Eline Bergema

Eline Bergema

Sales Employee AKO

Followers of Eline Bergema760 followers
location of Eline BergemaThe Hague, South Holland, Netherlands

Connect with Eline Bergema to Send Message

Connect

Connect with Eline Bergema to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Business Requirements Analyst at Gemeente Utrecht

  • Education

    • Haags Montessori Lyceum

      1996 - 2001
    • Amsterdam University of Applied Sciences

      2001 - 2007
      MER
  • Experience

    • Audax

      Jan 2005 - Jan 2007
      Sales Employee AKO
    • Staatscircus van Moskou

      Aug 2007 - Dec 2009
      Office Manager
    • De Piste

      Mar 2008 - Dec 2009
      Columniste
    • Wintercircus Royal

      Oct 2009 - Jan 2010
      Office Manager
    • Just4work

      Jan 2010 - Dec 2011
      Jobcoach
    • Stichting Circuscultuur

      Jan 2011 - Aug 2011
      Project Coordinator
    • ICT4Free

      Jan 2011 - Nov 2016
      Project Manager en Techneut
    • Call2

      Jan 2012 - Aug 2017
      IT Support Professional

      Nov '16 - aug '17 -- Systeembeheerder KPN beheerteam UWVAug '15 - sep '16 -- Technisch beheerder bij Blue Sky GroupJun '14 - jul '15 -- Allround infra specialist bij Damen ShipyardsDec '12 - jun '14 -- Servicedeskmedewerker 24x7 dienstMrt '14 - mrt '14 -- Floorwalker bij NSS Jan '12 - nov '12 -- Servicedeskmedewerker bij Ministerie van Buitenlandse Zaken

    • Damen Shipyards Group

      Jun 2014 - Jul 2015
      Migratie specialist, Project Lead, Infra Specialist

      Project waarbij alle locaties met ieder hun eigen IT-omgeving worden gemigreerd naar de Damen IT-omgeving en aan één netwerk worden gehangen. Bij Damen ben ik gestart als Junior Infra Specialist en vervolgens doorgestroomd naar mijn huidige functie als Technical Project Lead. Ik zorg dat de designs van de nieuwe omgeving compleet zijn, technisch op elkaar aansluiten, verwerkt worden in een migratieplan en worden uitgevoerd volgens planning. Mijn taken als infraspecialist: Het installeren en configureren van servers, aanmaken van sites, OU's en group policies volgens de Damen standaard. Daarnaast werk ik mee bij de uitvoering van migraties en na lifegang het oppakken van incidenten en storingen. Show less

    • Blue Sky Group

      Aug 2015 - Sept 2016
      Technisch beheerder

      Responsible for the Blue Sky Group infastructure.

    • KPN Consulting (NL)

      Nov 2016 - Aug 2017
      Systeembeheerder KPN beheerteam UWV
    • OSC

      Sept 2017 - now
      Infrastructure Specialist
    • Gemeente Utrecht

      Sept 2017 - now
      Business Requirements Analyst

      Analyse van requirements en het uitwerken van user stories voor de inrichting van het callregistratiesysteem van SCSM en selfserviceportaal van Cireson. Als voorbeeld: voor het aanbieden van dienstverlening via het self service portaal inventariseer ik in overleg met verschillende afdelingen welke handelingen er aan te pas komen en werk dat uit in een schema (UML) en een ontwerp waarbij we de procedure stroomlijnen, standaardiseren en automatiseren waar mogelijk. Dit proces is ook gestroomlijnd zodat het te allen tijden overdraagbaar is. Bij gemeente Utrecht ben ik begonnen als infraspecialist maar in de loop van de tijd steeds meer betrokken geraakt bij (de tool van) Service management. We hebben met het team grote stappen gemaakt in de verbetering van de tool en het aanbieden van steeds meer functionaliteit. Ik vervul mijn huidige rol met veel plezier en heb daartoe ook de cursus IREB gevolgd. Mijn ambitie is me hier verder in te ontwikkelen. Show less

  • Licenses & Certifications

    • 70-411 Administering Windows Server 2012

      Microsoft
      Jun 2013
    • 70-412 Configuring Advanced Windows Server 2012 Services

      Microsoft
      Jun 2013
    • MCSA - Microsoft Certified Solutions Associate

      Microsoft
      Jun 2013
    • 70-410 Installing and Configuring Windows Server 2012

      Microsoft
      May 2013
    • 70-685 Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician

      Microsoft
      May 2013
    • 70-680 Configuring Windows 7

      Microsoft
      May 2012
    • ITIL Foundation

      Jan 2012
    • MCSE - Microsoft Certified Solutions Expert

      Microsoft
      Jan 2014
    • 70-413 Designing and Implementing a Server Infrastructure

      Microsoft
      Dec 2013
    • Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1

      Global Knowledge
      Feb 2018
    • 70-414 Implementing an Advanced Server Infrastructure

      Microsoft
      Jan 2014
  • Volunteer Experience

    • Projectmanager, techneut, penningmeester

      Issued by ICT4Free on Jan 2011
      ICT4FreeAssociated with Eline Bergema