Alekssandra Bessa

Experience

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  Grupo PLL

  Nov 2017 - Jan 2020

  Atendimento ao cliente

  Durante minha mais recente e significativa experiência atuei como atendente em uma assistência técnica autorizada da Motorola. As minhas principais funções foram: - Abertura e encerramento de ordens de serviço. - Acompanhamento do processo de reparo para cumprimento dos prazos. - Teste de qualidade após o reparo dos celulares (esse teste é realizado junto com o cliente para garantir a satisfação do processo e sanar eventuais dúvidas). - Orientação de utilização de recursos dos aparelhos. - Sondagem da satisfação do consumidor. - Venda de produtos e serviços. - Utilização de e-mail e planilha. Exibir menos

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  Pró-Corpo | Estética Avançada

  Jan 2020 - Nov 2023

  - Férias (divulgação da planilha de programações anual, validação das programações inseridas pela gestão da rede respeitando as regras de férias conforme as políticas da empresa e dinâmica do varejo, conferência do cálculo de férias realizado pela contabilidade, realização do processo de assinatura do aviso/recibo de férias direto com o colaborador via plataforma de assinatura digital ClickSign, pagamento).- Medicina e Segurança do Trabalho (gestão de ASO, acompanhamento e controle de PPRA/PCMSO, elaboração do relatório mensal de ativos e faturamento).- Comissão (fechamento de comissão e produtividade para consultor de vendas, personal estetic, biomédico e gerente de filial, apuração da meta atingida e elaboração de relatório para definição dos valores, lançamento na FOPAG.) - Rescisão (processo de fechamento e envio de rescisões para a contabilidade com todos os lançamentos de verbas e descontos, agendamento de exame demissional, realização da homologação do contrato de trabalho, conferência do TRCT e médias, lançamento dos pagamentos das rescisões).- FOPAG (experiência com mais de 27 verbas de folha, envio das informações da folha para a contabilidade, conferência por relatório de verbas e holerite em Excel, fechamento e impute do arquivo no banco).- Responsável pela demanda de afastamentos (licença maternidade, auxílio doença e afins). - Análise e realização das movimentações de pessoal.- Indicadores de custo com Pessoal (criação de Dashboard e relatórios). Exibir menos

  • Analista de Departamento Pessoal Pl.

    Jan 2022 - Nov 2023

  • Assistente de Departamento Pessoal

    Jan 2021 - Jan 2022

  • Recepcionista

    Jan 2021 - Jan 2021

  • Estagiário administrativo

    Jan 2020 - Jan 2021