Vinicius Castro

Experience

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  ABRASIL INFORMÁTICA

  Jan 2011 - May 2012

  Técnico em informática

  Vivência em atendimento ao cliente, manutenção e instalação de computadores e impressoras, configuração de equipamentos desktop e servidores nos clientes externos e internos.

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  RF CONTROLES E SERV. LTDA EPP

  May 2012 - Jan 2014

  Coordenador de suporte técnico

  Vivência em configuração e administração de servidores Windows com mais de 60 usuários na TRANSCOOPER e na SPTRANS, Configuração e administração de sistemas de Comunicação via radio entre os cooperados e TRANSCOOPER e Administração de servidor de internet, AD, permissões e roteadores.

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  Advanced Corretora

  Feb 2014 - now

  Levantamento, análise, desenho de processos e requisitos funcionais;• Mapeamento das regras de negócio e especificação funcional;• Integração entre diferentes sistemas;• Desenho e concepção de soluções, na implantação, e na manutenção e suporte de projetos em Microsoft Dynamics 365 CRM;• Compreensão e atendimento das demandas das unidades de negócio, ponderando em suas entregas o interesse comercial e a experiencia do cliente;• Análises e estudos utilizando dados internos e de mercado;• Contato com fornecedores para aquisição de novos dados, integrações e melhorias;• Cuidar das ações de CRM da área, para ativação da base de leads gerados em Conteúdo;• Gerenciamento de projetos;• Suporte e treinamento de usuários na utilização do sistema Dynamics CRM;• Elaboração de manuais e gerenciamento de base de conhecimento;• Gestão de Equipes• Elaboração de Dahsboards em PowerBI e Dynamics 365. Show less • Detecção de ameaças e vulnerabilidades em serviços de TI que comprometam a informação corporativa.• Identificar e definir os objetos de proteção à informação.• Definição de políticas de segurança da Informação (junto com as partes interessadas adequadas, tais como alta direção da empresa).• Implementação de normas e procedimentos aderentes à (s) política (s) de segurança.• Auditoria e controle de processos para identificar se estão adequados às medidas e políticas de segurança da informação.• Alinhamento das políticas de segurança para TI às políticas empresariais.• Garantir a implementação de medidas que protejam a informação, minimizando os riscos de segurança a um nível aceitável.• Definição, monitoramento e reporte de métricas de segurança da informação• Testes de invasão.• Ser agente para esclarecimento de dúvidas por parte dos colaboradores para forma segura de trabalharem.• Gerenciamento antivírus MCAFEE e DLP. Show less Gestão de TI• Projetos de Redes e Migrações de sistemas• Gerenciamento de Riscos• Gerenciamento de Custos• Conceitos de ITIL e COBITAdministração de redes • LAN e WAN), AD, DNS, DHCP, GPO, IISFerramentas• Conhecimentos em Microsoft SQL Server 2014 • Backup Cobian / ArcServe • Serviço de impressão• Spiceworks• Adobe CS6• Office 365(2013)• Sistemas de CambioSistemas operacionais • Windows Server 2003 / 2008 / 2012• Windows 7, 8, 8.1,10 Show less

  • Gerente de CRM

    Jan 2019 - now

  • Analista de segurança da informação

    Nov 2015 - Dec 2018

  • Analista de Suporte Pleno

    Feb 2014 - Nov 2015