Mar Vallhonrat

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Servicio al cliente, exportación

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location of Mar VallhonratTerrassa, Catalonia, Spain

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  • Timeline

  • About me

    OFFICE MANAGER ◈ Profesional de Soporte Ejecutivo ➔ Gestión de Alta Dirección con Excelencia en Comunicación y Estrategia Organizativa

  • Education

    • INSA, Business, Marketing & Communication School

      1994 - 1997
      Diploma de Secretariado Internacional de alta dirección (Assistant Manager) Executive Assistant/Executive Secretary
    • INSA, Business, Marketing & Communication School

      1994 - 1997
      Diploma europeo SPACE Secretaries and personal assistants in the Community of Europe Executive Assistant/Executive Secretary
    • INSA, Business, Marketing & Communication School

      1994 - 1997
      Secretariado de alta dirección otorgado por la Generalitat de Catalunya Executive Assistant/Executive Secretary
    • Dublin Business School

      1997 - 1997
      Finalización de los estudios de secretariado internacional
  • Experience

    • Puig Codina, S.A.

      Jan 1999 - Mar 2000
      Servicio al cliente, exportación

      Administrativa de exportación:🔸 Control de Clientes:Mantuve un control exhaustivo sobre las relaciones con los clientes, gestionando expectativas y asegurando una comunicación clara y efectiva.🔸 Gestión de Pedidos:Desde la planificación hasta la entrega final, coordiné cada detalle de los pedidos, enfocándome en la precisión y la puntualidad para garantizar la satisfacción del cliente.🔸 Presencia en Première Vision Paris:Actué como enlace en la feria Première Vision en París, facilitando el contacto directo con clientes y representantes.🔸 Documentación Aduanera y Logística:Me aseguré de que toda la documentación necesaria para la exportación estuviera completa y en regla, evitando demoras. Show less

    • CIRSA

      May 2000 - Sept 2023

      División BingosComo Business Office Manager, me especializo en una serie de tareas clave que garantizan la fluidez y la eficacia de las operaciones ejecutivas diarias, las cuales incluyen:🔸 Gestión de la Agenda y el Tiempo:Coordinación de reuniones, citas y eventos.Priorización de compromisos según importancia y urgencia.Ajuste y manejo de la agenda para maximizar la eficiencia del ejecutivo.🔸 Comunicación:Filtrado de llamadas y correspondencia.Manejo de la comunicación interna y externa en nombre del ejecutivo.Redacción y revisión de documentos oficiales y correspondencia empresarial.🔸 Organización de Viajes y Logística:Planificación de viajes de negocios, incluyendo vuelos, alojamiento y itinerarios.Coordinación de la logística para viajes y eventos especiales.🔸 Gestión de Documentos y Archivos:Creación, mantenimiento y organización de sistemas de archivo físicos y digitales.Preparación de informes y presentaciones.🔸 Soporte en Reuniones:Preparación de material para reuniones.🔸 Control de Gastos:Gestión y reporte de gastos del ejecutivo y del departamento.🔸 Gestión de Proyectos:Supervisión y coordinación de proyectos especiales o iniciativas del departamento. Show less Departamento Imagen y Comunicación.En mi posición como Office Manager, gestioné una diversidad de funciones esenciales que sostenian y potenciaban las actividades comunicativas y organizativas de la dirección. Mis responsabilidades clave incluyeron:🔸 Control de Medios: Gestión efectiva de los medios, asegurando un seguimiento y actualización constantes.🔸 Gestión de Información: Cobertura integral de las informaciones relevantes, manteniendo al equipo directivo informado y preparado.🔸 Pre-Valoración de Patrocinios: Análisis y seguimiento de patrocinios, incluyendo la administración del presupuesto y la formulación de recomendaciones estratégicas.🔸 Foro de Marcas Renombradas: Gestión de la información y actividades relacionadas con el Foro de Marcas Renombradas, fortaleciendo la presencia de la marca.🔸 Propuestas Fundación MLH:Canalización y gestión de propuestas para la Fundación MLH, contribuyendo a iniciativas de responsabilidad social corporativa.🔸 Logística de Eventos: Organización meticulosa de eventos, asegurando la ejecución sin contratiempos de todas las actividades planificadas.🔸 Campaña de Navidad:Coordinación de la campaña navideña, desde la logística hasta la ejecución, realzando el espíritu corporativo.🔸 Control de Liquidaciones: Supervisión rigurosa de las liquidaciones financieras, garantizando precisión y transparencia.🔸 Viajes de Departamento: Organización y gestión de todos los aspectos relacionados con los viajes del departamento, asegurando experiencias fluidas y eficientes.🔸 Logística de Prensa: Coordinación de la logística para la prensa, facilitando la distribución y la comunicación efectiva de información.Estas funciones son llevadas a cabo con compromiso hacia la excelencia operativa y el soporte proactivo a la alta dirección. Show less En mi rol como Secretaria de Presidencia, ejecuté una serie de funciones administrativas esenciales:🔸 Planificación de Eventos de Alto Perfil: Organización y supervisión eventos de presidencia, incluyendo reuniones de la junta, conferencias y encuentros empresariales.🔸 Manejo Confidencial de la Información: Protegí la integridad y confidencialidad de la información sensible.Cada una de estas responsabilidades fue llevada a cabo con un alto nivel de discreción, atención al detalle y un fuerte enfoque en la excelencia operativa. Show less

      • Business Office Manager

        Jan 2017 - Sept 2023
      • Business Office Manager

        Sept 2005 - Dec 2016
      • Secretaria presidencia

        May 2000 - Sept 2005
    • America's Cup Barcelona

      May 2024 - now
      Accounting
  • Licenses & Certifications

    • First Certificate in English

      University of Cambridge
      Jan 1997