Eline Bergema

Experience

• 

  Audax

  Jan 2005 - Jan 2007

  Sales Employee AKO
• 

  Staatscircus van Moskou

  Aug 2007 - Dec 2009

  Office Manager
• 

  De Piste

  Mar 2008 - Dec 2009

  Columniste
• 

  Wintercircus Royal

  Oct 2009 - Jan 2010

  Office Manager
• 

  Just4work

  Jan 2010 - Dec 2011

  Jobcoach
• 

  Stichting Circuscultuur

  Jan 2011 - Aug 2011

  Project Coordinator
• 

  ICT4Free

  Jan 2011 - Nov 2016

  Project Manager en Techneut
• 

  Call2

  Jan 2012 - Aug 2017

  IT Support Professional

  Nov '16 - aug '17 -- Systeembeheerder KPN beheerteam UWVAug '15 - sep '16 -- Technisch beheerder bij Blue Sky GroupJun '14 - jul '15 -- Allround infra specialist bij Damen ShipyardsDec '12 - jun '14 -- Servicedeskmedewerker 24x7 dienstMrt '14 - mrt '14 -- Floorwalker bij NSS Jan '12 - nov '12 -- Servicedeskmedewerker bij Ministerie van Buitenlandse Zaken

• 

  Damen Shipyards Group

  Jun 2014 - Jul 2015

  Migratie specialist, Project Lead, Infra Specialist

  Project waarbij alle locaties met ieder hun eigen IT-omgeving worden gemigreerd naar de Damen IT-omgeving en aan één netwerk worden gehangen. Bij Damen ben ik gestart als Junior Infra Specialist en vervolgens doorgestroomd naar mijn huidige functie als Technical Project Lead. Ik zorg dat de designs van de nieuwe omgeving compleet zijn, technisch op elkaar aansluiten, verwerkt worden in een migratieplan en worden uitgevoerd volgens planning. Mijn taken als infraspecialist: Het installeren en configureren van servers, aanmaken van sites, OU's en group policies volgens de Damen standaard. Daarnaast werk ik mee bij de uitvoering van migraties en na lifegang het oppakken van incidenten en storingen. Show less

• 

  Blue Sky Group

  Aug 2015 - Sept 2016

  Technisch beheerder

  Responsible for the Blue Sky Group infastructure.

• 

  KPN Consulting (NL)

  Nov 2016 - Aug 2017

  Systeembeheerder KPN beheerteam UWV
• 

  OSC

  Sept 2017 - now

  Infrastructure Specialist
• 

  Gemeente Utrecht

  Sept 2017 - now

  Business Requirements Analyst

  Analyse van requirements en het uitwerken van user stories voor de inrichting van het callregistratiesysteem van SCSM en selfserviceportaal van Cireson. Als voorbeeld: voor het aanbieden van dienstverlening via het self service portaal inventariseer ik in overleg met verschillende afdelingen welke handelingen er aan te pas komen en werk dat uit in een schema (UML) en een ontwerp waarbij we de procedure stroomlijnen, standaardiseren en automatiseren waar mogelijk. Dit proces is ook gestroomlijnd zodat het te allen tijden overdraagbaar is. Bij gemeente Utrecht ben ik begonnen als infraspecialist maar in de loop van de tijd steeds meer betrokken geraakt bij (de tool van) Service management. We hebben met het team grote stappen gemaakt in de verbetering van de tool en het aanbieden van steeds meer functionaliteit. Ik vervul mijn huidige rol met veel plezier en heb daartoe ook de cursus IREB gevolgd. Mijn ambitie is me hier verder in te ontwikkelen. Show less