Alex Chastinet

Experience

• 

  Instituto Recôncavo de Tecnologia

  Jan 2008 - Jan 2011

  Team Leader
• 

  Implementar Soluções em Engenharia

  Jan 2011 - Jan 2012

  Líder Técnico | Scrum Master
• 

  Dafiti

  Mar 2012 - Jul 2016

  • Gerenciamento de produtos e serviços digitais relacionados a pagamentos e antifraude com equipe de 5 colaboradores envolvidos em diversos projetos de desenvolvimento e evolução de aplicações.• Responsável pela operação de checkout do comércio eletrônico, garantindo a eficiência e a confiabilidade do processo de pagamento, bem como aprimoramento da experiência do usuário.• Gestão de KPIs operacionais e técnicos, incluindo taxa de aprovação de pagamento, taxa de erro e desempenho, bem como identificação de áreas de melhoria para a eficácia e a qualidade dos serviços prestados.• Definição e execução da estratégia de produto, atuando na identificação de oportunidades, análise da concorrência, definição de recursos e funcionalidades a fim de garantir alinhamento com as necessidades do mercado e metas da empresa. Exibir menos

  • Product Manager

    Jan 2015 - Jul 2016

  • Coordenador de TI

    Mar 2014 - Nov 2015

  • Scrum Master

    Mar 2012 - Mar 2014
• 

  Banco BV

  Jul 2016 - Jul 2020

  • Gerenciamento da equipe de Gerentes de Produto e Product Owners responsáveis por produtos digitais voltados para serviços financeiros automotivos, incluindo a contratação, desenvolvimento e gestão de 8 colaboradores.• Responsável pelo ciclo de vida completo dos produtos digitais relacionados aos serviços financeiros automotivos da empresa, desde o planejamento até a execução dos OKRs.• Forte interação com os departamentos de marketing, atendimento, jurídico e crédito com o objetivo de desenvolver e executar com eficiência as estratégias de lançamento de produtos no mercado.• Coordenação de pesquisas com clientes e iniciativas de descoberta de produto, visando evoluir continuamente a experiência do cliente frente aos produtos digitais para impulsionar o crescimento e a lucratividade da empresa. Exibir menos • Liderança de um produto digital voltado para a geração de leads qualificados direcionados ao setor de financiamento de veículos, respondendo pela elaboração da estratégia completa do produto, desde sua concepção até sua execução.• Realização de pesquisas de mercado e de clientes e identificação de oportunidades para desenvolvimento de novos produtos, garantindo soluções inovadoras para atender às necessidades e expectativas do público-alvo.• Estreita colaboração com os departamentos de marketing, atendimento, jurídico e crédito para desenvolvimento e execução das estratégias de go-to-marketing.• Monitoramento do desempenho do produto com base na análise de indicadores e feedback dos clientes, contribuindo significativamente para o crescimento e a lucratividade do negócio com time de 5 colaboradores. Exibir menos • Gestão de equipe multifuncional com 8 colaboradores, sendo responsável pela construção e manutenção de diversos canais digitais, incluindo Internet banking, força de vendas e gestão de cartões de crédito.• Participação efetiva no processo de transformação digital do banco, contribuindo com a aplicação de metodologias ágeis no desenvolvimento de software, além da condução de treinamentos internos e orientação para toda a equipe.• Administração do orçamento e de fornecedores, garantindo a eficácia dos recursos necessários para impulsionar o progresso e a inovação dentro da organização. Exibir menos

  • Sr Product Manager

    Jan 2019 - Jul 2020

  • Product Manager

    Jan 2018 - Jan 2019

  • Coordenador de TI

    Jul 2016 - Jan 2017
• 

  Grupo Casas Bahia

  Jul 2020 - Jan 2023

  Sr Group Product Manager

  • Gestão de 13 equipes multifuncionais, respondendo pela contratação, desenvolvimento e liderança de 22 colaboradores.• Responsabilidade pelo planejamento estratégico e execução dos objetivos anuais e trimestrais, bem como pela gestão do ciclo de vida dos produtos digitais do portfólio de produtos e serviços digitais de crédito e pagamento.• Administração do budget anual e dos produtos digitais, abrangendo soluções de pagamento e gestão de desempenho, operações de cartões co-branded, desenvolvimento e operação de BNPL e integração de soluções antifraude.• Colaboração direta as áreas de vendas, marketing, atendimento ao cliente, crédito ao consumidor, parceiros externos, prevenção de fraudes e jurídico para a criação e implementação das estratégias de lançamento de mercado para produtos digitais.• Liderança de pesquisas com clientes e iniciativas de descoberta de produtos para desenvolvimento de estratégias e evolução do portfólio de experiência do cliente em dos produtos digitais com foco na inovação. Exibir menos