Alexandre Espinosa

Experience

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  BeQbe

  Jan 2010 - Jan 2012

  Redactora de contenidos

  -Creación de contenidos-Copywriting-Programación HTML, CSS, PHP y Javascript

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  Miramar Cruceros

  Jan 2015 - Jan 2016

  Backoffice Assistant

  -Actualización de producto y contenidos-Gestión de tarifas y base de datos-Redacción de newsletters-SEO web y contenidos-Traducción de contenidos

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  Jamalda Hotels Grup

  Dec 2016 - Mar 2020

  -Creación de contenidos y copywriting-Desarrollo de estrategias de venta y promocionales-Desarrollo de estrategias de fidelización-Desarrollo de protocolos de comunicación de la empresa-Gestión de RRSS y reputación online-Gestión de la calidad del servicio al cliente-Innovación en producto, up y cross-selling-Optimizacion de la venta directa y canales de venta -Atención al cliente e información turística-Auditoría nocturna-Comunicación con proveedores-Gestión de reservas (ACI)-Facturación diaria

  • Encargado de marketing

    Aug 2018 - Mar 2020

  • Recepcionista de hotel

    Dec 2016 - Mar 2020
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  Marketingnaut.com

  Jan 2021 - Jul 2024

  Freelance

  -Asesoramiento en estrategias de marketing y RRSS para emprendedores y PYMES-Diseño y creación de páginas web con Wordpress-Diseño gráfico digital: logotipos, banners, tarjetas de visita, folletos, posters, contenidos para RRSS...

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  Jamalda Hotels Grup

  Mar 2024 - Aug 2024

  Assistant Manager

  Ayudante de dirección y jefe de recepción de los Hoteles Chi y Caledonian.-Soporte en la operativa de los hoteles.-Coordinación interdepartamental.-Formación, orienración y supervisión del equipo de recepción (10 personas).-Resolución de incidencias con clientes-Gestión de proveedores.-Control de stock y pedidos.-Revenue management - Actualización diária de tarifas y disponibilidad.-Gestión de la calidad - Innovacción del producto.-Gestión y redacción de procedimientos.-Control de producción y revisión de la facturación diária.-Gestión de la reputación online.-Gestión de los canales de venta y revisión de comisiones. Show less

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  BBarcelona Apartments

  Oct 2024 - now

  Revenue & Sales Specialist | Data-Driven Process Optimizer

  Acerca de míApasionado por el análisis, la mejora continua y la toma de decisiones basadas en datos. Me especializo en revenue y ventas, con experiencia en pricing dinámico, distribución multicanal y optimización de procesos.Destaco por mi pensamiento crítico y creativo, buscando soluciones que mejoren la eficiencia y operativa. Con conocimientos avanzados de Excel, desarrollo herramientas que simplifican tareas, automatizan procesos y aportan valor al equipo.Me involucro plenamente en todo lo que hago, con una visión estratégica que conecta revenue, ventas, marketing, tecnología y operaciones.Funciones y responsabilidades:Análisis y seguimiento de KPIs clave (RevPAR, ADR, ocupación, pick-up, etc.).Forecast y toma de decisiones estratégicas de pricing, restricciones y revenue.Gestión de tarifas dinámicas para más de 70 apartamentos turísticos.Coordinación diaria de distribución en OTAs (Booking, Airbnb, Expedia, etc.) y channel manager.Supervisión de contenido, paridad y rendimiento de los canales de venta.Relación directa con account managers y resolución de incidencias técnicas o tarifarias.Colaboración con agencia externa en campañas de marketing digital.Supervisión del rendimiento de campañas y coordinación de promociones.Impulso de la venta directa y mejora de procesos de conversión y reputación online.Desarrollo de herramientas avanzadas en Excel para reporting, análisis y automatización.Creación de dashboards, informes y sistemas de alertas para decisiones estratégicas.Optimización de procesos transversales en ventas, operaciones y administración.Participación activa en reuniones estratégicas con dirección.Formación interna sobre herramientas desarrolladas a medida.Coordinación de material audiovisual para canales y web (fotografía, vídeo, contenidos).Apoyo en tareas legales y cumplimiento normativo en coordinación con otros departamentos. Show less