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  Interplayers

  Apr 2014 - now

  Atuo na liderança das equipes de Monitoramento, Treinamento, Tráfego e Planejamento, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento das metas organizacionais. Meu foco é assegurar a qualidade dos processos e resultados através do monitoramento contínuo de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e da apresentação de relatórios estratégicos para a alta gestão.📌Gestão Operacional: Planejamento e execução de planos de ação para melhoria de processos e aumento da eficiência das operações.📌Desenvolvimento de Pessoas: Definição de conteúdos instrucionais e metodologias de ensino para treinamentos personalizados, visando o crescimento profissional das equipes.📌Qualidade e Conformidade: Implementação de padrões rigorosos de qualidade e conformidade, garantindo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos clientes.📌Inovação: Participação ativa em projetos de implantação de novas soluções tecnológicas e otimização de fluxos operacionais. Show less Atuei com foco na análise de necessidades de treinamento e na criação de soluções educacionais inovadoras, alinhadas aos objetivos estratégicos da organização.🛠Identificação de necessidades: Realização de diagnósticos detalhados para identificar lacunas de habilidades.🛠Criação de conteúdos: Desenvolvimento de materiais instrucionais interativos e envolventes, tanto presenciais quanto à distância.🛠Facilitação: Condução de treinamentos dinâmicos, proporcionando experiências inspiradoras.🛠Medição de desempenho: Monitoramento e avaliação de KPIs para medir a eficácia das ações educacionais Show less Como Líder de Projetos, atuei diretamente no planejamento, execução e monitoramento de projetos internos voltados para a melhoria de processos e desenvolvimento de soluções inovadoras dentro da organização.🔹 Principais Atividades:🛠Gestão de Projetos: Planejamento detalhado de escopo, prazos e entregas, garantindo a execução dentro dos padrões de qualidade estabelecidos.🛠Monitoramento de Indicadores: Análise constante de KPIs e relatórios de performance para identificar oportunidades de melhoria.🛠Integração de Equipes: Facilitação da comunicação entre as diversas áreas envolvidas no projeto, promovendo colaboração efetiva.🛠Documentação: Elaboração de relatórios gerenciais e registros detalhados das etapas dos projetos.🛠Gestão de Stakeholders: Alinhamento constante com partes interessadas para assegurar o engajamento e a satisfação dos envolvidos.Propostas de Inovação: Identificação e sugestão de melhorias que resultaram em processos mais eficientes.🔹 Resultados Obtidos:🎯Redução de Custos: Implementação de soluções que otimizaram recursos e reduziram custos operacionais.🎯Eficiência Operacional: Melhorias em processos internos que elevaram a produtividade das equipes.🎯Soluções Personalizadas: Desenvolvimento de projetos sob medida para atender às necessidades das diversas áreas do negócio. Show less Atuei com foco na prospecção, consultoria e venda de medicamentos para farmácias e drogarias, oferecendo soluções estratégicas para otimizar negócios no setor farmacêutico.🛠 Prospecção e relacionamento: Identificação de oportunidades de negócio e construção de parcerias duradouras com farmácias de diferentes portes.🛠 Consultoria especializada: Orientação sobre gestão de estoque, otimização de processos e estratégias para aumentar a rentabilidade.🛠 Venda consultiva: Oferta de produtos alinhados às necessidades do mercado, garantindo o melhor atendimento aos clientes e pacientes.🛠 Acompanhamento de tendências: Atualização constante sobre regulamentações e novidades do setor para fornecer suporte qualificado. Show less

  • Supervisora de Performance e Qualidade

    Oct 2023 - now

  • Analista de Treinamento Sênior

    Mar 2022 - Oct 2023

  • Analista de Treinamento Junior

    Nov 2018 - Apr 2022

  • Líder de Projetos

    Aug 2017 - Nov 2018

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Apr 2014 - Aug 2017