Talk to sales Try for Free
Andreas Maurer

Andreas Maurer

Teamleider klachten Contact Center

Followers of Andreas Maurer430 followers
location of Andreas MaurerBreda, North Brabant, Netherlands

Connect with Andreas Maurer to Send Message

Connect

Connect with Andreas Maurer to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    docent Duits bij RSG 't Rijks

  • Education

    • Fontys Hogeschool

      2006 - 2010
      Bachelor of Education Docent Duits tweedegraads

    • Fontys Hogeschool

      2023 -
      Master Opleiding tot leraar voortgezet onderwijs van de eerste graad in Duits

  • Experience

    • ABN AMRO Bank N.V.

      Sept 1990 - Apr 2018
      Teamleider klachten Contact Center

      Ik heb gewerkt voor verschillende productlijnen van het Contact Center. Vanaf 2006 was ik teamleider van een klachtenafdeling (20 tot 30 medewerkers). Mijn werkzaamheden waren onder andere:- het coachen van medewerkers om de kwaliteit van klantcontact te verbeteren;- begeleiden van verandertrajecten in verschillende reorganisaties;- deelnemen en leiden van projecten;- samen met medewerkers beleid bedenken en uitvoeren.

    • Verschillende scholen

      Jan 2011 - Jan 2012
      Docent Duits

      Naast mijn baan als teamleider heb ik gewerkt als docent Duits in mijn stageperiode bij de Katholieke Scholengemeenschap Etten-Leur (KSE). Ik gaf ook zelfstandig les. Na mijn studie heb ik een korte vervangingsopdracht uitgevoerd voor een secretariële opleiding.

    • ChiRunning

      Jan 2013 - Dec 2022
      Senior ChiRunning instructeur

      Ik help mensen om efficiënter te lopen zonder blessures. Dat doe ik met de techniek ChiRunning. In workshops van een dag leren cursisten een nieuwe manier van bewegen. En dat is precies de reden waarom ik dit doe: mensen in beweging krijgen.

    • RSG 't Rijks

      Aug 2018 - now
      Docent

  • Licenses & Certifications

    • WFT Schadeverzekeringen

      Apr 2017

    • WFT Consumentenkrediet

      Dec 2016

    • WFT basis

      Apr 2015

    • Docent Duits 2e graads

      Fontys Hogescholen

    • Presentatietraining: Storydesign en Storytelling

      Springest
      Oct 2016
      View certificate certificate

  • Volunteer Experience

    • Sportkliminstructeur

      Issued by Koninklijke Nederlandse Klim- en Bergsportvereniging on Jan 1995
      Koninklijke Nederlandse Klim- en BergsportverenigingAssociated with Andreas Maurer

    • Penningmeester

      Issued by Tennisverening Hoek on Jan 1998
      Tennisverening HoekAssociated with Andreas Maurer

    • voorlichter (regionaal)

      Issued by Vegetariërsbond on Jan 1993
      VegetariërsbondAssociated with Andreas Maurer

    • PR bestuurslid (social media, website)

      Issued by Muziekvereniging Constantia on Mar 2017
      Muziekvereniging ConstantiaAssociated with Andreas Maurer