Experience

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  Promobrace / grandes ideias

  Sept 2005 - Dec 2008

  Administrative assistant
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  Nice systems

  Jul 2009 - Dec 2009

  Research assistant

  Main Responsibilities: transcription assignments (in Portuguese), running proprietary analysis software products and systems (doing evaluations and marking of audio segments) supporting the development cycle of core products and new features manufactured by Nice Systems.

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  Tenengroup

  Jan 2010 - Sept 2011

  Administrador de website brasil

  Construí do zero e administrei o website da empresa no Brasil; traduções; suporte ao cliente; parcerias com sites de compras e e-commerce; criação de conteúdo para divulgação e projetos especiais para otimização de mecanismos de busca.

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  La-mark

  Sept 2011 - Aug 2014

  Content admin and qa lead

  Responsável por alimentar o CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo); administrar o calendário de entregas da equipe de conteúdo; controle de qualidade do conteúdo de serviços em texto, áudio, web e aplicativos; criação de manual de utilização do sistema (em inglês e português); apresentação e treinamento para clientes in loco (Brasil).

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  Moovit

  Aug 2014 - Dec 2015

  Operations manager

  Liderei a operação do Moovit no Brasil, com manutenção de dados precisos e atualizados, realização de testes e acompanhamento de novas ferramentas e recursos (táxi, cartões de transporte - bilhetagem eletrônica etc), treinamento para empresas de ônibus e prefeituras sobre o sistema de edição de linhas, tradução de conteúdo, engajamento com membros da comunidade Moovit.

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  Its technology

  Jan 2016 - Jul 2016

  Product manager

  Responsável pela operação mobile da empresa em 60 cidades no Brasil, monitorando o serviço nos três aplicativos disponíveis; especificação, desenvolvimento e implementação da versão 2.0 do serviço Recarga Agora, incluindo integração com parceiros globais; gestão de atendimento ao usuário.

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  4all

  Aug 2016 - Mar 2017

  Operations manager

  Gerenciei a operação na área de mobilidade urbana, implementação e controle da versão 4all da plataforma Recarga Agora (créditos de transporte público), gestão de atendimento ao usuário, relacionamento com parceiros estratégicos, gestão antifraude, realizei a especificação técnica, gestão e desenvolvimento de produtos digitais para clientes na área de saneamento.

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  Eptc

  Mar 2017 - Oct 2020

  Gerenciei projetos prioritários como estacionamento rotativo (Área Azul), bilhetagem eletrônica, Mapa de Fluidez da cidade, patinetes elétricos e bicicletas compartilhadas, parceria Waze for Cities; liderei uma equipe responsável pelo planejamento dos sistemas de transporte e mobilidade; elaboração e redação de documentos técnicos, termos de referência, decretos de regulamentação; supervisão de projetos como transporte seletivo (Lotações), eletromobilidade, transporte sob demanda, ITS ônibus, Plano de Mobilidade Urbana. Show less

  • Innovation Manager

    May 2019 - Oct 2020

  • Assessor Técnico

    Mar 2017 - Apr 2019
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  Moovit

  Oct 2020 - Jul 2024

  Data operations manager

  Como Data Operations Manager, gerenciei as operações do Moovit no Brasil; efetuei atualização e melhoria constante dos dados de transporte público e mobilidade urbana em geral; gestão de parcerias com o poder público e empresas operadoras de transporte; liderei iniciativas para engajamento com membros da comunidade e gestão do programa de embaixadores; criação e tradução de conteúdo seguindo o padrão Moovit de experiência do usuário; gerenciei o suporte ao usuário; realizei testes in loco nas principais cidades; liderei projetos especiais para clientes na Europa. Show less

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  Db

  Aug 2024 - now

  Systems analyst

  Resumo das atividades: análise e levantamento de requisitos e funcionalidades para desenvolvimento de software – plataforma de inovação aberta do Governo do Estado do RS. Administração de ambiente informatizado, participação em workshops e oficinas junto ao cliente, elaboração de documentação técnica: escrita e refinamento de histórias de usuário, desenho de fluxogramas, especificação técnica do sistema.