Raphael Mandu Cacilha

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Suporte de sistema

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  • Timeline

  • About me

    Analista de Infraestrutura Junior / Analista de Help Desk / Gestão de Identidade e Acessos (IAM). Segurança de Redes e Sistemas / Tecnólogo em Informática para Negócios

  • Education

    • Cisco Networking Academy

      -
      Curso Cisco CCNA Computer Systems Networking and Telecommunications
    • PUC Minas

      2024 -
      Pós Graduação em Cibersegurança e Governança de Dados

      Entender a importância da Cibersegurança e da Governança de dados no contexto corporativo e para os resultados do negócio; Ter ampla visão sobre os conceitos, protocolos, tecnologias e melhores práticas relacionadas à segurança de informação e dos processos que norteiam sua gestão na organização; Desenvolver proposta de políticas para gestão de Cibersegurança e Governança de Dados alinhadas aos objetivos da organização; Usar técnicas, ferramentas e tecnologias para o garantir níveis de… Show more Entender a importância da Cibersegurança e da Governança de dados no contexto corporativo e para os resultados do negócio; Ter ampla visão sobre os conceitos, protocolos, tecnologias e melhores práticas relacionadas à segurança de informação e dos processos que norteiam sua gestão na organização; Desenvolver proposta de políticas para gestão de Cibersegurança e Governança de Dados alinhadas aos objetivos da organização; Usar técnicas, ferramentas e tecnologias para o garantir níveis de segurança da informação de acordo definições estratégicas da organização; Assumir posições de liderança voltada à governança corporativa aplicada a Segurança Cibernética, Riscos Tecnológicos e Legislação Digital em organizações; Gerenciar as expectativas dos stakeholders com base em uma estratégia de comunicação e de geração de valor Identificar e discutir conceitos emergentes relacionados à Cibersegurança e Governança de Dados e verificar seus impactos no ambiente corporativo e em novos projetos. Show less

    • FATEC MAUÁ

      2019 - 2023
      Tecnólogo em Informática para negócios Análise de Sistemas l Desenvolvimento de Software l Gestão de Projetos de T.I ....

      Activities and Societies: Empresas de qualquer setor (indústrias, comércios, instituições financeiras etc.) e empresas de assessoria e consultoria tecnológica e de desenvolvimento de sistemas. O tecnólogo em Informática para Negócios está apto a desenvolver sistemas de informação para a gestão de negócios utilizando conhecimentos tecnológicos e científicos que auxiliem no processo decisório das empresas, nos setores primário, secundário e terciário. Desenvolve software; administra banco de dados, garantindo a segurança das informações armazenadas em sistemas computacionais; implanta redes de computadores; audita sistemas; gerencia os sistemas de informação nas empresas, propondo… Show more O tecnólogo em Informática para Negócios está apto a desenvolver sistemas de informação para a gestão de negócios utilizando conhecimentos tecnológicos e científicos que auxiliem no processo decisório das empresas, nos setores primário, secundário e terciário. Desenvolve software; administra banco de dados, garantindo a segurança das informações armazenadas em sistemas computacionais; implanta redes de computadores; audita sistemas; gerencia os sistemas de informação nas empresas, propondo modelos de gestão inovadores. Show less

  • Experience

    • Microsffer

      Jul 2014 - May 2017
      Suporte de sistema

      Analise de sistema, instalação de sistema e banco de dados, configuração de automação, configuração de ECF e SAT, Integração sistema de vendas com software de pagamento SITEF , configuração e instalação, configuração de roteadores X25 e VPN. Participação no projeto hospedado e configuração de sistemas de pagamentos Vale Refeição e Vale Combustível diretamente com área de desenvolvimento .

    • Capgemini

      Jun 2018 - Oct 2023

      Administração proativa de identidades de usuários, incluindo criação, modificação e desativação de contas, garantindo conformidade e segurança.Implementação e manutenção de políticas robustas de segurança de acesso, mitigando potenciais vulnerabilidades e riscos de segurança.Colaboração estreita com equipes multidisciplinares para garantir a integridade e a disponibilidade dos recursos digitais da organização. - Abertura de Incidentes via XTTS- Análise de falhas em sistemas de vendas utilizados para comercialização de produtos dosegmento de telecomunicação.- Resolução de problemas operacionais, correções de processos de loja.- Orientação de uso dos seguintes sistemas: Siebel, DSF, Aplicativos de venda mobile(APPTim vendas), SAP Logon, P2K e Clarify CRM Cliente for Oracle(Célula de atendimentoloja).

      • Analista de Gestão de Identidade de Acessos (IAM)

        Nov 2019 - Oct 2023
      • Analista de infraestrutura de TI

        Jun 2018 - Oct 2019
  • Licenses & Certifications

    • NIST SP 800-53, Security and Privacy Controls for Information Systems and Organizations

      National Institute of Standards and Technology (NIST)
      May 2025
    • Trabalhando em Equipes Ágeis

      DIO
      Dec 2023
    • NIST SP 800-53A, Assessing Security and Privacy Controls in Information Systems and Organizations

      National Institute of Standards and Technology (NIST)
      May 2025
    • Fundamentos de DevOps

      LinkedIn
      Mar 2024
      View certificate certificate
    • Aprenda PowerShell do zero

      Udemy
      May 2025
    • Fundamentos de Computação em Nuvens na AWS

      DIO
      Oct 2023
    • Official ISC2 Certified in Cybersecurity Online Self-Paced Training

      ISC2
      Jan 2024
    • EXIN Information Security Management ISO/IEC 27001 Foundation (ISFS)

      Dponote
      Jun 2025
    • Introdução ao Sistema Operacional Linux.

      DIO
      Oct 2023
    • Fundamentos de SOC - Security Operations Center

      Impacta Tecnologia
      Dec 2023