principal, estudos de Kant e Herbant com laços diretos á Comunicação Social.Experiência Universitária:- Gestão de processos educativos tais como: planejamento, avaliação de programas e projetos pedagógicos, na educação escolar e não escolar;- Docente na Educação Infantil;- Docente nos Anos Iniciais do Ensino Fundamental;- Ênfase em… Show more Pedagogia é a ciência que tem a educação como objeto de estudo. Pertence ao campo das ciências sociais e Humanas e tem como fundamento principal, estudos de Kant e Herbant com laços diretos á Comunicação Social.Experiência Universitária:- Gestão de processos educativos tais como: planejamento, avaliação de programas e projetos pedagógicos, na educação escolar e não escolar;- Docente na Educação Infantil;- Docente nos Anos Iniciais do Ensino Fundamental;- Ênfase em educação musical;- Educação para deficientes;- Educação de Jovens e Adultos. Show less

    • MBA USP/Esalq

      2018 - 2020
      Master of Business Administration - MBA Marketing

      Activities and Societies: Estudando os conceitos fundamentais do marketing para gerenciar campanhas, construir e aplicar as melhores estratégias, incluindo as mídias digitais. • Canais de Marketing• Endomarketing e Gestão de Pessoas• Estratégia de Branding• Estratégia de Preços• Estratégia e Marketing de Produtos• Marketing Internacional• Pesquisa de Marketing• Segmentação de Mercado e Posicionamento• Conteúdo Atrativo para o Digital• Gestão Financeira em Marketing• Indicadores de desempenho, KPI e Analytics no Marketing Digital

  • Experience

    • Auttel Servicos e Tlmkgt

      Feb 2001 - Aug 2005
      Traffic Coordinator

      Atendimento personalizado para clientes com foco em programação e gestão de crises nos canais digitais. Prestação de serviço de outsourcing para empresas nacionais e multinacionais como Xerox, Brasil, Jhonson & Jhonson, Nextel y Banco Real.

    • Itautec

      Aug 2005 - Dec 2011
      Consultora de Tecnologia

      Trabalho executado junto a uma base de clientes de médio e grande porte, distribuídos por todo o Brasil. Sendo a responsável pela consultoria em projetos de tecnologia e serviços financeiros - com foco em B2B - até a concretização do contrato de vendas dos equipamentos de informática como computadores, notebooks e servidores, gerenciadas via Salesforce e SAP, para implementação do projeto. Para dar viabilidade, estava associada diretamente ao time de serviços financeiros, lidando com contratos de financiamento, focando em atender as necessidades específicas de cada grupo/empresa a médio e longo prazo. Show less

    • Upwork

      Jan 2012 - Oct 2016
      Writer Freelance

      Freelancer

    • Apex America

      Oct 2012 - Mar 2019

      ・Supervisão das contas de mídias sociais da cliente Procter & Gamble no Brasil.Coordenação da equipe de Community Managers, realizando monitoramento e controle da qualidade da moderação de redes sociais. Elaboração e supervisão do cronograma de atividades da equipe, bem como acompanhamento de cobertura de eventos ao vivo ou on line. Desenvolvimento de estratégias e relatórios (qualitativos e quantitativos) sobre os objetos alcançados. Participação com os clientes/marcas para discussão de resultados e elaboração de campanhas. Show less

      • Supervisor Coty Core Service & Social Media Team

        Feb 2017 - Mar 2019

      • Supervisor P&G Social Media Team

        Oct 2013 - Jan 2017

      • Community Manager - Apex America

        Oct 2012 - Sept 2013

    • Brasil Amo

      Feb 2014 - Aug 2014
      Digital Media Manager

      Project BRASIL AMO - Strategic Planning| Content| How to get new fans on Facebook| Tone Of Voice| Report Gerente responsável pelas redes sociais da marca, especializada no monitoramento digital e criação de conteúdo.

    • Honda del Perú

      Jan 2015 - Oct 2016
      Senior Community Manager

      Responsável pela criação de conteúdo, desenvolvimento do tom de voz da marca, moderação em espanhol e monitoramento de todas as redes digital para situações de recall.

    • Editora Mymag

      Aug 2016 - Dec 2016
      Content Creator

      Criação de conteúdo para Revistas da Editora Mymag: Risqué e Mammy.http://www.editoramymag.com.br

    • Publicis Brasil

      Jan 2018 - Jan 2021
      Supervisor de Conteúdo

      Squad de Conteúdo Honda |BUs atendidas: Honda Motos, Honda Racing, Consórcio Nacional Honda e Banco HondaSupervisão do núcleo de conteúdo para a conta de Honda (HDA & HSF). O time conta com analistas de conteúdo e social CRM em suas mais variadas formas de atuação, como: social intelligence, redatores, diretores de arte, motion e community manager. Atuando no desdobramento estratégico de campanhas para a marca e criação da linha editorial dos canais sociais, responsável por produção e aprovação de campanhas de conteúdo para diferentes plataformas e gerenciamento das atividades de monitoramento e responding. Trabalhando em parceria com mídia no desenvolvimento das melhores estratégias para o alcance dos KPIs estabelecidos, acompanhamento de performance e colaboração no relatório de resultados, além de atuação direta no gerenciamento de crises geradas nas redes sociais. Responsável pelas cobertura de eventos em social, criação de ações com influenciadores e ativações em lançamentos de produtos. Show less

    • OLIVER Agency

      Feb 2020 - Aug 2021
      Estrategista de conteúdo

      Planejamento estratégico e criação de conteúdo para Squads da Dasa (NAV), Itaú Empresas, Itaucard e Itaú Personalitté.

    • Arizona

      Feb 2021 - Jan 2022
      Coordenador de produção

      Coordenadora de Produção responsável pelo atendimento da conta de mídia digital da Vivo na VivaSix, unidade de business performance da agência DPZ&T, nas áreas de B2B e B2C, incluindo a comunicação para Vivo Fibra, Planos Móvel, Recarga, Smartphones, Serviços Digitais e Marketplace. Liderando um uma equipe 100% dedicada à marca, formada por mais de 20 profissionais de diferentes expertises: diretores de arte, redatoras, desenvolvedores web, motion designer e coordenadores de projetos.

    • Havas Health & You

      Sept 2021 - Apr 2024

      Estratégia de conteúdo e marketing de influência com foco no setor farmacêutico e de healthcare, atendendo clientes como Pfizer, Hirudoid, Dprev, Bravecto, Singular e Astrazeneca, atuando sob as divisões de Transformation e Wellness.

      • Supervisor de conteúdo

        Oct 2023 - Apr 2024

      • Coordenadora de Conteúdo e Marketing de Influência

        Sept 2021 - Oct 2023

  • Licenses & Certifications