Melissa Alves

Melissa alves

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  • Timeline

  • About me

    Jornalista || Inteligência de Dados | Análise de Mídias Sociais | Social Listening | Gerenciamento de Crise | Pesquisa | Mensuração | Insights e Tendências

  • Education

    • Iesb

      2015 - 2019
      Bacharelado comunicação social - jornalismo
  • Experience

    • Moringa digital

      Jul 2015 - Oct 2017
      Estagiária de business intelligence e monitoramento digital

      Classificação de menções; extração e análise quantitativa de dados; criação e acompanhamento de KPI’s; estudo de concorrência e benchmarking; análise qualitativa a fim de direcionar suportes e tomadas de decisões também por meio de insights. Responsável também pela análise de campanhas de mídia com relatórios qualitativos e quantitativos.Clientes: Autotrac, CasaPark Shopping, Conjunto Nacional Shopping, JC Gontijo Engenharia, Sebrae Nacional, Secretaria de Saúde/DF.

    • Ministério da justiça

      Feb 2016 - Feb 2016
      Freelancer de monitoramento digital

      Monitoramento, análise de menções, estruturação de relatórios diários e disparo de alertas para a campanha sobre os riscos do álcool na adolescência durante o Carnaval.

    • Agência do rádio mais

      Oct 2017 - Feb 2018
      Business intelligence e mídia digital

      Auxílio na fundação de um núcleo digital numa agência off para atuar com atividades de Business Intelligence, Mídia e Monitoramento de canais sociais. Extração de dados e identificação de tendências e oportunidades por meio da análise de informações. Mídia especialista em Google AdWords, acompanhando e otimizando campanhas e estruturando relatórios de presença e de performance digital.Cliente: Confederação Nacional da Indústria (CNI).

    • Monumenta comunicação e estratégias sociais

      Feb 2018 - Nov 2020
      Business intelligence | social listening

      Monitoramento de menções; coleta, limpeza, organização e análise de informações com o propósito de oferecer suporte à gestão de negócios. Responsável por garantir a qualidade dos dados, das integrações e a consistência de relatórios, convertendo dados brutos em insights e adquirindo informações relevantes para tomada de decisão nos mais diversos contextos através também da criação e acompanhamento de KPI’s.Clientes: Agência Nacional de Águas (ANA), Banco do Brasil (Conectados e Seg+), Caixa Econômica Federal, Fenae (Associação, Eu Faço Cultura e Rede do Conhecimento), Loterias Caixa. Show less

    • Moringa

      Apr 2020 - Aug 2021

      Responsável pela coleta, tratamento e análise de dados, visando criar modelos de relatórios estratégicos que possam realizar previsões sobre os resultados futuros e direcionar na tomada de decisões, agregando valor aos serviços da empresa. Encarregada de produzir estudos e diagnósticos analíticos, junto ao planejamento, e organizar informações que auxiliam na compreensão dos cenários e na tomada de decisões, com intuito de entregar insights preditivos fundamentais para o cliente.Clientes: Conselho Federal de Medicina, Sebrae Nacional e Sicoob. Show less

      • Data Analysis | Social Listening | Insights

        Nov 2020 - Aug 2021
      • Business Intelligence

        Apr 2020 - Nov 2020
    • Storica

      Aug 2021 - Jun 2022
      Coordenadora de estratégia digital | data analytics

      Cumprindo o papel de liderança tática da equipe de Estratégia Digital, coordena as áreas de Planejamento Estratégico, Mídia de Performance, Monitoramento e Métricas de Redes Sociais (social listening), Inteligência de Dados e Insights. Responsável pela alocação e orientação técnica da equipe, direcionamento de atividades de pesquisa e coleta de informações de marcado, além da produção e auxílio na construção dos planos estratégicos dos projetos. Avaliação e aprovação das entregas da equipe de estratégia; produção de relatórios recorrentes com análises qualitativas e quantitativas após projetar KPIs de sucesso e de manutenção das estratégias, gerando insights para diferentes contextos.Clientes: Adde Valorem, Almeida França Engenharia (Afel), Confebras e Concred, Família Ceres, Finatec e Academia Finatec, NJF Industria E Comércio, Organização das Cooperativas do Brasil (OCB), Unesco - Projeto Educação Livre, Wiz. Show less

    • Universidade federal do amazonas

      Nov 2021 - Nov 2021
      Palestrante de monitoramento digital e análise de métricas

      Simpósio científico sobre a relação entre a comunicação e a cultura na Amazônia, voltado para alunos e professores dos cursos de Comunicação.

    • Vert inteligência digital

      Jun 2022 - May 2023
      Analista sênior de inteligência de dados | pesquisa, insights & tendências

      Produção de relatoria recorrente (diários e mensais) e sob demanda, com análise de performance de redes sociais, social listening, gestão de crise, estudo de concorrência, extração e integração dos dados e análise de negócios. Responsável também por produtos internos da empresa, com pesquisas e estudos de comportamento do mercado e tendências digitais. Consultoria de inteligência baseada na análise de dados coletados das mídias sociais, transformando insights, interações, opiniões e conversas em soluções.Clientes: Broto Legal, CENP, Fluency, Vale, Vert.se, Vialaser Depilação. Show less

    • Fsb comunicação

      May 2023 - now
      Consultora sênior de business intelligence

      Alocada no Ministério da Saúde para estruturação, consolidação, validação de dados e desenvolvimento de relatórios recorrentes e pontuais com análises quantitativas e qualitativas no ambiente digital. Lidando com coleta e tratamento de grande volume de informações internas e externas, além de redes sociais, blogs, portais e estudos já existentes. Elaboração de Social Listening e acompanhamento dos temas mais sensíveis do Ministério da Saúde, além do monitoramento digital de problemáticas e crises envolvendo todos os assuntos relacionados à Pasta. Vivência com ferramentas para apoio nas análises, elaboração de reports, geração de insights, estudos digitais e acompanhamento de tendências e campanhas importantes do MS. Show less

  • Licenses & Certifications

    • Fórum mestre gp

      Instituto mestre gp
      Jul 2018
      View certificate certificate
    • Introdução à comunicação institucional

      Fgv online
      May 2019
    • Fundamentos do marketing

      Fgv online
      Apr 2019
    • Conceitos e fundamentos do marketing digital

      Fgv online
      Mar 2019