Alan Lima

Experience

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  Polvani Tours

  Aug 2004 - May 2010

  Auxiliar de escritório

  • Digitação dos roteiros de viagens, atendimento aos passageiros e agências por telefone;• Almoxarifado, envio de catálogos por correio e gerenciamento da mala direta da empresa;• Tarefas bancárias, entrega e retirada de vouchers aos passageiros e outras agências.

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  Cruz Azul Saúde e Educação

  Feb 2011 - May 2015

  Auxiliar administrativo

  Labcraz Laboratório de Patologia Clínica LTDA • Lançamento e conferência dos exames de internação na conta dos pacientes e estatísticas para os faturistas;• Auxílio administrativo ao setor da parte técnica laboratorial;• Atendimento telefônico com orientações referente ao preparo de cada exame realizado pelo laboratório para pacientes, escriturários, enfermeiros e médicos;• Organização de arquivos, recebimento e distribuição de materiais diversos e abertura de fichas para cadastro dos pacientes na internação. Show less

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  Unafisco Nacional - Associação Nacional dos Auditores Fiscais da Receita Federal do Brasil

  May 2015 - May 2016

  Estagiário

  Departamento de Comunicação• Atualizações do site e redes sociais da Associação;• Produção de textos, pautas, edições e revisões e fichamento de livros;• Pesquisa de clippings, edição de imagens, conferência de newsletter;• Assessoria de Imprensa, cobertura de eventos com fotos e entrevistas.

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  Teleperformance Brasil

  Aug 2017 - Jan 2019

  Agente de Atendimento Bilíngue

  Hoteis.com• Suporte por e-mail e telefone às reservas feitas direatamente no site com atendimento bilíngue junto aos hotéis parceiros e clientes;• Resolução de reservas e verificação de itinerários da área de hotelaria e turismo;• Correção e acompanhamento de pagamentos, cancelamentos, alterações, SAC e solicitações especiais.

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  Ten Lifestyle Group

  Jan 2019 - now

  • Responsável por prospectar e gerenciar parcerias estratégicas nas áreas de Retail, Experiences & Benefits;• Gerenciar e monitorar o pipeline de fornecedores na região;• Alinhamentos e ações em conjunto com os pares de Travel e Dining e com o time de Marketing e Conteúdo;• Apoio operacional com tratativas com forncedores, dúvidas e acessos. • Especialista em Locação de Veículo;• Resolução de Customer Care;• Criação de materiais;• Ponto focal para para novos colaboradores. • Especialista em Locação de Veículo com resolução de customer care, criação de materiais e treinamentos para novos colaboradores;• Cotações e reservas de hospedagem, locação de veículo, voo, transfer, cruzeiro e city tour;• Pesquisa e resevas de restaurantes, ingressos, presentes;• Elaboração de material para viagem, com roteiro, sugestões de atrações turísticas e restaurantes. • Cotações e reservas de Travel nos segmentos de hospedagem, locação de veículo, aéreo, transfer, cruzeiro e city tour.

  • Partnership Manager

    Feb 2023 - now

  • Lifestyle Manager Sênior II

    May 2022 - Jan 2023

  • Lifestyle Manager Senior I - Car Hire Specialist

    Nov 2020 - Apr 2022

  • Lifestyle Manager Jr.

    Jan 2019 - Nov 2020