
Raphael Mandu Cacilha
Suporte de sistema

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About me
Analista de Infraestrutura Junior / Analista de Help Desk / Gestão de Identidade e Acessos (IAM). Segurança de Redes e Sistemas / Tecnólogo em Informática para Negócios
Education

Cisco Networking Academy
-Curso Cisco CCNA Computer Systems Networking and Telecommunications
PUC Minas
2024 -Pós Graduação em Cibersegurança e Governança de DadosEntender a importância da Cibersegurança e da Governança de dados no contexto corporativo e para os resultados do negócio; Ter ampla visão sobre os conceitos, protocolos, tecnologias e melhores práticas relacionadas à segurança de informação e dos processos que norteiam sua gestão na organização; Desenvolver proposta de políticas para gestão de Cibersegurança e Governança de Dados alinhadas aos objetivos da organização; Usar técnicas, ferramentas e tecnologias para o garantir níveis de… Show more Entender a importância da Cibersegurança e da Governança de dados no contexto corporativo e para os resultados do negócio; Ter ampla visão sobre os conceitos, protocolos, tecnologias e melhores práticas relacionadas à segurança de informação e dos processos que norteiam sua gestão na organização; Desenvolver proposta de políticas para gestão de Cibersegurança e Governança de Dados alinhadas aos objetivos da organização; Usar técnicas, ferramentas e tecnologias para o garantir níveis de segurança da informação de acordo definições estratégicas da organização; Assumir posições de liderança voltada à governança corporativa aplicada a Segurança Cibernética, Riscos Tecnológicos e Legislação Digital em organizações; Gerenciar as expectativas dos stakeholders com base em uma estratégia de comunicação e de geração de valor Identificar e discutir conceitos emergentes relacionados à Cibersegurança e Governança de Dados e verificar seus impactos no ambiente corporativo e em novos projetos. Show less

FATEC MAUÁ
2019 - 2023Tecnólogo em Informática para negócios Análise de Sistemas l Desenvolvimento de Software l Gestão de Projetos de T.I ....Activities and Societies: Empresas de qualquer setor (indústrias, comércios, instituições financeiras etc.) e empresas de assessoria e consultoria tecnológica e de desenvolvimento de sistemas. O tecnólogo em Informática para Negócios está apto a desenvolver sistemas de informação para a gestão de negócios utilizando conhecimentos tecnológicos e científicos que auxiliem no processo decisório das empresas, nos setores primário, secundário e terciário. Desenvolve software; administra banco de dados, garantindo a segurança das informações armazenadas em sistemas computacionais; implanta redes de computadores; audita sistemas; gerencia os sistemas de informação nas empresas, propondo… Show more O tecnólogo em Informática para Negócios está apto a desenvolver sistemas de informação para a gestão de negócios utilizando conhecimentos tecnológicos e científicos que auxiliem no processo decisório das empresas, nos setores primário, secundário e terciário. Desenvolve software; administra banco de dados, garantindo a segurança das informações armazenadas em sistemas computacionais; implanta redes de computadores; audita sistemas; gerencia os sistemas de informação nas empresas, propondo modelos de gestão inovadores. Show less
Experience

Microsffer
Jul 2014 - May 2017Suporte de sistemaAnalise de sistema, instalação de sistema e banco de dados, configuração de automação, configuração de ECF e SAT, Integração sistema de vendas com software de pagamento SITEF , configuração e instalação, configuração de roteadores X25 e VPN. Participação no projeto hospedado e configuração de sistemas de pagamentos Vale Refeição e Vale Combustível diretamente com área de desenvolvimento .

Capgemini
Jun 2018 - Oct 2023Administração proativa de identidades de usuários, incluindo criação, modificação e desativação de contas, garantindo conformidade e segurança.Implementação e manutenção de políticas robustas de segurança de acesso, mitigando potenciais vulnerabilidades e riscos de segurança.Colaboração estreita com equipes multidisciplinares para garantir a integridade e a disponibilidade dos recursos digitais da organização. - Abertura de Incidentes via XTTS- Análise de falhas em sistemas de vendas utilizados para comercialização de produtos dosegmento de telecomunicação.- Resolução de problemas operacionais, correções de processos de loja.- Orientação de uso dos seguintes sistemas: Siebel, DSF, Aplicativos de venda mobile(APPTim vendas), SAP Logon, P2K e Clarify CRM Cliente for Oracle(Célula de atendimentoloja).
Analista de Gestão de Identidade de Acessos (IAM)
Nov 2019 - Oct 2023Analista de infraestrutura de TI
Jun 2018 - Oct 2019
Licenses & Certifications
.webp)
NIST SP 800-53, Security and Privacy Controls for Information Systems and Organizations
National Institute of Standards and Technology (NIST)May 2025
Trabalhando em Equipes Ágeis
DIODec 2023.webp)
NIST SP 800-53A, Assessing Security and Privacy Controls in Information Systems and Organizations
National Institute of Standards and Technology (NIST)May 2025- View certificate

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Service Supervisor at Ejar CAT Rental Store - Zahid GroupYanbu Al Sinaiyah, Al Madinah, Saudi Arabia
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Oracle Consulting - Delivery Excellence ManagerBrazil
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Logistics Services | Operations management | Projects management | Operational Excellence | Business...Riyadh, Saudi Arabia
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Asst. Manager procurement & Project support at Pakistan CableKarāchi, Sindh, Pakistan
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Health Policy Ph.D. Candidate at UCLA | Primary Healthcare | Chronic Diseases | Global HealthLos Angeles, California, United States
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