Viviana Diez

Experience

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  Life Protección Médica - Medicina Prepaga

  Mar 1991 - Sept 1995

  Analista de Administración Médica

  Emisión de órdenes de internación, Confección de parte de internados, seguimiento diario.Autorizaciones.Recepción y liquidación de reintegros de gastos médicos (ambulatorios e internación).Asistencia a Empresas: Consultas, autorizaciones, excepciones.Administración de Cobertura Internacional.Gestión de excepciones de cobertura con auditoría médica,

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  SPM Medicina Prepaga

  Oct 1995 - Nov 1997

  Lider de Equipo de Atención al Cliente

  Atención de casos especiales. Análisis de información de parte de internados y coordinación de auditorías de terreno. Autorizaciones de prácticas médicas.Emisión de órdenes de internación.Autorización de reintegros de gastos médicos (ambulatorios e internación).Administración de Cobertura Internacional.Participación en grupos de Calidad y Control de costos.Personas a cargo: 5 personas

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  BBVA

  Nov 1997 - Oct 2010

  Regiones coordinadas: Patagonia, Cuyo, NEA, Litoral, Centro Metro (CABA, GBA, Interior de Bs. As.)Relevamiento de plaza y proyección de oferta prestacional.Contratación de prestadores y proovedores (Colegios Médicos, profesionales médicos en forma directa,, centros de diagnóstico y tratamiento, colegios farmacéuticos, farmacias en forma directa, servicios de emergencias, traslados en ambulancia, remis, traslados áreos, prótesis y ortesis).Negociación arancelaria,Análisis de impacto de incrementos arancelarios por tipo de prestador y región. Análisis y actualización de modelos de contratos. Relevamiento de procesos y propuesta de mejora del área. Participación en Comité de reducción de costo médico por negocio (ART y Salud)Participación en Comité de Calidad y Comité de Servicios. Show less Coordinación de recepción, categorización y despacho de emergencias y urgencias médicas.Gestión de presupuestos y coordinación de vuelos sanitarios. Coordinación de derivación a instituciones de atención médica según complejidad.Comunicación de patologías trazadoras a la SRT.Identificación e información de posibles rechazos a la gerencia de siniestros. Gestión de traslados terrestres, áereos, hospedaje.Coordinación de Back Office administrativo para recepción de carga de denuncias de accidentes laborales. Procesos Certificados por Normas ISO 9001 desde el año 2000 y recertificaciones hasta el año 2004 inclusive. Realización de Auditorías Internas de Calidad para otros procesos de la compañía.Personas a cargo: 8 personas Show less

  • Analista Senior de Contratación de Prestadores Consolidar ART y Salud

    Feb 2005 - Oct 2010

  • Supervisora de Centro Operativo Médico Consolidar ART / Auditora Interna de Calidad

    Nov 1997 - Jan 2005
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  Asociart S.A. ART

  Mar 2011 - Aug 2013

  Jefe de Administración de Centros Médicos Buenos Aires, Morón y Quilmes

  Administración general de Centros Médicos.Coordinación de tareas administrativas de recepción asistencial, empresarial y archivo de los centros médicos propios a cargo.Selección de personas para puestos administrativos, profesionales médicos, técnicos de distintas especialidadesSelección y administración de reemplazos administrativos, profesionales médicos y técnicos.Administración de medicamentos, insumos y descartables. Seguimiento de stock. Autorización solicitud de reposición.Generación y seguimiento de indicadores y análisis de nivel de actividad de atención ambulatoria, quirúrgica y calidad de servicio de cada centro médico .Diseño e implantación de acciones de mejora a partir de desvíos detectados.Análisis y respuesta de reclamos de servicio de pacientes o empresas.Diseño de objetivos , seguimientos y devolución de PGD (Plan General de Desarrollo)Participación en el planeamiento, desarrollo e instalación de nuevos centros médicos.Autorización de facturación de honorarios de interconsultores médicos especialistas.Coordinación de Personal administrativo : 15 personasCoordinación de Personal médico y técnico: 45 personas Show less

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  Conexia

  Aug 2013 - Sept 2018

  Definición de procesos de salud para la solución de Conexia.Trabajo en conjunto con los perfiles técnicos (analistas programadores y funcionales) en el relevamiento, análisis y aportes de valor de los procesos del cliente; como así también en la definición y validación del tablero de indicadores.Gestión de equipo de técnicos en salud.Consultoría en procesos de salud interna y externa a la compañía. Comparación y Métricas internacionales.Definición de conforme técnico y alcance de la solución para los nuevos prospects Show less

  • Jefe de Gestión de Salud

    Apr 2016 - Sept 2018

  • Consultor de Salud

    Aug 2013 - Mar 2016
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  Consultor independiente

  Nov 2018 - now

  Consultor independiente en Empresas de Servicios de Salud

  Planificación de red prestacional, relevamiento de procesos de gestión, identificación de puntos de mejoras, elaboración de propuestas e implementación de mejoras , definición de indicadores de gestión y seguimiento.

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  PARAMEDIC

  Jan 2023 - now

  • Gerente de Relaciones Institucionales y Prestaciones

    Jun 2024 - now

  • Gerente de Relaciones Institucionales

    Jan 2023 - Jun 2024